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深耕疫情后中国旅游市场,德国、瑞士等外旅局持续“种草”

新京报 · 2020-11-25 10:31:55

一方面持续为中国游客未来的旅游计划“种草”,另一方面助力旅游从业人员了解后疫情时代旅游市场新趋势,提振行业信心。

受疫情影响,欧洲目的地旅游市场基本处于停滞阶段,全球旅游复苏计划尚未启动。但是,随着中国疫情防控形势向好,欧洲各目的地对中国市场充满信心和期待。近日,德国、瑞士等外旅局纷纷在北京、成都等地举办线下推广会,一方面持续为中国游客未来的旅游计划“种草”,另一方面助力旅游从业人员了解后疫情时代旅游市场新趋势,提振行业信心。

德国:商务和会奖旅游将率先启动,消费者更重视目的地安全性

前不久,德国国家旅游局在北京、成都等地启动线下德国旅游推广会,邀请中国旅业细分行业的专家为德国展商介绍中国旅业现状,分析了后疫情时代中国游客出行决策的变化。德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖表示,疫情后的中国旅游市场必将发生变化,消费者对目的地的安全性更为重视,个人游、自由行与小团游或将成为未来出境游的主流趋势,并将诞生新的产品业态。

业内人士分析,未来几年养生、绿色以及户外旅游产品将更受青睐。据德国巴伐利亚州旅游局中国市场经理张鹏介绍,受疫情影响,当地很多景区如天鹅堡等都已启动限流机制。他表示,今年旅游主题主要倡导绿色、放松与回归自然,明年则将聚焦500年历史的健康养生疗法,让更多人在森林等养生环境中解压。李朝晖认为,德国拥有占国土面积三分之二的自然森林、设施完善的徒步路线以及房车营地等,很适合后疫情时代人们回归自然健康生活的需求。另外,业内人士还表示,未来人们将更珍惜出游的机会,因此那些拥有浓郁本地文化的小众目的地将更受欢迎。德国萨克森州旅游局中国首席代表徐胜利介绍,萨克森州目前计划2021-2022年针对中国市场,推广工业之旅、古典音乐大师故乡和手工乐器产地、众多博物馆与丰富艺术品收藏等。

李朝晖坦言,德国旅游业尤其是商务和会奖旅游在此次疫情中受到很大的冲击,酒店倒闭或将导致疫情后住宿价格上涨,旅游人才大量流失,这些都是目前旅游产业链所面临的危机。同时李朝晖强调,产品更多元化、数字化程度更成熟,能够迅速学习并将资源转为可销售产品的目的地和企业,将成后疫情时代的赢家。从德国旅游复苏来看,跃动旅行总经理孟甦认为,商务和会奖旅游将率先启动,当地机械制造、玩具、医药、汽车、图书等行业有望较快恢复。“德国身为展会大国,法兰克福、慕尼黑、科隆、杜塞尔多夫、柏林能够吸引中国企业客源前往当地参与活动。”

瑞士:发布中国冬季游客调研报告,40岁以下人群更爱冰雪游

第二届瑞士冰雪节也于近日在北京举办推广会,瑞士国家旅游局联合15家瑞士滑雪胜地和冬季旅游供应商参展。此次推广会,除了继续“种草”瑞士冬季运动及度假资源,还发布了中国冬季旅游消费数据,并介绍了瑞士当地针对疫情推出的安全防护和各项措施。

瑞士国家旅游局表示,疫情期间,中国游客虽然无法前往瑞士享受冰雪之旅,但是旅游局持续坚持“种草”,并通过量化历史信息,对冬季市场需求进行深入调研分析,将中国冬季游客的出游形式、旅伴、停留时长、交通、住宿方式和目的地选择等因素进行梳理分类,从而为未来旅游市场复苏做好准备。

结合权威报告和大数据统计,瑞士国家旅游局认为,目前中国冬季客人可细分为冰雪爱好者和滑雪“发烧友”。数据显示,冰雪爱好者中自由行客人占53%,自然风光观光体验为首要目的,其中66%为首次访瑞客人,他们72%来自中国一线城市,53%为女性,40岁以下占81%;滑雪“发烧友”还可细分为冰雪运动体验者、冰雪时尚爱好者和冰雪运动高手,中国滑雪客人群体中自由行客人占46%,71%首次到访,其中84%来自一线城市,男性占64%,40岁以下占79%,其中46%旅行花销超过27000元人民币(不含机票)。

另外,为了疫情后迎接中国游客,当地旅游机构还采取了一系列措施。比如,采用中文版操作和付款界面的瑞士铁路SBB小程序,日前登录支付宝平台,并将于近期上线微信平台。另外,瑞士国家旅游局向公众免费发放中文版《瑞士冬季之旅》杂志、《瑞士冬季滑雪地图》和《瑞士冬季旅游指南》手册等,持续“种草”。瑞士国家旅游局亚太区主任包西蒙表示,瑞士政府和旅游部门针对疫情做出的安全防护和各项措施,包括提供卫生系统认证、推出卫生安全标签(Clean&Safe),住宿、餐饮、温泉理疗、会议、公共交通、航运、缆车和高山铁路及其他旅游服务供应商,也均制定了严格的防护规范。

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