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2019年10月高端酒店品牌发展报告

迈点研究院 · 高满霞 · 2019-11-06 08:00:00

10月,高端酒店市场,资产交易成交活跃,优化要素配置;战略合作创新模式呈现,实现运营效率升级。

一、高端酒店市场资产交易活跃、创新模式呈现

10月,高端酒店市场,资产交易活跃,优化要素配置;战略合作创新模式呈现,实现运营效率升级。

第一,国内外高端酒店市场,资产出售与收购呈现活跃态势第一类,资产出售,如伦敦奢华酒店 RITZ London 将以10亿美元出售;金轮天地5.15亿港元出让香港西九龙丝丽酒店;美高梅将以50亿美元出售百乐宫和马戏团度假酒店;万达酒店约8亿港元转让伦敦和澳洲项目予万达香港;第二类,资产收购,万豪国际2亿美金收购纽约W酒店资产并将完成收购加勒比海区域的Elegant Hotels集团;华天酒店以不低于6.28亿元的价格转让湖北华天;Vacasa1.62亿美元收购温德姆度假租赁产品。迈点研究院认为:欧美市场酒店产权交易发展基础相对成熟,国内伴随行业发展基础的不断夯实,产权交易市场具备的产权流转和融资服务功能逐步放大,进一步优化行业要素资源配置。

第二,国内外高端酒店市场,战略合作和产品服务创新模式呈现,实现产业运营效率升级第一类,产品服务细分创新,如万豪源宿酒店推出“团体游”新房型,鼓励客人及其朋友,家人和同事分享美好时光。第二类,客群跨界体验优化,如万豪国际与滴滴出行签署战略合作,丰富会员跨界权益;万达酒店及度假村与腾讯微信达成战略合作,为宾客提供一站式商旅出居停体验;第三类,产业链匹配效率提升,如开元酒店集团与美菜战略合作,打造采购新模式,提升进销存管理、资源投放评估、品类行情监测等运营效率。迈点研究院认为:高端酒店住宿产业链正在通过创新模式,实现更深层次的资源匹配;酒店品牌方通过产品服务创新,实现对更广范围细分人群的覆盖;包括出行、预订等住宿生态圈环节通过跨界合作实现溢价提升;在酒店用品供应商领域,基于技术支撑的采购新生态,正在不断提升采购效率和降低采购成本。

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资料整理:迈点研究院

二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的国际高端酒店品牌和国内高端酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在国际高端酒店和国内高端酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好的锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注-丽思卡尔顿/锦江

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,丽思卡尔顿和锦江的搜索指数分别达到26.73和22.61,环比增幅分别为3.52%和29.64%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容,来解读目前整个高端市场的潜在需求。

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数据来源:迈点研究院

丽思卡尔顿品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

锦江品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

丽思卡尔顿品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

锦江品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

丽思卡尔顿为万豪国际集团旗下高端酒店品牌,目前在全球超过100家酒店,在中国市场有13家,选址均位于一二线城市。丽思卡尔顿因为引入奢华理念,掀起了美国酒店业的革命,品牌标识皇冠代表皇室贵族,狮子代表财富,酒店特色包括高质量的床品,亲密、较小型的厅堂和公共区域装饰大量的鲜花等。锦江为锦江酒店集团旗下高端酒店品牌,目前在携程门店数为77家,在国内高端酒店品牌市场占有率名列前茅。

在搜索指数方面,丽思卡尔顿潜在客群关注度表现上整体优于锦江,锦江呈现较为明显的波动趋势,丽思卡尔顿则相对平滑。用户画像方面,从地域上来看,丽思卡尔顿潜在客群侧重于广东、北京、上海、江苏及天津等发达城市省份;锦江潜在客群地域属性主要集中在广东、江苏及上海、北京、四川等区域,两者地域属性接近。从年龄及性别划分来看,丽思卡尔顿潜在客群男性占比为55%,20-39岁占比为76%,以年轻客群为主,且20-29岁客群比例高于全网客群;锦江潜在客群男性占比67%,相对于丽思卡尔顿较高,20-39岁占比超过为74%,两个品牌均是中青年客群担当主力。

实际客群关注-华邑/铂瑞

除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是华邑与铂瑞,两者舆情指数分别为164.97和158.61,环比上月分别提升0.86%和0.64%。

