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斯维登发布五一公寓民宿出行报告:家庭周边游成主流,订单同比恢复89%

斯维登集团 · 2020-05-06 09:06:38

五一期间,斯维登网评平均分超4.7分,“干净卫生”超越往年“位置佳”、“服务好”,成为今年占比最高的好评关键词。

  刚刚过去的“五一”假期,是国内进入常态化疫情防控阶段后的第一个旅游长假,也是12年来“五一”的第一个5天长假。文化和旅游部官方数据显示,5月1日至5日,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元,乡村游、周边游等近程旅游成为假期游客出游热点。

  5月6日,全球领先的公寓民宿运营机构斯维登集团发布了《2020年“五一”假期公寓民宿出行报告》(下称《报告》)。报告显示,从斯维登订单数据来看,今年五一出行主力军为80后和90后,家庭游、周边游成主流;受疫情影响,入住时间普遍较短,提前预订时间明显缩短;成都持续领跑最受欢迎目的地;游客更关注安全卫生,90%以上提前问询防控措施及做饭设施。

  周边游迎来“五一”小高峰,订单同比恢复89%

  从斯维登入住订单来看,旅游休闲同比去年五一恢复89%,城市公寓同比去年五一恢复55%,周边游项目恢复速度较快,而受疫情影响较大的城市公寓类项目恢复则需要更多的耐心。从预订行为来看,线上渠道同比提升恢复速度较快:城市公寓房源OTA平台预订已恢复到同期的70%,民宿平台预订已恢复到同期的45%;旅游休闲房源OTA平台预订已达到同期的101%,民宿平台预订已达到同期的153%。到店散客和旅行社客源则受损严重,同比减少约60%。

  成都持续领跑最受欢迎目的地,市内、周边双火爆

  此次疫情期间,成都的防控应对可圈可点,再加上深厚的民宿底蕴及人文环境,成都一举超越北京、上海成为今年五一出行的最热门城市。斯维登订单显示,五一期间,城市公寓房源预订前十名分别为成都、青岛、长沙、重庆、天津、济南、苏州、西安、宁波、广州,主要满足同城聚会、访友等需求;休闲旅游则集中在西南地区周边及江浙一带,主要满足城市客源的短途休闲度假需求,预订前十名分别为成都、乐山、湖州、无锡、杭州、三亚、常州、南充、保定、汉中,覆盖如青城山、峨眉山、安吉、千岛湖、白洋淀等热门打卡地。

  “全家总动员”比例显著提高,家庭出行占比75%

  以休闲出游为例,此次五一假期家庭出游比例明显提高。长时间的居家隔离, 让“出门透透气”成为了家庭出游的主要目的,周边游、近郊游成为热点。出行主力军为80后和90后,占比达到75%,除了带上父母和孩子,宠物也成为重要一员,入住会首选空间大、环境好、可做饭的大户型房源。五一期间,选择入住两居室及以上房源的游客占比达到72%,自驾成为最安全的出行方式,超过80%。

  疫情影响下入住更短、预订更晚

  虽然这是12年来最长的一个“五一”假期,但因为疫情及政策的不确定,更多人选择了短途的周边游,预订也是持观望态度,假期临近才做决策。城市公寓订单集中在提前3天预订甚至当天预订,休闲旅游订单提前一周预订占比总订单80%。

  安全成为首要关注因素,“干净卫生”上升为好评关键词首位

  五一期间,斯维登网评平均分超4.7分,“干净卫生”超越往年“位置佳”、“服务好”,成为今年占比最高的好评关键词。“消毒卫生、防疫增值服务、有厨房可做饭”成为游客选房新标准。由于对聚集性餐饮的隐患和担忧,自助做饭成为另一个迸发的刚需,自行采买当地食材开火做饭的斯维登游客比例超过半数。

  面对疫情,斯维登所有门店升级执行“3+12”全触点防控运营流程,通过“住前零接触身份采集和严格的健康检查流程”、“住中一次性耗品、消毒液、口罩等防疫物资免费提供”、“住后客房无死角保洁消毒、间隔三天排房”、以及“返岗员工14天隔离”等一系列措施,保障住客安心居住。整个疫情期间直至此次五一假期,斯维登全国1349家门店(含湖北地区)所有员工及宾客零感染、零疑似。

  《报告》对后疫情时代的用户出行趋势也做了相关展望。这次疫情,促使人们开始重新思考如何与自然和谐相处,爱护公共环境,守护家园。疫情之后,可以预见两类产品会受到人们的青睐:一是以自然、绿色、和谐为特征的高品质休闲度假住宿产品,尤其是结合了吃住娱购等高体验式的闭环解决方案;二是以自助便利、智能安全、兼具设计美感与多元居住功能为特征的城市民宿产品,将吸引一大批疫情后需要释放、挥洒热情的年轻人群。斯维登相关负责人表示:虽然五一我们迎来了一波小高峰,但是对于公寓民宿市场的全面回暖我们依然持谨慎乐观态度,毕竟疫情对游客从生活到心理都会有长远的影响。我们能做的是保持耐心,做好产品,等待真正可以摘下口罩放心出行的那一天。

  斯维登集团,是全球领先的分享住宿运营机构,专注于运营和管理高品质与连锁化的民宿、公寓、别墅,始于2011年创立的“途家自营”。目前,斯维登集团在全国280多个目的地运营超过60000套房源,旗下拥有斯维登、家蜓、欢墅、途窝、迹墨、五悦等分享住宿品牌,以及乡村度假综合服务平台“途远”和旅游特产电商平台“途礼”。斯维登集团用分享经济的理念开创了闲置不动产运营与管理模式,已与1300多个房地产项目进行合作,海外业务已拓展至澳大利亚、加拿大、柬埔寨、美国、希腊、泰国等国家。2020年3月,斯维登集团参与编制的国内首个旅游度假租赁公寓国家标准《旅游度假租赁公寓基本要求》正式发布,填补了现行旅游度假住宿业标准的空白,为旅游度假租赁公寓的规范化运营提供了有效的管理工具和经营模板,对规范行业发展、提升行业管理水平、推动多样化业态、应对国际竞争具有重要意义。

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  斯维登城市公寓实景图

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  斯维登度假别墅实景图


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