迈点网

2019年11月高端酒店品牌发展报告

迈点研究院 · 高满霞 · 2019-12-06 08:00:00

11月,全球高端酒店市场资产交易活跃,国内外酒店集团通过系列措施实现国内客群锁定。

一、全球高端酒店市场资产交易活跃,国内外酒店集团通过系列措施实现国内客群锁定

11月,全球高端酒店市场,资产交易事件频发,国内外成交活跃。国内因旅游市场继续强势增长,国内外高端酒店品牌通过资产布局和流量绑定实现客群锁定和满足。

第一,欧美市场主要因优质标的和运营效应的加成,带动资产高价出售。如卡塔尔投资局3.1亿美元收购万豪旗下纽约瑞吉酒店;英国巴克莱兄弟集团标价8亿英镑,伦敦丽兹酒店正挂牌出售;凯悦酒店集团斥资5亿竞拍美国塞尼亚旗下金普顿酒店物业。

第二,港澳市场在复杂动荡的经济形势下,引发酒店运营绩效下降。如澳门南岸集团拟出售十三第酒店项目50%权益以改善财务状况;香港半岛酒店RevPAR 1692港元,同比暴跌46.25%。

第三,国内部分国有酒店集团通过系列资产出售,平衡财务状况。华天酒店集团拟挂牌灰汤华天8.9亿债权,另申请3.8亿授信;长城国富置业有限公司拟转让上海斯格威大酒店股权,总底价13.46亿元。

第四,面对强劲增长的国民出游市场,国内外酒店集团通过系列措施实现客群锁定。国内酒店/文旅集团通过收购境外本土酒店集团,为国人出境游提供高质产品服务,如复星旅文集团1100万英镑收购Thomas Cook全球品牌及酒店品牌;华住酒店集团收购德国第一大本土酒店集团Deutsche Hospitality;国际酒店集团品牌则通过绑定国民支付流量巨头,实现满足不断增长的新中产住宿需求布局,如洲际酒店集团宾客忠诚奖励计划IHG优悦会上线支付宝小程序。

数据显示,2019上半年,全国旅游人数预计30.8亿人次,同比增长8.8%;出境旅游人数约8129万人次,同比增长14%,迈点研究院认为:尽管国内经济形势下行,我国国内游和出境游的增速依然远高于GDP,旅游消费更趋日常化。世界旅游组织最新数据显示,到2030年,伦敦每年吸引的国际游客数量将翻一倍,到达约18亿人次,增长主要来自于中国新兴经济体中产阶级的扩大。在这样的大趋势下,面对中国旅游消费者如此巨大的“蛋糕”,国内和国际酒店品牌都在摩拳擦掌,抢占制高点,背后更加考验运营基本功、消费把握性和全球布局力。

1.jpg

资料整理:迈点研究院

二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的国际高端酒店品牌和国内高端酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在国际高端酒店和国内高端酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好的锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注-香格里拉/锦江

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,香格里拉和锦江的搜索指数分别达到65.10和27.11,环比增幅分别为33.29%和19.90%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容,来解读目前整个高端市场的潜在需求。

2.jpg

数据来源:迈点研究院

香格里拉品牌潜在客群

3.jpg

数据来源:百度指数

锦江品牌潜在客群

4.jpg

数据来源:百度指数

香格里拉品牌潜在客群年龄与性别

5.jpg

图片来源:百度指数

锦江品牌潜在客群年龄与性别

6.jpg

图片来源:百度指数

在搜索指数方面,两者整体呈现较为一致的趋势,均表现出不同程度的波动,香格里拉潜在客群关注度表现上整体优于锦江。香格里拉为香格里拉酒店集团旗下核心高端酒店品牌,目前在携程门店数超过50家,1984香格里拉在中国大陆开设了自己的第一家酒店——杭州香格里拉大酒店,在中国市场发展已经35年。锦江为锦江酒店集团旗下高端酒店品牌,目前在携程门店数为77家,在国内高端酒店品牌市场占有率名列前茅。

用户画像方面,从地域上来看,香格里拉潜在客群侧重于广东、北京、上海、江苏及浙江等发达城市省份;锦江潜在客群地域属性主要集中在广东、江苏及上海、北京、四川等区域,两者地域属性接近。从年龄及性别划分来看,香格里拉潜在客群男性占比为55%,20-39岁占比为68%,以年轻客群为主,且20-29岁客群比例高于全网客群;锦江潜在客群男性占比68%,相对于香格里拉较高,20-39岁占比超过为70%,两个品牌均是中青年客群担当主力。

实际客群关注-皇冠假日/碧桂园凤凰

除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是皇冠假日和碧桂园凤凰,两者舆情指数分别为215.37和193.89,环比上月分别提升0.87%和0.80%。

