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旅行社:一带一路建设的实践者和受益者

中国旅游报 · 张宇 · 2017-05-23 09:59:36

  旅行社企业该如何把握机遇、承担责任?在过去的几年中,他们都进行了哪些布局,未来还有什么计划?

  “习主席在开幕式上的讲话,以鸿篇巨制擘画了一带一路倡议为沿线乃至全球合作共赢、繁荣发展的新画卷,为我们把握历史机遇、在互联互通、共建共享中共创人类命运共同体的美好未来指明了方向,也为旅游业的发展开拓了更大的空间。”5月14日,受邀出席一带一路国际合作高峰论坛的中青旅控股股份有限公司党委书记、总裁张立军在接受媒体采访时表示。

  随着一带一路建设的持续推进,其为旅游业带来的战略机遇也越来越清晰。旅行社企业该如何把握机遇、承担责任?在过去的几年中,他们都进行了哪些布局,未来还有什么计划?记者进行了采访。

  旅游发展新引擎

  “‘一带一路’的建设已经成为我国旅游业发展的新引擎,为我国旅游产业的转型升级注入了新的活力。旅游业作为开放性、综合性产业,在‘一带一路’建设中具有先联先通的独特优势,旅游企业应该积极融入、主动作为,发挥旅游业在人文交流方面的独特优势,加强与沿线国家的交流和协同。”国旅总社、中旅总社董事长于宁宁表示。

  “从携程数据来看,2016年,国内游客前往‘一带一路’沿线国家的人数与来自‘一带一路’所覆盖的境外国家的入境游客总量均出现高速增长,且市场潜力进一步释放的现象已经出现。”携程COO孙茂华表示,携程非常看好“一带一路”沿线地区的旅游发展前景,从目的地方面来看,“一带一路”所涉及的国家旅游资源丰富,诸如乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、哈萨克斯坦等一些国家的风土人情资源相当优质。当这些国家不断放开签证政策,必然会进一步刺激国内游客的出境游欲望,出境游人次的快速增长必将为国内的在线旅游企业、旅行社及相关企业带来创收与发展动力,从而促进我国旅游业的整体快速增长。

  “随着‘一带一路’建设的深入推进,有可能会进一步改变国内游客的境外旅游范围分布,中欧、东南亚及非洲的一些目的地将有机会接待更多中国游客,同时这些国家也有望成为中国入境游的重要客源地。”同程旅游创始人、同程国旅集团总裁吴剑说,“这样的一个过程将对中国旅游企业的业务重心和海外布局产生深刻影响,将会有越来越多的旅游企业在‘一带一路’沿线区域寻求发展机会。”

  “旅游业不仅是一种经济领域的存在,更是地区间人员、文化交流的重要载体。因此,中国旅游企业将在‘一带一路’建设中承担起文化交流的重要角色。”吴剑认为,旅游企业要想抓住“一带一路”带来的发展机遇,需要注意以下几个方面:紧跟“一带一路”实施的节奏,深刻理解其核心内涵,积极发挥自身优势,主动投身到相关建设活动当中;加强国际合作,及早布局,与沿线国家建立密切合作关系,深度参与当地旅游产业分工乃至旅游基础设施建设;不断强化核心竞争优势,只有在资本、品牌、服务、产品等方面具备足够的市场竞争优势,才能更好地抓住海外的发展机遇。

  迅速布局抓机遇

  开发线路、战略合作、投资并购……过去的几年中,各大旅游企业在一带一路沿线动作不断,成果丰硕。

  “中青旅遨游网的相关旅游线路产品已基本覆盖一带一路沿线90%以上的国家和地区。其中,海上丝绸之路沿线的海岛旅游产品表现亮眼,填补了丝绸之路经济带沿线的中亚、中东非市场空白、增长迅速。前不久,中青旅遨游网还推出‘沿着一带一路去旅行’专题旅游产品系列,受到了市场的广泛欢迎。”张立军表示,在一带一路沿线旅游品牌推介层面,中青旅与沿线各国和地区旅游局等部门合作,以丰富多彩的线上线下整合营销活动,推广一带一路沿线国家和地区的旅游资源,吸引更多中国游客走出国门。

