雅高通过“揭开世界”全球运动发力休闲度假旅游|迈点译讯

迈点网 · Riley · 2021-06-08 13:50:18

由于对被压抑的需求和休闲旅行的预期增加押下重注,雅高在今年夏天及以后对度假者的投资增加了一倍,其中忠诚度产品处于领先地位。

  旅行者可以自由地飞往他们最喜欢的休闲目的地已经很长时间了,但随着 2021 年的中点临近,世界许多地方的情况都在好转——雅高正在为最好的情况做准备。

  雅高在 110 个国家/地区拥有 5,100 多家酒店、1,700 家健身中心和健身房、600 个水疗中心、310 个度假村以及 10,000 家餐厅和酒吧,雅高热切希望通过其全球倡议“揭开世界面纱”来欢迎忠实客户的回归。该全球活动通过生活方式忠诚度计划 ALL(Accor Live Limitless)专门针对休闲旅行者,在其多元化的酒店品牌组合中提供一系列体验和优惠,以推动业务复苏。

  雅高在北半球夏季之前安排了活动时间,希望能够促进休闲旅行者在过去一年半中制定但未能实现的假期计划。限制减少和疫苗接种计划成功的有希望的迹象意味着,增加边境开放和更一致的全球假期旅行的潜力很大。


  雅高将如何向休闲旅行者“揭开世界面纱”

  “我们的研究表明,全球 65% 的受访者可能会在未来几个月内计划休闲旅行,”雅高首席营销官史蒂文泰勒说。“公路旅行、户外用餐、文化体验、自然风光和城市逍遥游在计划短途旅行的优先事项列表中占据重要位置。”

  旅行者想要逃离新的或熟悉的地方并重新开始看世界的需求被压抑了,雅高希望帮助他们做到这一点。“揭开世界面纱”活动将为旅行者带来真正的好处,包括特别优惠、新的忠诚度优惠和预订灵活性。为了让客人能够最大限度地利用这些好处,ALL 已将银、金、白金和钻石会员的会员等级延长至 2021 年 12 月 31 日。

  “我们还在今年剩余时间内推出了双级别住宿,这使我们的会员能够以两倍的速度达到更高级别,并且我们已将奖励积分的有效期延长至 12 月底。这使会员能够使用他们的积分来预订我们来年的酒店、度假村、别墅或公寓,无论是与朋友重新联系、与家人共度美好时光,还是独自享受一些当之无愧的休息时间,”泰勒说.

  该活动是在旅游业长期极度谨慎和恐惧之后进行的,在 Covid-19 大流行期间,由于政府限制,许多人无法旅行。作为回应,雅高在其全球网络中实施了最高级别的安全协议,并带有 ALLSAFE 清洁和卫生标签。但是现在,在 ALL 最近的北美营销活动中用 Neil Patrick Harris 的话说,人们想再次成为人类,收拾行装,上路。


  为什么雅高将更加关注休闲领域

  “在不断变化的市场条件下,雅高始终保持敏捷和灵活——它植根于我们的创业根基,”雅高首席商务官帕特里克门德斯说,他负责销售、营销、分销和忠诚度。“在疫情爆发之前,商务旅行为我们提供了极其强劲的收入来源,我们的模型预测未来几年该细分市场的复苏,但现在加强我们对休闲旅行和其他收入来源的关注是有意义的例如当地服务和食品和饮料。因此,我们正在改进我们的营销方法,并以更强烈的休闲信息引领市场。”

  门德斯表示,牛津经济研究院等领先集团的第三方研究以及雅高自己的数据和见解表明,与商务和商务旅行相比,今年休闲旅行的增长更为显着,因此在短期内更积极地瞄准这一细分市场使得雅高的感觉。

  “在休闲方面,我们看到的所有研究和预订趋势都清楚地表明大量被压抑的需求,而我们认为企业旅游部门的反弹速度将较慢,”他说。这些数据支持不断变化的趋势和行为变化,例如远程工作和数字会议,这也影响了面对面会议和活动的出席率。因此,从商业角度以及从奖励和吸引客人和当地游客的角度来看,对休闲旅行的日益关注是有道理的。

  “回顾 2019 年的数据,休闲酒店代表了一个 1 万亿美元的市场,预计到 2021 年增长将超过 22%,”门德斯说。“大流行基本上让世界停滞不前。现在,随着旅行限制的解除,被压抑的需求已经开始回升。”

  旨在欢迎休闲旅客返回雅高酒店的有针对性的计划遍布全球,从巴黎到马尔代夫、泰国再到伦敦。奖励措施包括儿童房折扣、特别设计的体验(如独家野餐)、长期住宿的优惠价格以及特殊的旅游和活动——从巴黎艺术家工作室到潜水和跳伞。


  2021 年以后的规划

  当然,商务旅行将始终是雅高产品和长期战略的重要组成部分。但门德斯表示,雅高很高兴能够更加重视其休闲产品,尤其是度假胜地,并很高兴在大流行后欢迎游客回来。

  “旅行和环游世界、与朋友、家人和深受喜爱的目的地重新联系的愿望——这不会是一两个季度的趋势,”他解释道。“俗话说,'缺席使心变得更可爱',我们确信热爱旅行的人会在未来几年优先考虑他们的旅行计划。”


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