7.jpg

数据来源:迈点研究院

皇冠假日为在洲际集团旗下高端酒店品牌,产品及服务目标市场主打都市高端商务人群,选址均在城市核心商圈,2017年在洲际集团开放特许经营模式之后,带来签约量的激增,目前在中国开业酒店项目为93个,在国际高端酒店市场占有率中居于前列。目前,皇冠假日六大OTA累计点评数451629条,平均好评率97.8%。碧桂园凤凰酒店隶属于碧桂园集团旗下高端酒店品牌,在全国共有56家酒店,客房体量平均300间以上,酒店以商务会议、休闲度假类为主。目前,六大OTA累计点评数473846条,平均好评率95.9%。

运营突出-丽思卡尔顿/开元名都

就运营指数表现趋势而言,本月表现突出的两个品牌是丽思卡尔顿和开元名都。本月丽思卡尔顿运营指数87.88,开元名都达到100.35。两者环比增长率分别为86.90%和73.65%。

8.jpg

数据来源:迈点研究院

丽思卡尔顿为万豪国际集团旗下高端酒店品牌,目前在全球超过100家酒店,在中国市场有13家,选址均位于一二线城市。丽思卡尔顿因为引入奢华理念,掀起了美国酒店业的革命,品牌标识皇冠代表皇室贵族,狮子代表财富。11月,丽思卡尔顿的微信文章传播的内容主要包括特色下午茶、重庆项目签约、南京婚尚艺术展等。微博粉丝数12245,微博发布量1748条,本月未发布相关微博信息。所属集团四大APP累计下载量达到76000,下载量尚可。

开元名都为开元酒店集团旗下高端酒店品牌,目前在国内开业项目超过50家,选址于各一二线城市的商务地段,主要面对商务及会议客群。开元名都11月微信有效发布内容包括嵊州开元名都大酒店项目开工、实习生风采等;所属集团微博粉丝数734442,微博发布量5107条,本月微博信息包括围绕双11活动以及后续抽奖活动等。

媒体关注-万豪/万达嘉华

媒体关注方面,万豪和万达嘉华的指数值上升明显。其中,万豪媒体指数达到137.66,环比上升13.19%,万达嘉华媒体指数达到46.97,环比上升18.76%。

9.jpg

数据来源:迈点研究院

万豪为万豪国际集团旗下核心酒店品牌,在中国市场的门店数已经超过40家。本月,媒体报道信息主要集中在深圳、武汉新店开业,“华侨城深圳宝安两宗酒店用地由万豪旗下酒店入驻”以及“品质卓越、高端体验:卓尔万豪酒店,武汉五星级住宿新选择”,品牌发布多条相关报道,引发较高关注;其次王健出任深圳中洲万豪酒店中餐行政总厨、章敏出任上海宝华万豪酒店驻店经理等人事任命,纽约曼哈顿新万豪酒店建成后将是世界上最高的模块化酒店,以及亚龙湾万豪焕新等信息,一并提升了媒体指数。

万达嘉华是万达酒店及度假村旗下的高端酒店,目标客群为商务旅行及休闲度假宾客,品牌标榜提供品质出众、高效舒适的国际化服务,在全国门店数已经超过40家。本月万达嘉华主要由各地门店举办了多场主题活动,品牌自身和媒体对此进行了较多报道,主要包括“内江富力万达嘉华酒店举办2019圣诞点灯仪式暨冬季婚礼秀”,“富力万达嘉华酒店红色经典主题晚宴”,“缤纷圣诞季·点亮6周年丨南京富力万达嘉华酒店圣诞亮灯仪式圆满落幕”,“双11钜惠!济宁富力万达嘉华酒店——推出一系列爆价商品”,引发市场关注,并带动媒体指数提升。

三、11月高端酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2019年11月中国住宿业国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”中,万豪、洲际、希尔顿、凯悦、喜来登、皇冠假日、香格里拉、万丽、丽思卡尔顿和瑞吉成为国际高端酒店品牌TOP10;而国内高端酒店品牌前十名则分别是锦江、建国、开元名都、碧桂园凤凰、万达嘉华、诺金、长隆、君澜、万达文华和世纪金源。

榜单内共计93家国际高端酒店品牌和112家国内高端酒店品牌。品牌影响力上,62.93%的品牌较上月环比上涨;分别来看,63.44%的国际高端酒店品牌环比上涨,62.50%的国内高端酒店品牌环比上涨。品牌排名上,40.98%的品牌环比上升;分别来看,40.86%的国际高端品牌环比上升,41.07%的国内高端品牌环比上升。具体榜单如下:

10.jpg

11.jpg

12.jpg

13.jpg 

四、榜单数据说明

“2019年11月国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据11月迈点品牌指数MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的839家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。

注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿/公寓在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如官网、APP、微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2019年11月1日-11月30日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的839家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。

0