  “国旅总社此前与俄罗斯鞑靼斯坦共和国旅游委员会达成深入合作,在国内市场首次成功推出独家开发的喀山特色旅游产品,大幅提高了喀山在国内的知名度。”于宁宁表示,近几年来,国旅总社深入挖掘“一带一路”沿线国家的文化内涵,打造了一系列的“一带一路”国际旅游精品线路,产品涵盖了摩洛哥、印度、肯尼亚、埃及、俄罗斯等亚洲、非洲及中东欧地区,产品主打历史美景、人文风光,让客人在享受景致的同时,更多、更好地感受当地的文化氛围、品尝特色餐食。

  “去年,凯撒旅游向‘一带一路’沿线国家和地区输送游客超12万人次。”凯撒中国创始人、凯撒旅游总裁陈小兵表示,“凯撒旅游自2015年开始深入发掘丝路沿线旅游资源,将其引入各个产品线,覆盖邮轮、高端团队游、主题旅游等业务。围绕‘丝绸之路’大IP,凯撒旅游融合陆地及海上丝绸之路,打造了多方位发展的丝路旅游产品体系。”据了解,2016年11月30日,凯撒旅游与歌诗达邮轮合作的首个中国母港始发的46天环南太邮轮项目从天津港起航,成为海上丝绸之路在旅游领域的重要实践。针对入境游市场,凯撒旅游围绕敦煌、吐鲁番、乌鲁木齐、张掖等地推出重走丝绸之路的线路产品。

  “同程近年来积极拓展与‘一带一路’沿线国家和地区的业务联系,同时与相关国家政府的旅游主管机构之间的交流、合作也越来越多。”据吴剑介绍,例如同程开辟了大量高品质中欧线路和东南亚海岛线路,涵盖了多个“一带一路”沿线国家;与捷克、泰国、马来西亚等国的旅游部门也保持着良好的互动交流。

  “就携程而言,已经看到了‘一带一路’建设所带来的红利,正着手进一步开发这些国家及地区的产品线路,以满足游客的个性化需求。”孙茂华说,目前,携程涉及“一带一路”沿线国家的旅游度假线路总计有50000余条,其中欧洲地区约占70%。同时,携程还加强了对“一带一路”沿线国家和地区旅游业的布局。“可以说,‘一带一路’的建设为携程的全球化进程提供了极大的机遇和助力。

  “面对‘一带一路’机遇,途牛对旅游目的地资源进行了深入采购,拥有一系列高品质‘丝路旅游’产品,可以满足不同年龄层次、不同行业用户群体的多样化需求。”途牛相关负责人表示,这些旅游产品涵盖了“一带一路”国内游及出境游众多旅游目的地,且设计均以“一带一路”为基础,对当地的旅游资源进行了深度挖掘。同时,途牛也在为中东非方向输入更多的中国游客。途牛与旗下的战略投资公司“五洲行”和埃及政府合作,近两年在北京、上海口岸开通埃及包机,通过包机累计组织了3万人次游客前往埃及旅游。

  “2017年3月,众信旅游与俄罗斯维姆航空签署了为期3年的独家战略合作协议。自2017年4月起,开通了北京、广州、沈阳、长沙、福州、太原、郑州、武汉及成都飞往俄罗斯莫斯科或圣彼得堡的定期航班。该合作预计将为俄罗斯带去将近9万人次的游客。”众信旅游相关负责人表示,自“一带一路”倡议提出以来,出境游市场持续释放利好,许多国家赢得了更多市场认可的机会。例如塞尔维亚由于免签利好拉动了众信旅游巴尔干地区产品的热卖。针对该目的地,众信旅游推出了巴尔干大全景23日、一价全含VIP匈牙利+巴尔干半岛全景、巴尔干半岛深度体验高端产品以及塞尔维亚深度一地产品等。加强合作求共赢“今年国旅总社拟进一步加强与

