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把中小旅行社标准化、品牌化,「猴开心」获五岳资本5000万元A轮融资

36氪 · 陈淑雅 · 2020-06-16 09:04:07

在上游整合供应链,下游触达用户需求,同时为旅行社提供各种信息化工具。

36氪获悉,猴开心近期已完成5000万元A轮融资,投资方为五岳资本。据介绍,本轮融资资金将主要用于技术平台的持续升级、全国各地分销渠道的拓展以及团队建设等。

山海文旅集团是一家文旅产业的综合投资运营商,在国内运营着16家景区和超过10家度假酒店。为了增强在流量端的掌控力,于2018年6月推出了创新旅行社品牌猴开心。

猴开心联合创始人王涛告诉36氪,成立猴开心也是因为看到了这个领域的机会:2019年市场规模超过6000亿,而且近几年的增长速度都是两位数;但行业却非常分散,头部几家市占率不到5%,4万家中小旅行社仍是市场主流。它们在供应链、流量等方面能力较弱,行业存在整合和升级的空间。

总结来说,这些区域性的中小旅行社有几个痛点:一是没有品牌,缺少品牌溢价;二是缺少供应链的整合能力,而且服务能力也较差,难以满足用户多种多样的需求;三是信息化程度低,在业务、财务、运营等方面效率低下。

针对这些痛点,猴开心为合作的旅行社提供三方面服务:一是全国统一的品牌和VI体系,也包括所有店铺的装修风格等,增强旅行社的品牌力;二是打造一个R2B2C平台,这里的R是指资源,包括上中下游的供应链产品、资金、系统等;三是统一的服务标准体系,包括产品、服务、管理等方面。

猴开心的定位其实是旅游产业连接器——上游整合供应链,下游触达用户需求,同时为旅行社的运营提供各种信息化工具。

王涛表示,过去行业里“三角债、四角债”的问题严重,当疫情等事件发生时,很容易发生现金流断裂倒闭的情况。而猴开心给上游生产和中游销售提供了一套系统,所有环节的角色都有独立账户,是全国唯一一家可以实现T+1结算服务的旅行社,极大提高了行业的资金周转效率。

旅行社是一个高现金流周转的行业,但长期碎片化的现状,导致大部分旅行社都不能从银行等金融机构获得资金支持。对此,提高整个行业的信息化程度,也有利于在中长期解决融资问题。

猴开心采取了轻资产运营的方式,通过在每个城市招募合伙人来成立子公司。在过去两年,猴开心在全国设立了45家子公司,拥有2500家旅行社门店,覆盖了北京、沈阳、太原、郑州、南京、桂林等城市。

本轮投资方五岳资本董事总经理蒲俊臣表示,投资猴开心旅游最看中其两大独特优势:一是猴开心旅游的R2B2C交易平台,可以通过AI和大数据系统提升效率、降低成本、提高资金转化率,实现旅游领域的资源智能共享;二是合伙人商业模式,有利于以较低的成本实现分销营业部的迅速扩张,扩大销售渠道和营收。

在合作模式上,猴开心总部负责品牌管理、技术输出以及标准化的运营体系输出,各地子公司负责在当地拓展和管理门店。对于加盟商,猴开心不收取加盟费,但会收一定的保证金。公司的盈利模式包括抽佣、自营供应链、广告收入等,2019年公司营收达到3亿。

供应链方面,猴开心目前一共合作了5000家供应商,有超10万条SKU跟团游线路和10万多款碎片化旅游产品。上半年受疫情影响,猴开心业务节奏略有调整,但也趁着机会在上游整合供应链,目前已经与美团、携程等OTA平台完成了对接工作。

王涛表示,疫情对中小旅行社的影响较大,因此来寻求加盟的门店反而更多,2020年年底猴开心计划会将门店拓展至3500-4000家。

猴开心总部团队目前共有60人,总部位于北京。核心团队来自于知名线下旅游公司、OTA及互联网公司,旅游从业经验平均累计10年以上,在景区运营、产品线路和旅行社加盟运营管理等方面拥有丰富的实战经验。

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