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从创造到放大 国际品牌来华如何再塑品牌?

迈点网 · 周恒楣 · 2018-04-19 16:55:04

  一个品牌不是完全凭空而生,首先要有根基。这个根基在于有的是出于历史,有的是因为内涵。

  (迈点网讯 周恒楣)俗话说,外来的和尚好念经。但是对于在中国发展的国际酒店集团来说,这个话未必准确,还是需要附能当地文化,要么是细化各个品牌,要么是和国内形成特许经营的服务。那么,国际酒店集团在面对跨界竞争,在塑造品牌上,都是怎么做的呢?

  2018年4月19日,品牌创建美好生活暨2017年度(杭州)酒店MCI颁奖盛典上,世茂集团助理总裁/世茂喜达酒店集团总裁唐鸣、美利亚酒店集团发展部中国区负责人王颖、瑰丽酒店集团中国区发展副总裁龙雨、温德姆酒店集团业务发展总监邓会蓉共同展开了讨论。

  创造不一样,酒店下一场怎么走?

  世茂集团助理总裁唐鸣以即将开业的世茂深坑酒店为例,这是一个地标酒店,得到了当地的政府的重视,松江是上海要重点打造的旅游地区,根据评估,深坑酒店将为松江带来上百万的流量。世茂集团在武夷山的项目,也将被打造为当地的地标酒店,以茶文化为特色,打造出区域特色。

  “我们希望目前做的品牌会成为区域的品牌,但这可能不是一个城市,而是亚太区。”唐鸣与世茂集团不无野心,同时也十分看好亚太市场,甚至认为中国是亚太市场发展的中心。业主方和品牌方同时兼具的世茂集团希望一个酒店建出来之后,所有的东西都是made in China。

  业主方和品牌方同时兼具的时候,并不是谁都有,而且不是谁都有国际资本进来。有made in China,更多的是operation China。国内复杂环境下,怎么发挥国际集团的优势,从国内运营者的角度,如何看待区域品牌的再塑造?

  美利亚酒店集团发展部中国区负责人王颖认为,酒店是消费品。所有的酒店品牌都会找到自己的客户群体,在一个市场形成良好的竞争和共融的情况是大家都愿意看到的。

  在某一个地区落地品牌,首先要解决2个问题,首先分析有没有目标客户群体,其次评判的重要标准就是管理文化是不是能够和开发商、业主形成良好的互动。

  一个国际品牌进入市场的时候,怎么尊重本土文化?王颖表示,可以通过很多设计理念,把本土文化融入整个酒店,让未来本土市场的客户不会觉得陌生,然后再用继承下来自服务文化给客户异域风情。

  从创造到放大,品牌如何塑造

  瑰丽酒店集团中国区发展副总裁龙雨借瑰丽品牌的诞生、发展、在中国的落地生根来解答了这一问题。

  首先,一个品牌不是完全凭空而生,首先要有根基。这个根基在于有的是出于历史,有的是因为内涵,品牌创造需要时间和经验的沉淀。瑰丽酒店便是如此。瑰丽酒店的家具不是冰冷的,而是有故事沉淀的。

  其次,品牌之所以是品牌,是因为有所坚持。瑰丽这样已经有35年的奢华酒店品牌,有非常多的坚持。它的选址非常苛刻,它的技术要求、设计要求,掌门人都会亲自选择。但也可能盲目、愚蠢的坚持也毁掉一个品牌。所以,一个品牌除了要坚持核心东西之外,还要迎合当地的市场。瑰丽到了中国以后,在软装风格与房间面积上都做了调整,迎合市场。

  作为品牌,要作为标杆,要做的第三点就是引领。品牌要起到引导的作用,才可以发挥一个品牌的功能。

  温德姆酒店集团业务发展总监邓荟蓉表示,品牌先是影响,然后再引领,因为引领效果有地点的优势。温德姆没有深坑这么与众不同,但是在跨界上下了很多功夫,与各种IP合作打造产品,怎么和生存契合,怎么和业主契合,都是要探讨的事情。

  回归初心,让酒店变得有趣

  主持人迈点网副总裁/众数信息总裁丁晓宇最后表示,期待酒店业能够一起开始给客人制造一些不错的生活方式和享受方式或者思考方式,回归到原来的状态。酒店里的下午茶与休闲活动,一开始的创造都不是为了差旅。希望这个城市的名片更有温度,更好玩。

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