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疫情后,长租公寓租客需求变化,产品与服务发展趋势

大众要闻 · 2020-04-28 09:27:50

未来社区服务会成为长租公寓的核心卖点。

疫情期间,长时间的居家隔离生活让租客对租住品质更加重视,对租住生活的要求也发生了一些变化。

“90前”对品牌公寓接受度更高

58安居客发布的《2020一季度租房趋势报告》中显示,面对租房市场上的个人房源、品牌公寓,优先考虑品牌公寓房源的占比为27.9%,由原先的小众变得更为普遍。从年龄分布上看,30岁以上租客选择品牌公寓的占比31.2%,“90前”对品牌公寓接受度更高。

“90前”收入水平相对较稳定,部分也已成家立业,从居住的舒适度、便捷度、稳定性上考虑,更偏好配套完善的品牌公寓。

据数据显示,52.6%的受访者认为品牌公寓周边商业配套完善、生活便利,47.7%认为地段好、交通方便,这些“卖点”让不少租客心驰神往。

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从最看重价格到最关注安全

《2020一季度租房趋势报告》显示,对于租客而言,租房的“安全性”是选择房源最重要的因素,41.6%的租客租房时最看重房屋安全性,其次是交通便利性、房屋配套设施、周围环境等。哪怕在寸土寸金的一线城市,租金价格在租客心目中的地位只排名第四,可见“价格好”不如“安全性高”成租房界的发展趋势。

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舒适、有趣的小户型房间更受欢迎

居家隔离是对租住产品的一次大考验,房间设计是否科学合理都暴露出来了。

窝趣公寓研究院的调研,很多房型的问题主要有4个方面:

1、居家隔离生活租客活动范围有限,空间设计过于单一,忽略了租客白天在家的需求;

2、云办公、直播的普及,租客发现房间缺乏工作场景,导致效率低下;

3、每天开窗通风2次,每次半小时是防疫重点,租客发现房间舒适度低,通风采光差;

4、安全性的要求导致租客更趋向整租,对私密性要求更高,并且一房一厅或单间的小户型更受欢迎。

关于产品设计方面的建议

1、整体环境要舒适性

舒适的租住空间要从人体的五官感受出发:视觉上看到的更明亮、更干净、更舒适的环境;嗅觉上呼吸到新鲜的空气,让人身心更健康,拥有好睡眠;触觉上在产品的材质的选用、工艺的控制给予更好的体验;听觉上的隔音效果等。

还有更干净的收纳空间与功能的满足。在有限的空间里面,让收纳和功能实现有效的配合,让租客不觉得杂乱,减少在整理上的时间,当租客有诉求的时候,又有相应的功能支持。

在设计风格上,窝趣公寓研究院认为良好的租住体验不仅仅只是视觉上的美,更重要是身心上的舒适,所以在设计上要简洁大方有效不失品味与格调,才能让租客使用的更长久,而不是一时的新鲜。

2、小房型要功能全

房间设计不是越炫越好,经济高效、宜居舒适才长久。窝趣的产品设计遵循经典“6618”模型。

窝趣研究了大量的户型与建筑柱网结构关系,不同面积的房间与售价的关系,发现15-21平方能更好地提高物业隔房的坪效。在房屋功能分区上,必须满足了用户睡眠、休闲会客、办公、做饭、洗浴、晾衣6大核心功能,并按照0.618黄金分割定律进行切割,创造出坪效比更小、面积卖出更高价格的“窝趣黄金18㎡”。

3、空间增强趣味性

好的户型,应该能让租客连续14天宅在家里,都不会觉得闷,这就要求要有更多供租客休闲、活动的趣味空间。

4、建筑要绿色健康

在家隔离让很多人意识到居家环境对于身体健康的重要性,安全健康,在短期内一定会成为最看重的因素。

好的节能设计能够让租客在用水、用电、网络资源上得到更好的体验和合理的资源分配。

在建材选择上,要选择能够真正的服务于整个产品的体验感受,还要考虑材料本身的污染源,易维护的、简洁的。

关于社区服务方面的建议

社区的服务价值正在被租客重新认知。疫情肆虐,缺乏服务的社区连基本防疫工作都做得不到位,社区有人感染了都不知情。未来社区服务会成为核心卖点。

好的物业能做到对病毒严防死守,每日发布信息,让租客做到心中有数,有的还为租客采购物资,帮忙买饭买菜,全方位提供贴心服务的。

社区服务包括管家服务、社区氛围、安全、社群活动、卫生等,好的服务带来客户满意度的提升,直接影响租客的续租率和老带新。

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