复盘双11:“尾款人”为何仍愿为机票、酒店剁手?

旅界 · 2020-11-12 10:56:53

最火的双11与被榨干的“尾款人”

“尾款人”的“双十一”第二波狂欢在昨晚拉开序幕。

早在10天前已经将心仪酒店房券、随心飞机票套餐添加购物车的“尾款人”们一通猛如虎操作后,大多在昨日凌晨一点收工,甜蜜地进入梦乡。

“尾款人”留下的是一串疯狂数字,今年双十一,开场15分钟,随心飞机票及租车爆款累计销售100000件;开场28分钟,海南航空、雅高、万豪、凯悦、开元、希尔顿、洲际、山东航空8家酒店、航空品牌成交迈入亿元俱乐部;开场1小时,全国酒店套餐累计已疯抢2000000件。

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飞猪提供数据显示,今年全球6万旅游类商家参与阿里巴巴旗下的飞猪双11,海外商家哪怕不能接待游客实际到来,也在借双11储客蓄力。

相比往年,今年用户从支付宝、淘宝、飞猪三端都能购买旅游产品。天猫双11爆款清单直播首次设置旅行行业专场,这也是行业爆款清单晚会里观看人数和成交最多的一场,用户购买旅游产品越来越方便。

95后彰显实力

为获得年轻人的青睐,11家航司双11在飞猪首发2021版“随心飞”,全球大牌定制推出独家新品,北京环球影城首发早鸟票,上海迪士尼首次推出半价票等。还有全国超13万家酒店低至5折,售卖的商品全是为年轻消费者精心挑选的。

事实上,在诗和远方这件事上,这届95后正在彰显新实力。

天猫双11飞猪预售数据显示,95后成为新消费主力,旅游商品预订量同比去年大涨86%,人均消费同比涨20%。赚钱时竭尽全力,花钱时随心所欲,追求个性、追求悦己,成为95后与前浪们在消费态度上的显著差别。

95后的旅游购物车装满了新鲜玩意,北京环球度假区的优先购票权自然不能放过,一边玩时一边追爱豆、伺候猫狗主子也是必须有。

杜莎夫人蜡像馆华晨宇粉丝专享票、三亚度假酒店萌宠之旅、希尔顿酒店小马宝莉/变形金刚IP主题特色下午茶,成为95后的人气宝贝。

相比之下,85后购物车里最多的则是亲子酒店、周边游和接送机等。“上有老下有小”,操心全家人的幸福在85后旅游购物车上体现得淋漓尽致。

花费方面,这届95后呈现出精致穷、懂享受的特征。既钟情于4999元的海航随心飞、10049元的开元森泊圣诞树屋轰趴包栋,也爱买89元的全国经济型酒店通兑房券。

北京95后突出重围,首次问鼎旅游花费最舍得的玩家,其次是“旅游豪横老熟人”深圳和上海。广州、杭州、成都、重庆、南京、西安和长沙也跻身前十。

值得一提的是,95后男生打破了“旅游的性别是女”这一真香定律。双11飞猪预售数据显示,95后购买旅游商品的性别分布中,男生占比67%,远超女生占比33%。广大95后男生们终于摆脱了宅男封印,动起来、走出去、游游游。

刚刚过去的国庆黄金周,95后首次成为出游主力,双11他们继续游遍大好河山。上海、三亚和广州是95后最爱的旅行目的地。北京、成都、重庆、杭州、深圳、西安和昆明分列第四至第十位。

繁华都市和山川湖海的不同文旅魅力,吸引着这届95后前去打卡。

直播狂欢

在这场大规模狂欢中,带货主播和头部品牌们也从中受益不少。

今年,薇娅直播带货的雅高酒店套餐单品成交破亿,凯悦集团80店2晚通兑券疯抢超28000件,希尔顿全国通兑房券疯抢超25000件。上海迪士尼酒店1499元套餐、千岛湖洲际999元套餐等热门爆款首批库存全部抢光。

天猫双11预售开始后,海南航空空姐在飞猪旗舰店直播卖“随心飞”,两小时购买人数能装满近百架飞机,堪称空姐带货界的李佳琦。

今年有11家航司扎堆飞猪独家首发升级版“随心飞”,海航集团这款让空姐出道即巅峰的随心飞产品,囊括了海航集团下属12家航司,购买者可在有效期内无限次乘坐这12家航司实际承运的国内航线。

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值得一提的是,此次在飞猪推出的是升级版的随心飞,有效期一直到明年的6月底,而且不限制周末还是非周末使用。

除了海航,从21号0点开始首发上线的山东航空魔毯2.0,也遇上了首批库存迅速售罄的场面,不得不紧急补充库存满足消费者高涨的需求。

飞猪随心飞的阵容还在逐步扩大。天猫双11预售开始当天,在华东地区有航线优势的吉祥航空也上线快乐套票,并带来了经济舱和公务舱两款产品,供不同消费群选择,而且没有使用限制日期,可在有效期内的任意时间使用。

据介绍,今年天猫双11期间,将陆续有11家航空公司在飞猪推出随心飞产品,覆盖航线超1000条,有效期都覆盖到2021年。

除了随心飞,预售第一天的各类旅游货品都表现不俗。

据飞猪数据,即将迎来旺季的长白山,三大主打酒店开售两小时就被疯抢3万多件,成交突破1亿元。万豪、雅高、凯悦、万达、开元、希尔顿等酒店集团提供的各类套餐产品,开售半天卖出超过12万件,广大消费者的出游热情可见一斑。

与往年不同的是,今年双11旅游好货在飞猪、淘宝、支付宝同时开售。在支付宝上,随心飞相关搜索比双11前增长了近100%。

对于渠道来说,直播带来了新的增量。对于品牌来说,直播的双11带货推广是不可多得的机会,相比一两次活动带来的销售,培养品牌,才是一个长期的生意。

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