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途家民宿针对疫情推出保障政策:春节期间武汉地区订单可免费取消

迈点网 · 2020-01-21 16:54:09

临近春节,新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心。1月21日,针对近期爆发的新型冠状病毒肺炎疫情,途家民宿推出了相关退改、保障措施。

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  临近春节,新型冠状病毒疫情牵动着全国人民的心。1月21日,针对近期爆发的新型冠状病毒肺炎疫情,途家民宿推出了相关退改、保障措施。

  1.即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单,可免费取消。如平台商家无法免费退订,相关损失由飞猪承担。

  2.机票、铁路、公路订单,依据航空公司及铁路、公路部门发布的特殊退改政策进行。还未发布特殊退改政策的,飞猪将全力与商家沟通,尽力减少用户损失。

  3.被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,以及密切接触者同行人,可免费取消在飞猪平台预订的全部产品。

  4.所有奋战一线的医护人员,因本次事件取消休假的,在飞猪预订的所有产品可免费取消。飞猪将及时响应国家相关部门的要求,第一时间为用户提供保障服务。

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