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ETC:欧洲旅游业将继续应对不断加剧的全球风险

品橙旅游 · 2020-02-18 09:39:20

ETC与携程联合发布了《中国-欧洲2019出入境旅行报告》,报告显示,近年来中国已成为欧洲旅游的第二大客源国。

2019年,欧洲接待的国际游客人数同比增长了4%,欧洲仍然是全球接待游客人数最多的地区,美国依然是欧洲目的地的最大长途客源市场。据欧洲旅游委员会(ETC)最新发布的季度报告《欧洲旅游趋和前景》显示,2019年的欧洲游客人数与2018年相比增长了4%。虽然其中一些地区的游客人数增长速度不及往年,但欧洲总体呈良好趋势。接待游客人数越来越多,为欧洲增加了收入,支持了该地区的就业和投资,旅游业的发展不仅是欧洲经济发展的催化剂,也为该地区社会和文化价值的提高做出了贡献。

黑山、土耳其和立陶宛的入境游客人数均实现了两位数的增长,葡萄牙、塞尔维亚斯洛伐克和荷兰的入境游客人数也超出了平均水平。黑山游客人数21%的涨幅得益于地区连通性的提高和基础设施投资的增加;土耳其游客人数增长14%,其计划在2020年进行大量投资,实现旅游业发展活动的多样化,目的是提高游客的数量和质量;立陶宛游客人数增长10%,航空业连接性的增强对当地旅游业在2020年的发展有帮助作用。葡萄牙游客人数增长7%,荣获“2019年无障碍旅游目的地”也说明了其在无障碍旅游方面所做的努力;签证政策放宽以及目的地和客源市场之间双边业务关系的改善也是推动旅游业发展的关键因素,尤其是塞尔维亚市场,其游客人数增长了7%。

但是,欧洲并非所有旅游目的地都实现了乐观发展。罗马尼亚游客人数减少4%,基础设施和旅游业发展的相关挑战依然存在,而WOW航空的倒闭和冰岛货币克朗的强劲都是冰岛游客人数下降14%的原因。

WOW航空于2012年首次开展航空业务,主要业务是搭载长途航线乘客,航班目的地包括波士顿、纽约、底特律、阿姆斯特丹和伦敦等城市,价格也远低于其他老牌航司,而且WOW航空利用冰岛作为北美和欧洲之间航空枢纽的战略地位,实现了航空业务中非常著名但未正式命名的第六种空中自由。但2018年,客户投资和燃料成本上涨,WOW航空开始出现问题,飞机租赁公司的租赁条款也更加严格,仅2018年前9个月就损失了3360万美元。2019年3月,WOW航空终于承认无法继续经营航班延误,宣布结束航司运营,取消所有航班。

报告还对旅游税进行了分析,关注在竞争几乎损害了价格刺激的其他任何形式的环境中,旅游目的地如何征收旅游税。

美国游客的出行受到了乐观经济形势的推动,而中国游客出境旅游将受到不可预见事件的阻碍。

报道的调查结果显示,美国乐观的经济形势对游客有鼓励作用,有利的经济条件也刺激了美元兑欧元的汇率,欧洲也成了美国游客可负担的旅游目的地。美国经济形势正实现稳定增长,尽管有人预计2020年GDP增速有所放缓,但失业率的破纪录式下降以及工资的上涨都大幅提高了消费者的信心。2019年年底,大多数欧洲目的地的美国游客人数都有所增加,其中增长最快的是土耳其(30%)、塞浦路斯(27%)、和黑山(26%)。

虽然中美之间贸易局势缓和有助于商业信心的恢复,但中国春节旅游旺季爆发COVID-19之后,中国市场的挑战依然存在。尽管采取措施防止疫情传播很有必要,但这加剧了该疫情对全球旅游业的影响和业内人士的担忧,给2020年的中国旅游需求带来了巨大的下行风险。据Tourism Economics预测,与疫情爆发前预计相比,一般情况下,2020年欧洲目的地的中国游客数量将减少7%,旅游需求减弱的情况下,游客人数将下降25%。但是,2019年,中国赴欧洲游客人数实现了增长,黑山(83%)、塞尔维亚(39%)和摩纳哥(38%)等少数欧洲目的地吸引了大批中国游客。

2019年12月5日,ETC与携程联合发布了《中国-欧洲2019出入境旅行报告》,报告显示,近年来中国已成为欧洲旅游的第二大客源国,从2015年到2019年,通过携程预订欧洲旅游产品的用户每年保30%以上的增速,2019上半年,中国游客人次增量最多的欧洲目的地国家包括:克罗地亚、拉脱维亚、斯洛文尼亚、保加利亚、爱沙尼亚、阿尔巴尼亚、塞尔维亚、马耳他、爱尔兰及丹麦,其中,上半年前往克罗地亚的游客人数同比上升了540%。

2020年的挑战和应对战略

总体而言,欧洲旅游业正面临抵御全球主要下行风险的挑战,比如全球经济放缓或贸易冲突、全球健康危机、对可持续性发展的担忧以及气候问题。但ETC执行董事Eduardo Santander鼓励旅游业保持警惕:“尽管国际贸易紧张局势有所缓解,英国脱欧情况逐渐明朗,但不断加剧的风险仍然不能忽视。考虑到旅游业对欧洲经济和社会发展的重要性,欧洲旅游市场必须采取措施来应对这些风险。营销和促销策略的多样化、消费者行为的转变、目的地连接的加强和促进旅游业可持续发展采取的更多措施都可以帮助欧洲旅游目的地长期保持竞争力。”

而且还需注意的是,发展不是旅游业成功的最终指标,目的地的可持续发展对于使其长期保持竞争力并避免被成功冲昏头脑是必不可少的。旅游业需要对未来的的成功有新的认识。

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