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国际旅游收入下降3000-4500亿美元 全球旅人在熬苦日子

凤凰网旅游 · 神猫侠女 · 2020-04-22 09:14:11

战疫中的旅游人......

新冠肺炎对世界经济造成重创,而其中受害最大的产业莫过于旅游业。世界旅游组织预估,2020全球的国际旅游人数将下降20-30%,国际旅游收入也将下降3000-4500亿美元。4月6日,该组织发出倡议,希望旅人们为自己和他人的生命负责,坚持留在家中,等待疫情结束后更好地旅行。在这段特殊的日子里,世界各地的旅游人正在熬着各自的苦日子。

意大利 :9个星期80%薪资没拿到 只有600欧的津贴

意大利一直是全世界游客最爱的目的地之一,旅游业在意大利占在有十分重要的地位。旅游业从业者占整体劳动力的五分之一,而在2019年旅游业对意大利GDP的贡献则达到了13%之高。但疫情改变了一切。相关统计数据显示,意大利是旅游业受疫情影响最大的国家之一,全国酒店业公司的破产比例从原来的7.4%提升到8.8%,旅游业企业的破产份额则从5.3%增加到7.9%。意大利旅游协会估计,疫情导致的损失将高达220亿欧元。

严重疫情之下,意大利的旅游从业者的日子异常艰难。来自意大利比萨(Pisa)的Chiara就是他们其中之一。疫情爆发之前,她的工作是带领各国游客游览比萨斜塔和附近各种景点,平均每天能接待30-35个客人,多的时候达到50多人。

疫情在意大利爆发初期,游客开始逐渐减少。直到3月8日这天,当Chiara带领最后两位客人在空荡荡的比萨大教堂结束游览后,周围的景点逐一关门谢客。 第二天开始意大利全境封锁。Chiara从这天开始实质性失业了,开始了居家隔离的生活。停止工作的这段时间,她没有任何收入。

3月中旬,意大利总理府通过了250亿欧元的“意大利援助法案”,其中50亿欧元资金作为全民保障金,向因停工而失去收入的人群支付9个星期80%薪资,旅游业、季节性劳动者则可以在这个基础上再获得600欧元的一次性津贴。但Chiara表示,她只拿到了600欧元的津贴,根本不足以支撑生活,传说中9个星期80%的薪资补贴也还不见踪影。

Chiara家离她曾经工作的比萨斜塔不远,她说她现在不敢往那个方向走,不忍心看到以往游人如织的地方现在一个人都没有的画面。但同时,曾经接触过的世界各地的游客给她发来了表达安慰的信息,甚至慷慨地寄来各种防护物资,这让她觉得欣慰又感动。

4月10日,意大利政府宣布把封城令延长到5月3日。但随着疫情的缓和,国家也开始考虑重启经济。4月14日起,意大利开始允许书店、儿童服装店、婴儿用品店、宠物用品店、干洗店、电器店、眼镜店复工;5月2日开始逐步开放美容理发店经营;5月18日开始,酒吧和餐厅也将在确保顾客之间安全社交距离的前提下恢复营业。

而住在伦巴第区的Davide是一名网页设计师,一家原计划夏季开业的撒丁岛上的民宿未雨绸缪,在疫情期间向他下了制作主页的订单。“这家民宿老板真的非常乐观,我被他逗笑了”,Davide说。

当地时间4月12日复活节这一天,著名男高音歌唱家安德烈·波切利在米兰大教堂进行了一场名为“希望的音乐”的独特的演唱。这场演出的现场并没有观众,但通过社交媒体在全球获得超过2100万次的播放量,视频画面中出现的意大利著名景点也再次唤醒了各国旅人对这个美丽国家的向往,相信能为意大利旅游业的复苏带来积极的影响。

日本:大企业员工开始休假 小企业则直接劝退职员

和其他国家相比,日本的抗疫行动一度显得十分低调平静,似乎病毒并没有对日本社会造成什么影响。然而,对旅游业里的人们来说,这是一场持久的狂风暴雨。

日本国家旅游局2020年1月17日发布的数据显示,2019年各主要国家和地区的访日游客人数中,中国大陆游客达到959.43万人次,创出历史新高,占了所有访日游客的三成。可见日本旅游业对中国市场的依赖度之大。

疫情在中国大陆爆发的时候,许多日本旅行公司,酒店和各类观光设施都表现出了巨大的支持——凡是因为疫情而无法出行的中国籍游客,一律为其免费取消订单。一来表达人文关怀,二来也为了博得中国游客的好感,吸引到未来更大的收益。毕竟大家当时都以为疫情会很快结束,原定2020年7月举行的奥运会带来的巨大商机会弥补眼前的一切损失。

可是,现实是残酷的。疫情迅速在全球范围内蔓延,奥运会也被延期举办。日本旅游业协会(JATA)4月14日对会员旅行公司的调查结果显示,今年3月、4月的全日本旅游业的新进订单只有去年的30%,每个月的损失则高达1.5兆日元。

家住东京的斋藤小姐原本计划三月底和朋友去迪拜旅行,机票酒店早已定好。随着疫情的恶化,斋藤小姐和朋友在三月初终于决定要放弃这次休假。在争取退票的过程中,航空公司的电话线路一直无法接通,斋藤小姐原本打算第二天下班后和朋友直接到机场航空公司的柜台询问,但第二天早上就接到了航司的邮件通知航班取消。机票终于顺利全额退款,也算是不幸中的万幸。

