ZMAX和潮漫酒店,两套逻辑,两种战略

锦江酒店(中国区) · 2021-11-25 11:35:42

真正好的产品会说话,好的品牌也能吸引到与他志同道合的人。

      “Zmax潮漫”是锦江集团最早推出的中档酒店品牌之一,以“潮”势力出场,但在落地过程中遭遇了诸多困境。2018年,黄玄临危受命,在品牌遭遇挫折时接手,并果断将其拆分为两个定位不同的品牌——ZMAX、潮漫。开启了品牌打造之路。

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(图片来源锦江酒店(中国区))

  ZMAX与潮漫两个品牌,有着不同的逻辑与战略,ZMAX的逻辑在于,通过品牌溢价,让一个中端酒店的产品卖出中高端酒店的收益,缩短投资人的回报周期。潮漫要做的,是卖到正常中端酒店的收益,但是用更低的造价、更低的运营成本,以此来缩短投资回报周期。

   黄玄对于“生活方式酒店品牌”有自己的观点:能够真正与消费者进行精神态度传达的酒店品牌,才能被视为生活方式品牌。而且,生活方式酒店品牌的打磨,与常规中高端酒店品牌的打造是完全不同的。

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(图片来源锦江酒店(中国区))

  真正的生活方式应该是脱离产品本身,在精神层面与客户进行对话,进行交流。这也是ZMAX品牌一直在做的事情,即做自己喜欢的事情,是做一个正常中端酒店投资额,但是通过我们的品牌赋能,实现生活方式的打造。ZMAX之所以能做到这些,是因为品牌懂得年轻人,知道目标客户的需求。

    因此,从ZMAX创立至今,在锦江酒店(中国区)自创的中国品牌当中,一直都是名列前茅,同时,ZMAX的造价也比很多酒店便宜。ZMAX的逻辑在于,通过品牌溢价,让一个中端酒店的产品卖出中高端酒店的收益,缩短投资人的回报周期。

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(图片来源锦江酒店(中国区))

  潮漫则更看重做减法。黄玄指出,在白热化的酒店市场中,作为一个品牌管理公司,真正能够体现出自己价值、能够赖以生存的根本,是为投资人能够获得它预期的收益。

  潮漫不讲故事,而是把每一笔账算得最清楚,实现对投资人最基础的负责。潮漫要做的,是卖到正常中端酒店的收益,但是用更低的造价、更低的运营成本,以此来缩短投资回报周期。

  在黄玄看来,“讲故事”可能在几年前适用,但是在当下,真刀真枪的实干可能更加适用。潮漫的逻辑是让大家有一个基本的中端酒店认知,但实际上能花更低的成本来获得这样的一个产品。

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(图片来源锦江酒店(中国区))

     因此,潮漫是在供应链方向做减法,ZMAX则通过多元盈利模式实现盈收提升。两个品牌有完全不同的逻辑,而又互相不影响。

    两个不同逻辑的品牌之间,也有战略上的区别。如ZMAX就是做小众人的生意,因此只去全国GDP前25的城市,或极少有部分特别有代表性的城市。“真正好的产品会说话,好的品牌也能吸引到与他志同道合的人。”黄玄指出。

     潮漫是一个批量式的、不断可以去扩张,甚至是做下沉的一个品牌。品牌的单房造价成本已经控制到了一个非常好的平衡点,品牌仍在试探,到底能低到多少,既不影响客户的感受,同时保证品质的情况之下,能够降低所有的投资成本。

     介于两个品牌不同的逻辑与战略,如何能够确保所有的经营效率能够更高,更好地去连接客户投资人之间所有关系,黄玄指出“效率可能是我们唯一解决的或者更好解决的一个切入点”。尤达系统正是在这样的需求下,应运而生。

  尤达系统从客户体验、内控管理、远程运营三个维度为酒店管理效率提供解决方案。黄玄认为,尤达系统是真正解决全链条、实现降本增效的非常完善的一套解决方案。ZMAX和潮漫品牌在数字化运营管理上,也走在了行业的前端。“所谓的降本增效,所谓的技术的不断的迭代,不是看上去有多酷炫,而是要深入到你的骨髓,深入到你的血液,深入到你自己的运营管理当中,这个事情才有意义。”

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