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大象公寓:国际化背景下的公寓模式探索

迈点网 · 郑照蓉 · 2018-04-26 15:25:14

  面对不断涌入的外籍人口和消费升级的大环境,公寓行业的竞争愈演愈烈。大环境刺激下的公寓行业,又将如何对产品进行更新迭代呢?

  (迈点网讯 郑照蓉)为推动和促进中国租赁地产行业健康发展,2018年4月26日,由迈点研究院(MTA)、迈点网主办的“2018租赁地产(公寓及办公)行业高峰论坛暨2017年度影响力品牌(MBI)颁奖盛典”在北京金茂万丽酒店隆重举办。
  
  作为租赁地产行业一年一度的荣耀盛会,本次盛典荟聚了100多位地产金融决策者,100多位公寓、短租、共享办公品牌创始人,200多位租赁地产行业品牌运营者及100余家主流权威媒体高管共计500余名品牌领袖和行业精英。
  
  本次大会上,大象公寓联合创始人、COO张扬给大家带来了“如何打造最具价值的涉外公寓”的主题演讲。
  
  大象公寓致力于打造以公寓为核心的一站式生活消费和互动生态圈,给都市白领跟社会人士带来更好的一站式的房屋租住解决方案。随着国际化进程的逐步加快和中国国力的日渐强盛,外籍人员也大量涌进中国。张扬表示:“2016年,北京大概有超过20万的外籍租客因为地域和语言的障碍,面临租房难的问题。”
  
  客群服务是发展核心
  
  大象公寓成立至今,一直把客群服务放在首位。张扬表示:“除了专业的外语管家团队外,我们还要求员工清楚外籍人员的生活习惯,以便给他们提供更优质的租住服务。针对外籍租客,我们还专门提供了代缴生活费用的服务,给租客提供相关证件的代办,包括本地生活的咨询顾问等,达到大象公寓2.0标准化的升级服务。”
  
  此外,大象公寓还组织了30多次的线上线下E客活动,通过组织活动建立起中外租客之间的联系,帮助大家互相成长,互相分享,赢得了广泛好评。
  
  探索消费升级下的公寓发展新模式
  
  适逢公寓行业快速发展的阶段,消费升级跟技术革新同时发生的大环境背景之下,公寓之间的竞争愈演愈烈。大环境刺激公寓之间不断对产品进行更新迭代,只有这样才能满足现在租客越来越高的需求和市场品位。随着科技的不断进步,公寓行业也将会越来越智能化,服务的内容也将更加多样,产品的附加值也会越来越高。
  
  “我们每天都在思考,我们的产品到底能不能适应未来的租客,”张扬表示,“大象公寓后期会更注重探索公寓行业的新模式,走创新发展路线。”
  
  积极连接与各业态之间的关系,致力于打造生态共赢的关系。“对于大象公寓来讲,只要坚持核心目标不动摇,那么未来行业的整体变化并不会对我们产生太大的影响。”张扬最后说道。

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