斋藤小姐自己也在日本一家大型旅游公司工作,1月末中国的疫情爆发以来,要求取消订单的来电一个紧跟着一个,他们根本忙不过来。斋藤小姐说,当时包括自己公司在内,许多旅游公司和酒店都以为疫情只是暂时的、并且只会发生在中国,所以当时公司只定下了截止至2月中旬的暂时性取消政策。谁也没有想到疫情会愈演愈烈,日本政府开始逐步限制外国游客入境,公司当初定下的免费取消的期限也不断向后延。

所有的订单都被取消得差不多后,3月里斋藤小姐连取消的电话都接不到了。原先海外游客骤减后还有零星几个日本客人,4月以后,连日本国内客人的新订单数都屈指可数,取而代之的是因为破产而前来要求中止合作关系的酒店的来电。现在,公司里已经没有什么业务,便开始鼓励员工休假,对于还在岗的员工则尽量安排些在职培训,不要让人闲着。

无独有偶,川口先生所在的中小型旅游公司也面临着同样的状况,但更糟糕的是,中小型企业因为养不起这么多员工,在鼓励休假的同时开始劝退一部分员工。

好在,奥运会只是被延期,并没有被取消。日本的旅游人安慰自己:身体健康是最重要的,钱也不会跑,只是等明年再挣。许多公司可以有更多的时间准备奥运期间的促销,并借此机会重新思考公司的经营和管理理念。

印度 :救助没音信 封锁令却延长了半个多月

毫不夸张地说,印度是全球游客的最高级别挑战之一。尽管传说中“脏乱差”吓得不少人望而却步,还是有更多的人被印度灿烂的文明吸引。2019年11月,世界经济论坛发布的《2019年旅游业竞争力报告》显示,在总体140个国家和地区中,印度在全球旅游业竞争力排名第34位,比2017年提升6位,上升势头明显。2018年开始,印度旅游业的收益占全印度GDP的近10%,旅游业就业人口占总就业人数的8.1%。2019年12月,印度旅游业的整体收入创下历史新高。

在很多人眼里,印度是个对许多事漫不经心的国家。在这次疫情中,印度一开始表现得不紧不慢,但总在某些个时间点突然快马加鞭让人追不上脚步。

2月5日,印度突然宣布所有来自中国的外国游客手持印度签证无效。3月3日,签证无效的适用范围扩大到日本、韩国、伊朗和意大利。3月22日,禁止商用航班停靠印度。3月24日,总理莫迪突然宣布印度全境封锁,并且实施非常强硬的措施强制所有国民居家隔离。

对许多印度人来说,政府的这些措施是令人猝不及防的,然而对于旅游业里的人们来说,他们早就嗅到了紧张的味道。

Rahul在新德里一家旅行公司负责印度和日本之间的旅行线路。据他介绍,从2月末起他们就不断接到订单取消的申请,一直到今年9月,所有的订单都被取消,新的业务也再也没有进来。

而家住喀拉拉邦的Steve是一名司机,和各大酒店合作,负责酒店住客的包车出游。喀拉拉邦被评价为“最不像印度的印度”,这里曾因独特的回水林景观和极好的民风,深受欧美游客的欢迎。在疫情爆发之前,他平均每月能有60名客人,靠着每天载客人游山玩水的收入,Steve能养活自己和妻儿,还能补贴丈母娘一家。

但从2月开始,Steve能接到的订单就开始逐渐减少,因为没有和任何公司签约,一直算是自由职业的他到了3月9日开始彻底实质性失业。印度政府闪电般的行动完全没有给他留下准备时间,在居家隔离的日子里,他没有多余存款,也没有其他收入来支撑自己一家的生活,完全乱了主意。

同样在喀拉拉邦,Vimal在有着“印度威尼斯”之称的水乡阿勒皮经营着一座度假村。直到1月底,这里的生活都和以前一样平静,度假村的收益能让Vimal一家过上十分滋润的生活。

1月30日印度出现了首例新冠肺炎确诊病例,而这就发生在阿勒皮。人们顿时陷入了恐慌。Vimal的度假村开始收到取消单,到2月中旬,情况还不是很糟,但随后情况急转直下,到了2月下旬几乎所有的订单都被取消了。

3月10日,度假村送走了最后一组印度国内的客人后,关门休业。往后的隔离生活里,他和家人在一起除了吃饭睡觉真的没有别的任何事可以做。提到今后的印度旅游业,Vimal也十分不乐观。“我不知道印度其他地区怎么样,但是阿勒皮这三年都太多灾多难了,前两年是洪水,今年又是疫情,我真的不知道这日子要怎么过下去。”

阿勒皮只能算印度旅游业遭受的创伤的的冰山一角。3月17日,印度最具代表性的建筑泰姬陵也开始对游客封闭,象征着印度旅游业的彻底中止。据报道,有超过3800万名旅游业从业人员因疫情失业。印度旅游及酒店业协会曾致信总理莫迪,呼吁印度政府提供12个月的支持资金,援助旅游业从事人员。莫迪暂时没有回应旅游业的求助,但是在4月14日宣布,全国“封锁令”将和意大利一样延长到5月3日,表明了自己坚决抗疫的决心。

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