  ‘一带一路’沿线国家和地区的合作,推动更多的‘一带一路’沿线国家成为中国游客的出境游的新选择。”于宁宁表示,2016年9月底,中国与白俄罗斯签署了“共同推进‘一带一路’建设的措施清单”,清单涵盖了交通物流、贸易投资、金融、能源、人文等诸多领域的相关项目。作为人文交流的重要途径,旅游业将发挥重要作用。国旅总社与白俄罗斯政府就旅游合作进行了深入洽谈。2017年国旅总社计划重点对白俄罗斯的旅游项目进行开发和设计,让更多的中国游客了解白俄罗斯、感受白俄罗斯、体验白俄罗斯。2017年国旅总社还计划将克罗地亚、塞尔维亚、波黑等巴尔干地区的相关旅游产品进行更深层次的开发和推广,带动更多的旅游消费者去体验巴尔干地区与众不同的人文风情。

  日前,马耳他政府代表团——马耳他旅游局的代表一行到访凯撒旅游,并与凯撒旅游签署了合作意向书,以及为期3年的合作推广协议。“这也就意味着,2017-2019年,凯撒旅游将与马耳他一同大力推广当地旅游,该项合作也成为凯撒旅游‘一带一路’大型旅游项目的重要组成部分。”陈小兵表示。据悉,这是自去年9月,马耳他总理特使SaiMizziLiang与凯撒在京签署了战略合作框架之后的细化合作协议。双方将携手发掘并推广马耳他,吸引更多中国游客赴马耳他旅游。

  除此之外,凯撒旅游还与乌兹别克斯坦国家旅游委员会签署了合作推广协议。根据协议,2017-2020年,双方将优势共享,在中国市场携手推广乌兹旅游。陈小兵表示:“‘一带一路’正在打开中国和世界共同成长的广阔空间,丝路沿线国家和地区也成为旅业的发力新焦点。凯撒旅游愿意协助乌兹国家旅委,积极在中国市场宣传和推广乌兹旅游,探寻更多双赢的可能。”

  “旅游企业不仅是‘一带一路’战略的实践者,同样也是受益者。作为实践者,携程将依托‘互联网+’的理念,不断找寻旅游业未来发展与战略的契合点,并以此为出发点,打造产品与创新服务。而作为受益者,携程将持续享受战略推进带来的红利,为进一步开拓与创新模式构筑基石。”孙茂华表示。

  “未来,我们将继续加大力度拓展‘一带一路’沿线国家旅游业发展机会,开辟更多高品质旅游线路。”吴剑表示,同时,作为一项长期规划,我们将通过全球旅游顾问学院这个平台与相关国家在目的地推广方面建立深度合作关系。

  “途牛接下来会着力发掘具有‘丝路旅游’特色的细节,提炼成为产品亮点。另外,旅游演艺、影视等表达当地历史的旅游新产业也会加入旅游产品中,使它成为有整体思想、有灵魂的产品。”途牛旅游相关负责人透露,途牛在网站和APP端,也将积极推荐相关的线路和旅游产品,以“一带一路”为方向,在内部全力打造自驾、跟团、半自助、自助等多品类旅游产品,扩大当地的地接资源以及供应商的导入和合作,进一步加强与相关旅游城市的合作,并且加速推进景区、酒店等相关旅游资源的直采事宜。

  “作为一家旅游企业,我们也期望相关部门能够在‘一带一路’框架下建立面向旅游行业及政府主管部门的国际交流机制,例如‘一带一路’旅游博览会、投资合作洽谈会、旅游业高峰论坛等,为各国旅游企业提供一个合作、交流的平台。”吴剑表示。

  孙茂华认为,前往“一带一路”的国家,飞机是最普遍的交通工具,那么为了应对可能到来的大批出境旅客,提前在航线上进行相应的布局,是有非常有必要的。此外,要进一步提升入境游的市场需求就要简化针对相关国家入境游客的签证手续。这是很多国家吸引境外游客的重要方式之一。

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