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2020年6月高端酒店品牌发展报告

迈点研究院 · 杨丽 · 2020-07-08 09:07:45

本月,高端酒店除了在优化资产、业务拓展、预存现返等方面实行恢复运营;同时,加强跨界战略合作、引入新品牌抢占市场,为未来布局。

一、疫情冲击下高端酒店资产优化提振资金流,品牌战略合作和推新布局复苏市场

疫情冲击效应持续,酒店集团进一步资产优化,应对酒店营业收入带来的挑战或者提振资金流动性。第一,6月15日,华天酒店集团宣布,为进一步优化公司组织架构和资源配置,华天酒店拟转让子公司浙江皓谷网络科技有限公司20%股权,同时以注册资本为2000万元新设湖南子公司。第二,6月15日,万豪宣布对高达10亿美元的短期债券进行债务招标。该公司计划购买2021年10月以及2022年1月、9月和10月到期的票据。表示将从危机时期的生存模式转向业务恢复模式。第三,6月16日,金茂酒店实行私有化退市,一是目前新冠疫情和全球各国旅游业限制等影响,私有化符合长期发展;二是金茂酒店股份合订单位的流动性较低,该情况已持续较长时间;三是目前是变现投资的好机会。

旅游业慢慢复苏,高端酒店通过战略合作、业务拓展、品牌推新等恢复运营和为未来布局。第一,复星旅文集团与支付宝达成战略合作,用户入住酒店前、中、后环节涵盖的服务将全面升级,共同打造“数字酒店”。第二,开元酒店集团与优客工场达成战略合作,将在资本、策划、设计、EPC、招商、运营等多层面展开各种合作方式,共同推动酒旅和办公空间发展。第三,6月19日,绿地酒店旅游集团新签约10家品牌输出酒店管理项目,加速扩张国内品牌输出。同时,计划于2021年将合同占比提升至35%,并设立日本和澳大利亚两个区域中心。第四,6月29日,洲际酒店集团宣布在大中华区推出高端酒店品牌voco,并将voco首个项目签约武汉,通过引入新品牌去获得更多的市场。第五,希尔顿宣布与碧桂园的核心联盟企业凤悦酒店及度假村就希尔顿惠庭酒店品牌进行合作,通过国内企业代理的方式将惠庭酒店引入国内市场。

迈点研究院认为:伴随国内旅游住宿业的复苏,酒店发展也逐渐回到应有的步调,与此同时,洲际逸衡、voco、希尔顿惠庭等新品牌接连落户中国,疫情之下连锁酒店抗风险能力凸显,单体酒店整编加速,行业加速转型发展。

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二、重点关注品牌案例

本部分将从潜在消费客群、实际消费客群、品牌运营以及媒体关注四个维度,选取每个细分维度上表现优秀或者增长迅速的国际高端酒店品牌和国内高端酒店品牌各一进行横向比较。每个被选取的品牌不仅在本月度各自细分维度表现良好,同时在本月度整体排名上也保持上升。

迈点研究院认为,通过对被选取品牌的比较能够为报告使用者,在国际高端酒店和国内高端酒店细分维度表现差异以及同类型品牌领先者或高成长者整体表现方面提供参考信息。以此信息为基础,使用者能够在如何打造品牌影响力的决策上更好的锚定学习目标并制定更加有效的执行方案。

潜在用户关注-四季/开元名都

在反映潜在消费者关注度方面的搜索指数上,四季和开元名都的搜索指数分别达到47.42和11.37,环比增幅分别为20.60%和2.99%。迈点研究院希望通过分析两个品牌的潜在消费者关注内容,来解读目前整个高端市场的潜在需求。

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数据来源:迈点指数


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数据来源:迈点指数

四季品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

开元名都品牌潜在客群

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数据来源:百度指数

四季品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

开元名都品牌潜在客群年龄与性别

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图片来源:百度指数

在搜索指数方面,四季潜在客群关注度表现上整体优于开元名都,四季表现出较大程度的波动,开元名都搜索指数变化相对较为稳定。四季酒店为四季酒店集团旗下的奢华酒店,四季酒店集团是一家世界性的豪华连锁酒店集团,在世界各地管理酒店及度假区,目前四季酒店集团已在近40个国家拥有超过90家酒店及度假酒店,在中国拥有9家。开元名都为开元酒店集团旗下高端酒店品牌,目前在国内开业项目位于各一二线城市的商务地段,主要面对商务及会议客群。用户画像方面,从地域上来看,四季潜在客群侧重于江浙沪等华东地区以及广州、北京、深圳等发达地区城市;开元名都潜在客群地域来源主要为浙江当地,地域属性相对集中,酒店品牌区域性明显。从年龄及性别划分来看,四季潜在客群男性占比为56.91%,集中在20-29岁之间,该年龄段占比过半;开元名都潜在客群男性占比58.20%,相对于凯悦较高,潜在客群集中分布20-39岁阶段, 20-29岁占比35.37%,相对而言,四季酒店的潜在客群更加年轻化。

实际客群关注-希尔顿/锦江

除了潜在客群的关注,在反映实际客群消费方面的舆情指数上,本月表现突出的两个品牌是希尔顿和锦江,两者舆情指数分别为202.89和205.2,环比上月分别提升0.46%和0.26%。

