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2013首届网络招聘专家评选活动

2013年12月中国酒店业经济型品牌发展报告

  12月经济型品牌风云榜TOP10:如家快捷、锦江之星、7天连锁、汉庭、格林豪泰、布丁、桔子、莫泰168、速8、尚客优。同时,本月增长幅度最快的品牌是海友。

饭店一线员工工作满意调研
微时代,酒店Hold住了吗?
微时代,酒店Hold住了吗?

陈妙林:开元旗下两会所被关 举双手赞成

  最近西湖景区关停了一批会所,引起了社会广泛的关注,陈妙林在接受采访时透露说,其实他的2家会所也被关停了。“但是我的态度是,坚决支持,而且举双手赞成。”

五星级酒店为何主动“摘星” 五星有多贵

  “尤其在2013年,放弃评定高星级酒店的趋势越来越明显。”以往上海每年会有约10家酒店申报四五星级评定,而去年该数字大幅降到仅2家,其中1家申报五星,1家申报四星。

[资讯]2014上半年或是中国酒店转折点
[资讯]本土连锁发展需跨三道坎
[资讯]文华东方计划3年内在华新增3家
[开业]武汉首家万达瑞华酒店试营业
[开业]成都钓鱼台精品酒店隆重揭幕
[开业]福州世茂洲际酒店于1月25日开业
[任免]深圳益田威斯汀酒店任命总经理
[任免]北京港澳中心瑞士酒店任命
[任免]三亚美高梅度假酒店任命总监
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2013年4季度全国酒店开业统计报告

2013年4季度全国酒店开业统计报告

4季度,国内开业的酒店数为55家,客房总数超过16977间。三星级标准以上酒店中,按五星级标准建设的酒店数有所上升。

2013中国酒店运营分析报告

2013中国酒店运营分析报告

从不同星级来看,客房、餐饮收益均有下降,人工成本率、员工流失率均有上升。三星级饭店间房收益降幅最大。

国际饭店业统一会计报表
如何拟定前厅部年度预算
酒店管理者意识课堂之进阶篇
[观点]魏正环:2014酒店业主旋律

2014年酒店业将踏上回归之路,市场的回归最终将使酒店业回归本质。

[观点]王文:2014年酒店投资分析

服务行业不是高科技产品,半年下来不被淘汰的,不到五分之一。

[观点]李东杭:酒店移动互联网应用

“酒店人做互联网营销,像去水池钓鱼,是想通过移动互联网抓客户。”

[MSS]经济型酒店渠道调整:重直销

随着移动互联网的普及,经济型酒店渠道面临调整,渠道变革势在必行。

[新技术]如何提高酒店营销效果?

酒店营销应该更重视线上和移动端市场,注重客户体验与营销策略结合。

[组图]盘点12月份新上任的总经理

2013年12月,总共有31位高管被任命,本月总经理职位共任命了11位。

马到功成
酒店如何做好前厅服务
酒店如何做好前厅服务

酒店如何提高预订量

  每家酒店都会有淡旺季,在淡季提高入住率对酒店来说是项很大的挑战。那么通过哪些方式提高酒店的预订量呢?

如何管理酒店实习生

  实习生是酒店的重要资源,这点是酒店业界的共识。但随着现代经济的快速发展,酒店在使用和管理实习生中产生了许多问题,如何更加科学合理的管理实习生呢?

[资料]饭店的法律责任(13P)
[资料]酒店服务意识专题培训(23P)
[资料]酒店服务人员服务技巧培训(19P)
[迈兜]酒店前台接待服务学习资料
[迈兜]酒店如何培养员工
[迈兜]酒店消防知识学习资料
[案例]还客人一个安静的环境
[案例]客人要求取消8折优惠
[案例]案例:海底捞的卫生间

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