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2021年4月酒店品牌影响力100强榜单

迈点研究院 · 高满霞 · 2021-05-07 08:53:12

4月酒店消费需求进一步反弹,部分酒店业绩恢复至疫情前水平;酒店通过主题产品拓展运营场景,个性化、度假等主题酒店迎合疫后消费;酒店战略合作、品牌拓展持续进行。

以下是迈点研究院独家发布“2021年4月酒店品牌影响力100强榜单”。本月,假日酒店、维也纳酒店、万豪酒店位列前三甲,另有如家酒店、亚朵酒店、洲际酒店、希尔顿酒店、锦江酒店、皇冠假日酒店、凯悦酒店进入榜单前十。本月100强榜单中,27个品牌的品牌指数环比呈现下降态势,73个品牌的品牌指数环比呈现上涨态势,其中43个品牌的品牌指数环比增长超过10%。本月有14个新晋入榜酒店品牌,包括半岛酒店、JW万豪酒店、布丁酒店、长隆酒店、花筑民宿、海友酒店、碧桂园凤凰酒店、假日度假酒店、君亭酒店、美居酒店、潮漫酒店、戴斯酒店、派酒店、轻住酒店。

一、本月百强榜单

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二、本月榜单分析

4月酒店消费需求进一步反弹,部分酒店业绩恢复至疫情前水平

相比于上月百强榜单,4月百强榜单品牌类型中,全服务中档酒店品牌、有限服务中档酒店品牌、经济型酒店品牌、平价酒店品牌、精品酒店品牌、客栈民宿品牌占比下降,仅有国际高端酒店品牌、国内高端酒店品牌占比呈现提升态势。短租公寓本月与上月情况一致,没有上榜品牌。从占比总数来讲,国际高端酒店品牌、有限服务中档酒店品牌、平价酒店品牌品牌百强占比和上榜率均位居前列;非标住宿中的精品酒店品牌、客栈民宿品牌相对较小,基本都在5%左右。

4月,伴随全球以及全国范围内疫苗接种全面推进,且将迎来五一长假,居民消费活动迎来进一步提升,商务、度假出行逐渐恢复反弹。中国旅游研究院显示,第二季度的居民出游意愿为83.19%,城乡居民的旅游消费心理开始从谨慎转向积极,近郊旅游和跨省旅游意愿分别为43.48%、34.04%。另据携程数据显示,截至4月15日,携程机票、酒店、门票和租车订单量与2019年同期相比,分别增长23%、43%、114%、126%。

 在经历了2020年业绩低迷的一年之后,国内酒店何时迎来复苏也成为业界期盼。企查查数据显示,截至2021年4月下旬,我国一季度新注册旅游相关企业18.9万家,同比增长322%,其中3月份新增企业8.64万家。在旅游需求强劲复苏的带动下,2021年3月,华住平均可出租客房收入已恢复至2019年的95%水平;进入4月,复苏势头仍然持续,清明节假期,华住平均可出租客房收入恢复至2019年同期的96%。

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注:品牌上榜率=该类型品牌上榜数量/该类型监测品牌总量;品牌百强占比=该类型品牌上榜数量/榜单总量

酒店通过主题产品拓展运营场景,个性化、度假等主题酒店迎合疫后恢复反弹性消费

疫情下的品牌主题化运营升级和酒店的恢复反弹性消费,推动了诸如个性化酒店、度假酒店等的品牌指数提升,在4月百强榜单中,这两类主题品牌酒店上榜率位居前两位,分别为13.79%和15.87%。同时潮牌酒店、生活方式酒店、艺术酒店占比也在不断提升,本月上榜率分别为11.11%、8.16%和10.53%。

2020到现在,度假酒店在各主题酒店中运营业绩一枝独秀,主要因为在国际疫情持续肆虐、出境游完全阻断、国内游也仍然处在相对防守阶段、观光游无法全面恢复的特殊背景下,目的地度假酒店可以规避连续流动,休闲娱乐业态代替了部分周边游、国内游、出境游产品,因此度假需求的恢复和驱动呈现大于商务需求的状态,部分酒店甚至好于2019年,如三亚亚特兰蒂斯酒店。

随着疫情得到全面控制,休闲旅游和酒店的需求正在全面恢复,且势头强劲,这一点也可以从今年的清明假期以及五一假期的出行数据上得到印证,在此趋势下,品牌为迎合酒旅消费者的健康化、生态化、和谐化、可持续的生活方式的运营策略持续涌现。酒店品牌正不断抓住新生活方式机遇,加强在研学、亲子、康养旅游、体育及户外运动旅游、线上旅游、在线教育、科技+旅游等领域的市场开拓,包括“互联网+”商业模式创新促进新收入渠道的开拓、“数字+体验”带来的内容变革,提升休闲娱乐发展空间,创新酒旅主题化运营手段。