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数据来源:迈点指数

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数据来源:迈点指数

希尔顿为希尔顿酒店集团旗下高端品牌,目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。目前,希尔顿在OTA上累计点评数682524条,平均好评率96.17%。锦江为锦江国际集团旗下高端酒店品牌,在国内高端酒店品牌市场占有率名列前茅。目前,锦江OTA累计点评数348439条,平均好评率97%,客群粘性和满意度较高。

运营突出-喜来登/建国

就运营指数表现趋势而言,本月表现突出的两个品牌是喜来登和建国。本月喜来登运营指数81.12,建国达到103.42,两者环比增长率分别为19.95%和8.43%。

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数据来源:迈点指数

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数据来源:迈点指数

喜来登酒店是隶属于万豪国际集团的高星酒店品牌,以“世界在此会聚”为核心价值。喜来登的酒店型态有许多种,从一般的商业旅馆到大型度假村都有,在世界上的喜来登酒店多半被当地机关评选为五星级酒店。本月,喜来登主要通过特色产品介绍、优惠促销、联合支付宝推出 “星愿”、在飞猪上推出旅游爆款、以及直播尖货推荐等来实现酒店品牌运营,不断与客群达成链接。截止月底,其微博粉丝数量累计199203,微博发布量4968条。本月,所属集团会员计划-万豪旅享家在百度手机助手、华为应用市场、应用宝以及360手机助手四大APP平台上下载量累积达到2166000次,下载量达到一定量级。

建国饭店为首旅如家酒店集团旗下高端商务酒店品牌,目前在国内开业项目共58家,在国内高端酒店品牌市场占有率居于前列。6月,微信发布涉及内容包括端午酒店优惠活动以及荣获迈点颁发的2019年度国内高端酒店影响力品牌等;所属集团微博粉丝数量累积467035,微博发布量13553条,本月微博信息包括支付宝会员体系打通、“如旅随行fun达人超话”各地特色、“首旅如家告白季”优惠活动、节日优惠活动、直播营销活动等。在百度手机助手和360手机助手两大APP平台上下载量累积合计17470000次。

媒体关注-香格里拉/君澜

媒体关注方面,香格里拉和君澜的指数值上升明显。其中,香格里拉媒体指数为38.62,环比上升30.21%,君澜媒体指数达到47.15,环比上升43.14%。

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数据来源:迈点指数

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数据来源:迈点指数

香格里拉为香港上市公司香格里拉(亚洲)有限公司的旗下核心高端酒店品牌,该酒店集团隶属于马来西亚著名华商郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉注重硬件设施的豪华舒适,加上亚洲人殷勤好客之道,成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。本月,北京启动公共卫生事件二级响应后,香格里拉酒店集团发布了具体的退改措施;另外,香格里拉酒店集团与专注铁人三项的STC跨界联手推出了亲子友好的夏令营项目,以及北京首钢园香格里拉酒店项目将于今年6月实现整体结构的全部封顶,预计于2021年建成,并于年底正式投入运营等。相关新闻引发行业和市场较高关注,提升了香格里拉媒体指数。

君澜酒店集团是中国饭店集团10强和全球酒店集团60强。目前集团旗下主要拥有“君澜度假酒店”(各得其所的休闲生活模式酒店)、“君澜大饭店”(极具时代特征的休闲商务模式酒店)、“景澜酒店”(极具时代特征的多维社区生活模式酒店)三大品牌。截至2019年底,君澜酒店集团管理业绩遍及国内浙江、江苏、海南、陕西、山东等23个省市,投资管理超过160家酒店,客房总数逾36000间。本月君澜媒体指数的提升主要因为酒店集团加强在四川峨眉、苏北新沂等地项目布局,杭州建德项目试运营,以及荣获“2019年度国内高端酒店影响力品牌金航奖”,引发市场关注、媒体报道。

三、6月高端酒店市场品牌影响力榜单

本月迈点研究院最新独家发布的“2020年6月中国住宿业国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”中,希尔顿、洲际、喜来登、万豪、皇冠假日、四季、凯悦、康莱德、香格里拉、万丽成为国际高端酒店品牌TOP10;而国内高端酒店品牌前十名则分别是锦江、建国、君澜、开元名都、碧桂园凤凰、万达嘉华、首旅南苑、美仑国际、开元度假村、璞隐。

榜单内共计93家国际高端酒店品牌和117家国内高端酒店品牌。品牌影响力上,58.10%的品牌较上月环比上涨;分别来看,48.39%的国际高端酒店品牌环比上涨,65.81%的国内高端酒店品牌环比上涨。品牌排名上,41.15%的品牌环比上升;分别来看,43.01%的国际高端品牌环比上升,39.32%的国内高端品牌环比上升。具体榜单如下:

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四、榜单数据说明

“2020年6月国际高端/国内高端酒店品牌影响力榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据6月迈点品MBI 八大旅游住宿业品牌类目中的882家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)主要从搜索指数、舆情指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。这是迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注:MBI,指某品牌的迈点品牌指数MBI数据;a、b、c、d,指系统中的加权系数;SI(search Index),指搜索指数;PI(Public Sentiment Index),指舆情指数;OI(Operation Index),指运营指数;MI(Media Index),指媒体指数。

注意:企业或个人可参照品牌指数数据对品牌发展进行监测和预测,但迈点品牌指数MBI不能与其品牌发展完全等同。

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)舆情指数(PI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网的运营情况,如APP、微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2020年6月1日-6月30日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿等八大类目的882家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。

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