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希尔顿钱进、银泰朱晓東:过去一年他们都亲历了哪些"变"

迈点网 · 贝玉 · 2018-03-28 15:30:00

  先谈生存,后谈发展,正因为变化太快,冷静思考“我是谁,我在哪里,我要往哪里去”显得尤为关键。

  (迈点网讯 贝玉)旅游让国与国、人与人之间的交流变得更加紧密,也让无数的从业者站上了世界的舞台。在旅游行业有许多传奇人物,他们带领着团队在行业缔造了一个又一个的传奇。

  旅游及大住宿业有2位领军人在过去一年都发生了身份上的转换,一位是钱进,离开万达酒店及度假村后,加盟希尔顿出任大中华区及内蒙古总裁,负责领导希尔顿在集团第二大市场的持续发展。另一位则是朱晓東,离开凯悦酒店集团回到了银泰,出任银泰旅游产业发展集团首席执行官。

  身份之变与行业之变

  回首过去一年的旅游及大住宿业,行业的发展正如这些不断转变身份的领军人一样,一直处于变化当中。

  “去年我又回到了银泰,也是基于中国这两年旅游行业的蓬勃发展。银泰集团从前年开始做产业转型,去年成立了旅游产业集团。

  中国旅游业的发展前景大家有目共睹,今年3月国务院办公厅印发了《关于促进全域旅游发展的指导意见》,旅游业首次被提为国民经济战略性支柱产业,作为旅游从业人员,我感到很振奋。旅游跨界无处不在,旅游+农业、工业、科技、商业等正在形成各种组合,我很荣幸在这样一个节点上进入这个行业,把自己过去几十年在酒店行业积累的管理经验运用到旅游业的发展中去贡献自己的一份力量。”朱晓東觉得,投身旅游业,正好迎上了风口。

  钱进是第一位进入国际酒店集团担任高级职务的中国人,也是第一位被国际酒店集团派到国外担任酒店总经理的中国人。在喜达屋任职期间,带领喜达屋成为中国酒店市场三大国际巨头之一。

  “所有东西都在变,包括我自己。在行业从业这么多年,经历了不同时期中国酒店业的发展,我敢说,再过十年,中国酒店业总体量一定会超过美国。”几次转身,钱进对酒店业的未来越来越坚定。

  “去年4月我从万达回到希尔顿,在万达的经历对我而言是很重要的经验。大家都知道,酒店和房地产密不可分,过去我们谈跨界,大部分以房地产为中心,我在万达这段期间,尤其是从万达董事长王健林身上学到了很多东西,王健林的战略目光非常独特,在万达看到的是如何做商务方面的决定,在希尔顿看到的是整个过程,对我以后的工作都有所启发

  我听了很多数据分析报告,这些数据意味着变化,且变化很大,我第一个想到的是时间,很多人出游要请假,旅游途中要带泡面,为什么?因为时间非常奢侈。旅行成为了刚需,旅行的时间需要挤出来,这是一个变化,我们的价值观在变。

  STR指出,酒店各项数据有回暖的迹象,我们正在重建我们的旅游酒店,我们的酒店事业一定会重返高点,我觉得很对,一起把酒店事业做好,这是我们的使命。”钱进对未来充满了期待。

  2018亚洲酒店论坛年会上,凤凰资产管理执行董事陈恒(左)对话银泰旅游产业发展集团首席执行官朱晓東(中)和希尔顿大中华区及内蒙古总裁钱进(右)

  站在文旅风口上展望未来

  “过去十年,中国商业地产发展迅猛,带动了酒店业的蓬勃发展。国外酒店的形态很多是单体酒店,而在中国,这十年新开的酒店大都位于综合体内,这和我们商业地产的发展息息相关。过去大家更关注是资产,公司考虑的是资产聚集,然而目前的资产开发同质化严重,重资产如何盈利如何退出,酒店业挑战很大。我认为酒店业未来还将保持高速增长,但发展趋势和酒店形态将与过去十年有所不同,过去十年酒店业受商业地产影响,未来十年酒店类型将会受旅游产业发展的影响,会更加丰富、多元化,旅游目的地度假酒店,城市度假酒店,高端精品酒店,亲子酒店市场前景广阔。”

  进入旅游领域的朱晓東比以前更加忙碌,她笑称,做旅游比做酒店辛苦,也更挑战。“现在的状态就像在创业一样,时间不够用。”

  酒店旅游不分家,未来希尔顿有没有可能进入旅游产业呢?钱进表示:“这要评估是不是能带来价值,文化旅游,健康旅游都是一项事业,是否会进入,要看我们能不能带来这方面的价值。文旅也好,商业地产也好,大家出去旅游都带着目的,抓住用户的需求,是我们做酒店又或者是文旅需要考虑的。”

  女性角色备受重视

  在2018亚洲酒店论坛年会上,阿里巴巴飞猪旅行副总裁梁尚兵指出,女性对旅游的决策和资金掌控能力及个人意愿更加强,在飞猪APP上,女性用户占比比62%,平均消费也会比男性高出7%。

  “从这组数据来看,满足女性的需求对我们酒店业而言尤为关键,打造男女平等的企业文化也是希尔顿所倡导的,我们希望到2025年,集团旗下有30%的总经理是女性。”钱进对从事旅游酒店业的女性给予了充分的肯定,并赞扬她们充满了智慧,付出比男性更多。

  “从我们这代酒店人开始,要有所突破,把酒店事业做得更好,酒店一定要创新,希尔顿也做了很多创新,包括成为全球首家在客房内安装电视的酒店,全球首家在客房内安装电视的酒店,启动首个专为女性旅客设计的酒店理念,我们的客人在变,酒店业也要变。我很感谢朱总,很多女性在这个行业里面奋斗,大家在一起把事业做好,这是非常有意义的事情。”

  领军人的小确幸

  工作之余,这些领军人都喜欢做什么?朱晓東表示,最快乐的事情就是周末早上和家人一起去喝杯豆浆吃根油条,陪伴家人、简单快乐就即是幸福。而钱进则表示喜欢开车去郊区,四处看看,放松自己,另外他还提到,现在他每天晚上的22点会花半小时时间锻炼身体。“面对压力,关键是要有好的心态,锻炼身体可以提高正能量,运动能带给人一种愉悦感,这是我最大的快乐。”

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