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(原)酒店“宰相”

· 杨益华专栏 · 2014-03-30 16:38:30

(原)酒店“宰相” 口张清平 宰相是中国古代最高行政长官的通称。“宰”的意思是主宰;相,辅佐之意。关于宰相岗位责任制,古人有过描述:“宰相者,上佐天子,理阴阳,顺四时,下遂万物之宜,外镇抚四夷诸侯,内亲附百姓,使卿大夫各得任其职也。”如果把宰相放在今天的外资企业里就是首席执行官(CEO),...


   (原)酒店“宰相”

                                                   口张清平

    宰相是中国古代最高行政长官的通称。“宰”的意思是主宰;相,辅佐之意。

关于宰相岗位责任制,古人有过描述:“宰相者,上佐天子,理阴阳,顺四时,下遂万物之宜,外镇抚四夷诸侯,内亲附百姓,使卿大夫各得任其职也。”如果把宰相放在今天的外资企业里就是首席执行官(CEO),国内企业称总经理。

    一座酒店就是一个小“王国”,王国兴旺与宰相素质有直接关系,总经理就是宰相角色,成功的酒店总经理肯定是睿智之士。

    睿智指的是,见识卓越,并富有远见,也是情商极佳的人。古人对此有解释:唐代韩愈 《贺徐州张仆射白兔书》:“事之纤悉,不可图验。非睿智博通,孰克究明?” 宋代秦观 《代贺太皇太后受册表》:“恭以太皇太后陛下钟睿知之资,御休明之运。” 明代陈汝元 《金莲记·偕计》:“学富五车,才高八斗;睿智聿超鼠狱,玄明克驾鸡碑。” 清代王士禛 《池北偶谈·谈故一·土鲁番表文》:“皇上睿知天锡,如日升之无不照。” 郭沫若 《天地玄黄·历史的大转变》:“而在这里当然也要靠人类的睿智继续作正确的领导。”

     睿智属于大智慧,与小聪明不同路。小聪明和大智慧,有着本质的区别。很多人混饶了小聪明和大智慧的区别。

    小聪明,是一个人在能力方面的素质。具备这些素质,加之主观努力和客观机遇,便可在社会上小有成就。但是,无论你怎么聪明,如果没有足够的大智慧,你的成就终究谈不上事业。也许正是因为这个原因,自古到今,小聪明的人非常多,但能成功者却很少。据统计,真正成功的人士大约是万分之三。

具有大智慧的睿智之士都是具有很好情商的人。

    大智慧不是一种才能,而是一种人生觉悟,一种开阔的胸怀和高屋建瓴的眼光。一个人在社会上也许成就,也许失败,如果他有大智慧,那么他就不会把这些看得过于重要,而能够站在人世间一切成败之上,以这种方式成为自己命运的真正主人。这样的人,是集大智慧、淡定而又不会自我沉沦和丧失意志的优秀人士。

    毕竟,在人生的舞台上,任何人不可能永远是主角,也不可能永远是光环缠绕、璀灿无比和独立旋转的主体,但却会在闪光的时刻伫于众心。

睿智之士一般具备以下几点特殊品质:

一、心智成熟:

    心智成熟既可以是一个人生理上的指标,也可以是一个人心理思想上的指标。心理成熟和生理成熟是两回事,但又是有联系的。一个心智成熟的人在思想、感情、行动、经济上具有较强的独立性。明白人生之为何物,清楚自己是谁?自己的人生目标是什么?并且有切实的行动。

    能够控制住自己的情绪,并且具备观察和洞察事物的能力,面对现实生活有较好的态度,对挫折、困难有相当的承受和抵抗能力。凡事不再轻信,重实践。 

    总之,心智成熟的人意味着他找到了自我,并很好的处理了自我与企业、与社会的关系。 

     二、重视诺言:

    成熟的人不会出尔反尔,他对自己的每个承诺都相当重视,在许愿之前周密考虑,自己的话是否真能兑现,如没有兑现把握的话,他决不说,言出必践。他的每一句话都让你觉得放心、可信任。满嘴跑火车、乱放空炮、迟迟拿不出行动的人,与成熟不沾边。说话的巨人,行动的矮子,肯定不是成熟的人。也是个不值得信赖的人。 

    三、不夸夸其谈:

    心智成熟的人从不随随便便高谈阔论,他会把握适当的沉默,说话声音清晰但不乱嚷。随便喝点酒就把自己那点小知识拿来满桌子大讲,不用喇叭满屋人都能听见的,这种人,最多博听众一笑,谁也不会把你那五花八门的所谓“奋斗之路”放在心里。 

    四、有学识而含蓄内敛:

    他们爱学习,愿意接受新事物新信息,不断丰富自己的内涵。但他们不张扬,他们的才华只在必需的时候才展现出来,决不会为了满足虚荣去刻意卖弄。他们如醇厚的酒,越品越有味道。 

    五、心胸宽广:

    成熟的人决不斤斤计较,不贪图小便宜,不在乎吃点小亏,不喋喋不休地抱怨这抱怨那。他们的眼光从不被琐碎事务绊住。 

    六、不以自我为中心:

    成熟的人懂得尊重自己,更懂得尊重他人。他们善于换位思考,会站在别人的立场上来考虑问题,不强求别人迁就自己,善于同别人合作。凡是“我怎样怎样”的人,典型的土皇帝脾气,是个“巨人婴儿”。

    七、勇于承认错误:

    成熟的人不顽固,不自以为是,能接受不同意见,善于采纳好的建议。对于自己的不当决策,他们勇于承担后果,从不找借口搪塞推诿。 

    八、意志坚定:

    成熟的人有处变不乱的心理,吸取教训,及时修正方向,但决不轻易言退。他们会疲倦,但在休整后,又信心十素质,他们一旦确定自己奋斗的目标,就朝着它努力,遇到挫折,他们分析原因足地出发了。 

    九、干净整洁:

    成熟的人尊重自己的外表。他们留最适合自己的发型,衣服不一定要名牌,但整洁大方。 

    十、尊老爱幼:

    成熟的人有爱心,有社会责任感,有传统美德。他会给老人和孕妇让座,会给受灾地区捐款捐物,会帮助失学儿童,会义务献血……这些事情他们不一定全做,但他们决不会什么都不做。 

总之,睿智之士最直接的大智慧就是乐观自信的心态:乐观自信是人的精神支柱,人的魅力首先表现在心态也就是情商上,对生活充满希望的人,浑身散发着一种积极向上的气息,代表着一种正能量,使人永远感到春天阳光般的温暖,体味到一种成熟、稳重、大气、思维敏捷、谦虚谨慎的高雅气质。

酒店老板苦苦寻觅的就是睿智之士。 

 

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