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超人管家在乐璟,社区变得更温暖!

乐璟生活社区 · 2020-04-27 14:01:32

乐璟以人为本、细致入微的服务体系,是获得众多企业、租客青睐的根本。

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  乐璟生活社区作为国内最大的在营公寓社区之一,其优势不止于营造全场景、规模化的商业社区氛围。乐璟以人为本、细致入微的服务体系,是获得众多企业、租客青睐的根本。

  王磊,是中新乐璟天津微电子生活社区的管家。在加入乐璟之前,他在酒店行业工作了十余年。带着丰富的工作经验以及极高的酒店服务意识,王磊来到乐璟租客的身边。

  在中新乐璟微电子生活社区,租客常常能在路过社区前厅时,听到王管家的声音……

  “今天降温了,你这点衣服可能不够。”

  “今天天气预报有雨,别忘记带伞!”

  “下班那么晚,我这有点心,吃点不?”

  ……

  每天,王磊都会笑容可掬地和租客们打招呼。时间久了,租客们都认识了这个新来的王管家。王磊对租客每天嘘寒问暖的举动,也使得租客愿意与他亲近。

  一来二回,王磊和所在社区的租客们成为了朋友。

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  “超人管家”的跑腿服务

  在中新乐璟微电子生活社区,租客一天的大部分时间都在外工作。他们有时会麻烦王磊代收快递,代取物件。王磊对租客提出的要求,几乎有求必应。

  居住在社区的租客都知道,如果遇到天气突发情况,比如下雨刮风,在微信上“呼救”一下王管家,他就会帮租客们去关上房间窗户。

  在社区的租客告诉小编:“有一天下雨,王管家用了三十分钟的时间,跑上十多层楼,为三十多家租户关好房间窗户。”王磊风驰电掣的执行速度,获得了租客们的交口称赞。他们为王磊取了一个亲切的昵称:“超人管家。”

  “超人管家” 坚守岗位

  在社区疫情严防期间,王磊身为乐璟生活社区的管家,每天为一百多名隔离人员测量体温,王磊在走访途中难免疲惫,但他坚持在敲开租客房门的时候面露微笑。

  他会认真询问租客的起居情况,身体状况。有时遇到因为疫情倍感焦虑的租客,他会耐心的进行心理疏导。租客们见到的王管家,总是面容亲和,为租客考虑得面面俱到。

  其实,在疫情期间,王磊坚守在自己的岗位上,上有老下有小的他,整整一个月没有回家。

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  “超人管家” 使社区更温暖

  到今年四月,王磊来到乐璟整一年了,他在乐璟的朋友也越来越多了。

  “有一次,我正在准备乐璟全国社区实地消防演习,社区里企业客户“韩华泰科”员工了解到我们需要灭火器,主动拿来三个灭火器供我们使用。”王磊告诉小编:“不仅如此,乐璟每月都会举办社区活动,这里的租客也都积极的响应参与。”

  王磊非常自豪自己有这样的号召力。能和租客打成一片,乐璟人与租客的距离更近了。社区也变得温暖了!

  今年,王磊所在的中新乐璟微电子项目二号公寓,入驻企业都提前完成了续约。“以细致入微的关心,实实在在的服务”王磊收获了企业和租客的高度评价。此次企业主动续约的举动,也是对乐璟人王磊工作的最好认可!


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