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携程CEO孙洁:7点到办公室 工作日只睡四五个小时

成都商报 · 胡沛 · 2016-12-09 11:05:48

  孙洁表示国际化和创新将是携程下一个发展方向,未来将通过不断收购来进行国际化的扩张。孙洁希望团队永远充满危机感。

  22天前,国内在线旅游巨头携程突然宣布换帅,梁建章在断断续续带领携程16年后将CEO之位传给他的得力干将孙洁,自己将退居董事会主席一职。而在履新22天之后,12月8日,这位新任美女CEO“空降”成都,这也是其出任掌门人后首次来到成都,记者对她进行了独家专访。

  位于天府四街的携程成都分公司几乎没有任何欢迎仪式,只是在门口电子屏上打出“Jane 您好”的标语。孙洁此次闪电来蓉简直是以分秒来计算的:上午10点左右从香港飞往成都,下午两点在成都和携程团队交流,接受完本报的专访后,下午4点又马上赶往青城山出席一个会议,晚上又要飞去往下一个目的地。而这已经是这位携程新掌门的生活常态。

  一袭粉红色职业装长裙、略施淡妆,举止透露出上海女人的细腻,孙洁说话总是夹杂一些英文术语,但言间充满职场的果敢和锐利。

  如今作为中国互联网在美国上市首位女性CEO,孙洁11年前加入携程,自2012年任公司首席运营官,在2015年起兼任公司联合总裁。中间做过7年公司的首席财务官,她在在线旅游的运营和管理、投资购并、以及财务运营管理方面有极为丰富的经验且备受推崇。

  谈目标:携程未来主打国际化+创新

  携程此次换帅外界最为关心的是孙洁和梁建章的分工。“一年前,James(梁建章)就让我去做CEO,但是我告诉他还是要稳定一下再说。”孙洁这样评价梁建章:他非常聪明,善于看准大的方向,把握技术,但我更理解女性,也更善于沟通交流,现在需要我冲击到最前面,而他去幕后进行更高层面的决策和指挥的时候了。”

  都说新官上任三把火,将把这把火烧向何处?孙洁表示,国际化和创新将是携程下一个发展方向。祖籍上海并有着东西方教育背景、国内外工作经历的孙洁是最合适的人选。而以前携程在海外的投资也都是由她来谈判。

  最近,刚出炉的今年第三季度财报显示,携程净收入为56亿元人民币,同比增长75%。尽管已经牢牢把握住中国在线旅游第一的宝座,但是孙洁率领的携程显然还有更大的野心:国际化。孙洁表示,“我们也是要不断通过收购来进行国际化的扩张,但是要收购就必须要买全球数一数二的公司。”

  今年11月携程收购英国天巡,让携程获取到全球每年超过20亿次的搜索需求,并能够支持超过30种语言、190个国家和地区的市场,并直接带来每月6000万活跃用户。

  不仅如此,今年1月,携程还投资了印度最大在线旅游公司MakeMyTrip,今年10月更是将三大美国旅行社揽入怀中,一系列动作表明携程将不仅瞄准中国出境游客,也把触手伸向海外游客。“目前在亚洲,还没有第二个像携程一样全产品线的OTA,我们非常受韩国人的欢迎。”目前携程已经成为覆盖全球一半人口的极少数电商之一。

  谈竞争:每年都有新对手 在线旅游潜力巨大

  谈起四川,孙洁说成都是中西部地区最重要的城市,消费能力持续上升,特别是成都的国际航线爆发,出境游极具潜力,这也是自己上任后到的第二个分公司。

  如今打开携程App主菜单会有机场接送机、兑换外币等服务。她透露,团队每天都像大象跳舞,内部有个促进团队创新的小老虎计划,每天盯着市场一些没有覆盖的领域。“携程将专注于旅游,做旅游的一切生意,去年就有41.2亿人次国内或出境游。”而她也透露,携程集团的目标是2020年实现1.2-1.4万亿的总销售额,市场占有率达到20%。

  而目前携程通过眼花缭乱的并购,成为在线旅游的一哥:去年购得艺龙最大股东Expedia的股权,接掌艺龙,又宣布投资去哪儿网,今年11月携程旅游板块刚合并了去哪儿网度假板块。不过携程也依然面临阿里飞猪、途牛、驴妈妈等在线旅游电商的竞争。

  孙洁表示希望团队永远充满危机感,“从我进入携程开始,其实每一年都有不断的对手出来,从芒果网到114再到阿里飞猪,我们必须要居安思危,要有假想敌。”孙洁称,目前中国市场上万亿美元的旅游蛋糕,线上旅游的的市场占有率只有10%,而我们在其中的占有率是5%,因此潜力还是相当可观的。

孙洁工作状态:工作日一天只睡四五个小时

  在携程11年,从CFO到COO再到CEO的三级跳,孙洁在携程内部是出了名的拼命三郎,她总是精力充沛,为了商业谈判经常要跨洲际飞行,她可以飞到美国西海岸谈判完,又坐飞机到东海岸,睡觉全部在飞机上完成,第二天又精神满满出现在商业客户面前。

  谈起自己的工作生活状态,孙洁是继梁建章后公司第二位最早到的人——早上7点多就到办公室的高管,两人在8点前就拟定了一天要开的会。整个上午不例外是各种会议,下午处理各自的事。

  “我工作日的睡眠四五个小时就够了,尽管工作很忙,我还是很重视和孩子们的陪伴。”孙洁说,她一般6点下班,回到家7点,陪两个孩子陪到9点,而进入黑夜刚好是欧美国家的白天,她又开始上网跟国外各种投资人视频谈案子,开会发邮件。

  聊家庭:和丈夫相识于旅行 每年出行两三次

  此外,孙洁还坦言自己小时候练习艺术体操,平时通过跑步来释放压力,“她之前还参加了上海的半马赛事,成绩还是相当亮眼。”携程内部一位同事介绍。

  女性对旅游有一种天然的敏感和喜爱,作为在线旅游老大的CEO孙洁说起旅游也是两眼放光。“不瞒你说,我和我先生就是在旅行中认识的,旅行真的可以让你更了解你的对象。”孙洁笑言,暑期和春节全家都会出去度假,但每年国庆自己是专门把档期留给先生两个人一块出去旅行,前两年去了乞力马扎罗山、喜马拉雅山徒步,前年去了埃及,去年去到了中国台湾跑马拉松。

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