共享充电宝每小时10元?杭州西湖景区回应:符合“明码标价”原则

中国旅游新闻网 · 2021-04-21 11:13:51

知名景区人流密集,是共享设备重要的流量入口。

      *本文经转载自  中国旅游新闻网

  近日,“景区共享充电宝每小时10元”冲上热搜。有游客在杭州西湖景区内发现共享充电宝的收费高达每小时10元。有网友评论“用不起”,也有人表示理解,“景区的商品本来就贵,充电宝适当提价也合理”。

  据杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局(以下简称“景区市场监管分局”)工作人员林某介绍,最近对西湖周边的共享充电宝进行了调查,“在孤山路一带,以‘街电’共享充电宝为例,共享充电宝的价格是前5分钟免费,每半小时5元,也就是每小时10元。但是景区范围太大,不同街区价格都不同,不同的共享充电宝品牌价格也不一样。”另外,他也发现,即使是同一个品牌的共享充电宝,在不同街区价格也不同。

  该工作人员还说:“之前收到过一起游客投诉,是针对满觉陇路上的共享充电宝品牌‘街电’,24小时归还,被收取了30元。”景区市场监管分局对这位游客投诉的回复是:使用共享充电宝在接入端口后,都会出现计费标准,符合“明码标价”原则,并不存在欺诈行为,游客在选择时一定要认真阅读,根据计费标准慎重选择。

  据这位工作人员介绍,目前杭州西湖景区内共享充电宝品牌众多,大部分品牌的计费标准是“前5分钟免费,每半小时3元,24小时40元,封顶价格90元。个别新晋品牌的价格会低一些。”

  目前,共享充电宝定价由企业与商户共同制定,因此价格不统一,不同场所的使用价格差异主要是入场费和分成费不同造成。

  杭州西湖是全国第一家实施免费开放的国家5A级旅游景区,是全国人气最高的景区之一,也是共享充电宝企业看重的消费场所,游客对充电宝的刚性需求相对更强。

  旅游价格投诉一直都是景区投诉的重要内容,也会影响景区的美誉度。景区市场监管分局工作人员表示,“要求辖区内所有商户必须‘明码标价’,对于游客投诉价格虚高的商户,我们会建议商户合理定价。”

  北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋博士认为,知名景区人流密集,是共享设备重要的流量入口。在这一消费场景下,提高共享设备使用价格,短期可能会获利,但长期会降低用户的满意度,并影响景区美誉度。


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