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礼宾服务

找赌场、寄金鱼…从不说"不"的礼宾员在用生命做服务

  归根到底,礼宾服务最终比拼的仍然是酒店的文化和各岗位酒店工作者的整合能量值。

2018-05-16

七仙岭君澜度假酒店的品质建设之路“礼宾服务篇”

  在经历了适合度假模式的酒店组织架构变更后,礼宾员岗位并入品质部安全组,大大提高了工作效能和运行效率。

这些酒店岗位正在被机器人抢走饭碗?

  服务业不仅欢迎机器人,他们对目前的机器人产品依然有更多的期待,例如希望服务机器人具备更多“人”的属性。

被雅高收购后 豪华度假租赁品牌Onefinestay推出首个礼宾服务

  该礼宾服务项目旨在让所有顾客享受到Onefinestay的品牌服务和体验。

短租礼宾服务提供商 Bnbsitter 融资250万美元

  Bnbsitter成立于2013年,该公司拥有300多名管家,他们负责接待客人登记入住和打扫房屋等。

2016-05-04

科技正在怎样改变酒店集团的礼宾服务

  应用程序、用户生成的评论网站等正在改变着传统的酒店礼宾服务,但是,华尔道夫和康莱德等奢华酒店的客人仍期望获得个性化服务。

从排行榜看高星级饭店服务质量表现(第十二名:礼宾服务

  酒店对于礼宾部岗位的配置不合理,也有人员编制紧缺的现象,反映出酒店人力资源配置与管理效率的薄弱。

“善意的艺术”是酒店礼宾服务最高标准

  酒店礼宾服务员、门童、行李生、领班、私人管家……所有这一系列称谓,都指向酒店中直接和住客打交道的礼宾部。从入住的第一刻开始,礼宾服务员就成为客人在酒店下榻期间的生活问题联络人。他们代表着酒店品牌的软件高度,为奢华的起居空间注入关怀和温度,为客人指引解读酒店内外的资讯文化,像艺术家一样谱写出客人的下榻生活画卷。

    锦江之星白玉兰酒店

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