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数据来源:迈点研究院

三、细分维度解读

潜在客群关注:潜在客群关注环比上升94.15%,潮漫酒店搜索指数表现强劲

4月酒店预订情况来看,已经呈现出明显旅游业回暖的趋势,以旅游为出行目的的酒店预订量大幅上升,迈点研究院数据显示:酒店潜在客群关注环比上升94.15%。其中,高端酒店、中档酒店、经济连锁酒店、非标住宿潜在客群关注环比分别增加58.59%、84.24%、243.85%和41.42%,消费能力适中的经济连锁和中档酒店潜在客群提升明显。

从酒店品牌搜索指数来看,希岸酒店搜索指数持续最高,最受潜在客群关注;另外维也纳酒店、潮漫酒店、喆啡酒店、雅斯特酒店、麗枫酒店、锐思特酒店、ZMAX HOTELS、希尔顿酒店、格林东方酒店搜索指数进入前十,酒店潜在客群依次为:华东、华南、华北、华中、西南、西北、东北区域,广东省客群搜索频率最高,其次是江苏、浙江、山东、北京等地,城市则集中在北京、上海、成都、深圳、杭州。

潮漫酒店潜在客群关注表现强劲,搜索指数从3月的56.33增长至本月的111.99,本月环比增加98.81%,在各品牌中搜索指数增长幅度最大;4月潮漫酒店在百度、搜狗、360趋势等主流引擎的检索整体均值为3239.66,达到一定量级。搜索客群集中来源于江苏、浙江、安徽、江西、广东五省,以中青年客群为主。

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媒体聚焦:媒体关注酒店财报发布、资本事件,亚朵酒店指数增长幅度较高

本月,媒体重点关注酒店财报发布、战略合作、品牌更新拓展、资本事件等。

酒店财报发布包括:第一,首旅如家发布2020财报,净亏4.96亿元。第二,华住发布1季度季报,整体入住率为66.2%。第三,雅高集团发布2021年一季度财报,收入3.61亿欧元,同比下降48%。第四,华天酒店集团预计2021年一季度亏损9000万至1.17亿元。第五,格林酒店2020年净利2.45亿元,2019年为4.38亿元。

战略合作包括:第一,亚朵集团和万科旗下酒店管理公司达成战略合作,双方在酒店市场拓展中优先匹配相关资源。第二,百达屋与开元达成合作,共拓中国高端酒店及度假市场。第三,万豪与Uber宣布万豪旅享家会员现可通过Uber来获得会员积分。第四,街电与住友酒店集团战略签约。第五,去哪儿携手中国扶贫基金会,推出“去哪儿住·百美村宿”主题活动,通过流量扶持和精准传播,加深百美村宿在用户中的影响力。

品牌更新拓展包括:第一,香格里拉集团发布“香格里拉酒店与度假酒店”(香格里拉)品牌标识焕新计划,作为香格里拉50周年庆的重要组成部分。第二,艺龙酒店首家旗舰店开业,打造互联网住宿品牌新样本。第三,希尔顿集团2021年计划开设大中华区第400家酒店。

资本事件包括:第一,亚朵酒店正式终止A股IPO计划,最快Q3在美上市。第二,携程集团赴港二次上市。第三,开元酒店正式启动退市。第四,君亭酒店终止新三板挂牌。

“五一”假期将至,报复性出游蓄势待发,机票酒店价格也迎来了报复性上涨。第一,去哪儿数据显示,国内酒店预订量已经超过2019年同期四成以上,每晚均价为458元,比2019年时贵了85元;而与2020年五一假期相比,预订量增长8.1倍。第二,支付宝数据显示:景区酒店搜索量暴涨15倍。

从酒店品牌媒体表现来看,假日酒店、锦江酒店、万豪酒店、洲际酒店、希尔顿酒店、皇冠假日酒店、Club Med、亚特兰蒂斯酒店、凯悦酒店、亚朵酒店位列前十。媒体关注品牌聚焦于高端酒店品牌,本月亚朵酒店媒体指数增长幅度较高,达41.88%。根据迈点研究院监测,本月亚朵在迈点网、搜狐网、36Kr、网易等媒体平台相关品牌报道有246条,包括品牌所属集团赴美IPO、A股上市计划终止、地产合作、品牌要素等。

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运营表现:品牌深刻把握内容和流量变现,君悦酒店运营指数表现优异

