最聪明的 OTAs 会采取一种策略，将自己和自己的品牌越来越多地融入客户的日常生活，而本地交通是最明显的起点。
过去10年，汽车租赁品牌可能过于专注于抵御这个领域的新进入者，而没有在它们的移动项目上投入应有的大量资金。
在当下的服务业态中，我们却感受到了运营的吃力，业主要求高回报、低投入，管理方要求高品质、高满意度，员工要求开心、高收入。
作为酒店的投资人和管理者，请思考一下这三句话。一是要明白更换一名员工的代价；二是要自问员工为什么要走；三是要懂得员工流动对酒店经营的影响。
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