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Expedia涉嫌借第三方平台收取高额“税费”被起诉

环球旅讯 · Xenia · 2018-12-21 09:20:09

该诉讼旨在督促Expedia退还从2014年至今通过Reservations.com酒店预订用户额外支付的款项,消费者可免费加入诉讼方。

  12月17日,Expedia被消费者权益律师事务所Hagens Berman控诉其通过酒店预订平台Reservations.com向客人收取高额“税费”。

  诉讼称,Reservations.com要求用户支付客房“服务费”和“税费”(tax recovery charges and fees)。

  对此,Reservations.com解释说“税费”指的是“酒店须向政府支付的款项”。

  但是,Hagens Berman认为这些费用并不是实际的税费,而且超过了预订酒店客房时应付的实际税额。

  例如:在Reservations.com预订西雅图W酒店2018年11月22日-24日的客房时,房价显示为159美元、“税费”为50.88美元。

  西雅图市的酒店客房的州税和本地税共计为15.6%(24.8美元),每晚还需另付2美元,因此客房的税费应为27美元,而不是网站显示的50.88美元。

  该诉讼称,Expedia是Reservations.com大部分客房库存的供应商,也是额外收入的受益方。

  在W酒店的例子中,Reservations.com额外收取了客户23.88美元的费用,如果该网站400万单客房预订都按照此标准收费,将可以收取超过9500万美元的非法“税费”。

  Hagens Berman管理合伙人兼联合创始人Steve Berman说:“Expedia通过与Reservations.com的协议私下收取费用,但是消费者完全不知情,反而以‘税费’的名义支付了超额费用,普通消费者会以为这是政府征收的酒店税费,正是利用了这一点,Expedia得以连续数年从中获利。”

  该诉讼认为,通过利用Reservations.com向消费者收取额外费用,Expedia涉嫌违反了联邦诈骗操纵和腐败组织法(RICO)。

  “Expedia及其子公司与Reservations.com共同经营州际和国外商务,目的是为了向用户收取额外费用,这种行为违反了RICO诈骗操纵和腐败组织法。”

  Berman补充说:“消费者应该时刻保持警惕,在线交易的陷阱就藏在细节里,Expedia的做法是蓄意欺骗消费者的一种违法行为。”

  该诉讼旨在督促Expedia退还从2014年至今通过Reservations.com酒店预订用户额外支付的款项,消费者可以免费加入诉讼方。但Hagens Berman也强调,此次诉讼针对的是消费者通过Reservations.com预订的收费情况,而不包含消费者在Expedia.com直接预订的情况。

  Berman说:“Expedia的消费者骗局被曝光只是时间问题,我们会争取为消费者挽回经济损失。”

  这并不是Hagens Berman第一次对Expedia提起诉讼。早在2005年,Hagens Berman就曾以“向消费者不正当地收取服务费”为由,对Expedia发起集体起诉,2009年,Expedia被法院判决向消费者赔偿共计超过1亿美元。

  另外,本月初,Expedia集团旗下酒店元搜索引擎Trivago承认在部分酒店搜索结果页面的“更多优惠”选项中误导了消费者。


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