酒店数字化转型重塑时代,品牌需要深刻把握内容变现和流量变现手段。包括:重新定位酒店产品,打造差异化优势和产品力;建立数据分析体系来衡量渠道价值和转化效果;通过内容营销来解决分享和传播的问题;将外部渠道过来的客人沉淀在自己的流量池,并不断进行孵化,降低获客成本;通过数字营销体系不断触达客人,激发需求,累积品牌好感度。酒店行业的数字化、智能化转型的过程中,酒店团队需要梳理各个业务转型需求,通过酒店基础与行业新技术的结合,制订全新的管理流程和标准。通过搭建智能运营服务平台,将酒店与消费者有效连接,提供丰富的酒店场景满足用户消费需求,增强用户住宿体验,提高酒店客户满意度,提升酒店企业管理与资源使用效率,降低运营成本。

从品牌运营指数表现来看,本月凯悦酒店、华美达酒店、万豪酒店、香格里拉酒店、维也纳酒店、君悦酒店、洲际酒店、丽笙酒店、皇冠假日酒店、JW万豪酒店位列前十。本月君悦酒店运营指数表现优异,指数值为111.14,环比上升为88.47%。其中微博粉丝数437401,微博发布量为2212,微信文章数为6261。微博微信内容包括端午礼盒、优惠活动等。君悦酒店创立于1980年,品牌遍布全球各大特色目的地,提供当地最具特色的体验、地标性游览和文化洗礼,品牌于1999年进入中国大陆市场,目前在中国大陆市场共有13家,覆盖12个地级市及直辖市。

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网络口碑:超50%的酒店点评持续上升,麗枫酒店网络口碑表现优异

根据迈点研究院监测,点评指数整体环比实现小幅增加,本月超50%的酒店品牌点评指数持续上升。高端酒店、中档酒店、经济连锁酒店和非标住宿点评指数分别上升0.14%、0.29%、-0.08%和0.07%。作为标准的服务业,只有消费者在服务过程中的需求得到满足,才有可能增加二次购买的概率,网络口碑运营的核心,是基于精细分群下的的运营管理及用户触达,运用互联网思维、互联网大数据、互联网转型等新热点,了解自身品牌和竞争对手的网络口碑,将成为一项投资回报率极大的长期策略。酒店管理者可以根据在线点评反思自身所提供的对客服务,预测消费者需求,调整当前营销策略,以塑造酒店口碑、提高宾客满意度并进一步实现酒店收益提升。

本月,锦江之星、维也纳酒店、如家酒店、亚朵酒店、7天酒店、布丁酒店、速8酒店、麗枫酒店、城市便捷酒店、全季酒店进入点评指数前十。其中,麗枫酒店点评指数为297.65,环比增长0.33%。作为中档酒店的标杆品牌,麗枫酒店目前全国开业门店已超650家,签约项目超1200个,覆盖245座城市,品牌从广州、北京、深圳、上海四大一线城市发力,以高铁沿线重点城市南京、武汉、成都、南昌等为据点,持续深耕,强力输出,辐射全国市场。分店数量的快速增长给品牌管理带来考验,麗枫不断调整管理体系,从品牌成立之初的运营中心直接管控,到2016年年初成立五大区域、四条管理线对接分店管理,再到2018年年底调整为分公司小区域执政对接分店管理的模式,麗枫不断缩短管理半径,把管理资源下沉到一线,使品牌标准能切实的落地执行。

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四、细分类型TOP10

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五、榜单数据说明

“2021年4月酒店品牌影响力100强榜单”数据来源于迈点品牌指数MBI,根据4月迈点MBI 九大旅游住宿业品牌类目中的1288家品牌数据汇总统计而成。具体说明如下:

1.迈点品牌指数MBI(旅游住宿业品牌部分)说明

迈点酒店品牌指数(MBI)主要从搜索指数、点评指数、运营指数、媒体指数4个维度分析品牌在互联网和移动互联网的影响力。迈点研究院自主开发的“迈点品牌指数监测系统” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一项免费数据分析服务。

计算公式:MBI=a*SI+b*CI+c*OI+d*MI

(1)搜索指数(SI):一段时期内,品牌关键词在主流搜索引擎中正面搜索频次的加权和。

(2)点评指数(CI):一段时期内,用户对于该品牌下酒店/客栈/民宿在OTA网站的点评累计情况。

(3)运营指数(OI):一段时期内,品牌在互联网和移动互联网运营情况,如微博、微信等。

(4)媒体指数(MI):一段时期内,大众媒体和行业媒体报道中与品牌关键词相关的正面新闻数量。

2.统计时间:2021年4月1日-2021年4月30日

3.监测范围:国际高端酒店、国内高端酒店、全服务中档酒店、有限服务中档酒店、经济型酒店、平价酒店、精品酒店、客栈民宿、短租公寓等九大类目的1288家市场主流旅游住宿业品牌。

基于百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取、5轮层层精校与自我审核,迈点品牌指数MBI最终得以化繁为简,将繁杂的数据表象精炼为客观指数并加以呈现。历经10年有余的数据积淀与深耕,迈点品牌指数MBI也日益成为洞察行业品牌发展变化的风向标。

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