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数据来源:迈点研究院

华邑为在洲际集团为中国消费者打造的高端国际酒店品牌,目标客群为高端商务人士,品牌致力于提供完善的社交空间,以全球管理体系为依托,发扬中华待客之道,目前在中国开业酒店项目为9个。目前,华邑六大OTA累计点评数34672条,平均好评率97.5%。铂瑞是绿地酒店旅游集团自主高端品牌,品牌目标区域为一二线大都市和国内著名旅游景区,目标人群为商务、会议客和休闲客群,根据酒店类型定位和地段不同而有所区别。目前,六大OTA累计点评数45815条,平均好评率96.3%。

运营突出-洲际/君澜

就运营指数表现趋势而言,本月表现突出的两个品牌是洲际和君澜。本月洲际运营指数91.00,君澜达到33.95两者环比增长率分别为8.23%和10.55%。

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数据来源:迈点研究院

洲际为洲际酒店集团旗下高端酒店品牌,也是其核心基础品牌,在全球超过200家酒店,目前在国内有46个酒店项目,主要分布于一二线城市。10月,洲际的微信文章收录量达847条,传播的内容主要包括与南方航空会员合作、人事任命和深圳、上海门店特色、5G部署举措等。微博粉丝数143629,微博发布量3216条,本月微博信息主要为上海佘山世茂洲际酒店和千岛湖洲际酒店休闲度假产品介绍。所属集团四大APP累计下载量达到3720000,下载量较高。

君澜为君澜酒店旗下高端酒店品牌,君澜酒店集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”、“君澜大饭店”和“景澜酒店”等品牌,品牌定位为都市高端休闲商务酒店,主打东方文化特征的对客礼仪和服务品质,目前在国内有6个酒店项目。君澜10月微信有效发布内容量为595条,传播内容包括国际金钥匙学院战略合作信息、2019国际超模大赛亚洲总决赛以及台州门店开业信息等;所属集团微博粉丝数123591,微博发布量5357条,本月微博信息包括围绕24节气营销信息以及双11活动。

媒体关注-香格里拉/华天

媒体关注方面,香格里拉与华天的指数值上升明显。其中,香格里拉媒体指数达到97.82,环比上升40.12%,华天媒体指数达到54.85,环比上升101.14%。

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数据来源:迈点研究院

香格里拉为香格里拉酒店集团旗下核心高端酒店品牌,本月,媒体报道信息主要集中在““我的香格里拉”摄影比赛开启”,摄影比赛邀请了宾客、旅行者,以及身在香格里拉酒店所在城市的摄影爱好者捕捉并分享自己心中的“香格里拉”,引发较高关注;其次与飞猪的相关合作活动,包括香格里拉将在飞猪上投入更多力量,通过飞猪数据银行将更多数据打通,快速把握年轻消费新贵的需求。另外香格里拉集团安保峰会召开等信息,一并提升了媒体指数。

华天为华天酒店集团旗下高端酒店品牌,本月华天主要因财务业绩平衡进行了系列资产出售,媒体对此进行了较多报道,主要包括“业绩承压?上市公司又要“卖房”还送60个车位!”,“卖子公司保壳?华天酒店拟6.2亿转让子公司100%股权”,“连亏7个季度 华天酒店6.28亿出售资产或为保壳?”,“华天酒店连续售卖子公司 前三季度业绩预告预计亏损上亿”,“这家五星酒店7亿寻接盘侠,北京三环大楼烂尾,四个月降价1.8亿”,引发市场关注,并带动媒体指数提升。

三、10月高端酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2019年10月中国住宿业国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”中,洲际、希尔顿、丽思卡尔顿、皇冠假日、喜来登、万豪、凯悦、香格里拉、万丽和希尔顿逸林成为国际高端酒店品牌TOP10;而国内高端酒店品牌前十名则分别是开元名都、锦江、建国、君澜、碧桂园凤凰、万达文华、万达嘉华、华天、万达瑞华和长隆。

榜单内共计93家国际高端酒店品牌和111家国内高端酒店品牌。品牌影响力上,49.51%的品牌较上月环比上涨;分别来看,51.61%的国际高端酒店品牌环比上涨,47.75%的国内高端酒店品牌环比上涨。品牌排名上,46.57%的品牌环比上升;分别来看,43.01%的国际高端品牌环比上升,49.55%的国内高端品牌环比上升。具体榜单如下:

四、榜单数据说明

“2019年10月国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据10月迈点品牌指数MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的830家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。

注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿/公寓在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网、APP、微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2019年10月1日-10月31日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的830家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。

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