写字楼里的机器人,是噱头还是增效?

商办互联 · 2021-05-19 11:30:16

想依靠机器人真正实现降本增效,就要将它投放到人力无法操作或难度较大的场景中。

       *本文经授权转载自  商办互联

  2020年的疫情让人们对企业办公方式与办公健康问题更加关注,为尽可能减少人与人之间的近距离接触以及人流管控,人脸识别速通门、恒温储餐柜正被广泛应用,为进一步无接触服务体验,我们可以看到在很多楼宇中,穿梭着很多机器人,而这些机器人的实用功能也较为广泛,通常用作迎宾、地面清洁、送件、巡更。

  当新鲜感过后,有人非常看好这块市场,有人则持谨慎态度,很多人认为,虽然大业主们引入机器人更多是处于跟风心态,写字楼里的机器人该降降温了。


  有的为增强互动,有的则为降本增效

  目前,在商业项目中,我们见到最多的为迎宾机器人,当客人走近跟前时,它可以机械式地欢迎宾客,并可以很俏皮地回答人类的问题,机身上的屏幕可供使用者简单查询信息,这类定位的机器人的技术含量较少,功能主要是以引导为主,让人机交互更加好玩,多出现在商场内。

  在一些智慧园区内,出现了很多巡更机器人,而写字楼内应用最多的是送件机器人与地面清洁机器人,它们身上都装有多个传感器与扫描仪,只要算法够稳定,可以很大程度上代替人力,从而达到降本增效。


  几万元的售价背后,是残酷的竞争

  目前,市场上研发送件机器人的品牌有赛格威、云迹、擎朗、光泰、普渡、Yogo......品牌众多,竞争还是蛮激烈的。

  例如一款送件机器人,机身上主要部件是多角度布设的激光扫描仪、3D传感器、超声波传感器,外加一个10寸平板显示器,单从硬件成本来看并不高。

  从技术角度来看,虽然机器人穿梭于人群之中,但和自动驾驶技术有很大区别。简单来说,自动驾驶需要不断学习,它需要判断周围的物体是白色的矮墙还是白色的纸箱。

  而写字楼里的机器人则不需要如此繁琐,为它设定好各条路线之后,经过几周调试,只要机器人能按照路线正常行进,遇到障碍物时会暂停前进或绕开,即可进入试运营阶段。

  目前,一台送件机器人的价格一般都是10万元以内,价格不算贵,但在价格的背后,是各大机器人厂商的激烈市场争夺。


  要获得物业的认可,更要有资本的助力

  在对机器人厂商的采访过程中,很多人表示,机器人的市场拓展,获得物业的认可是关键,因为一台机器人的运行不是孤立存在的,它需要与大堂速通门、电梯形成联通,只要物业认可并愿意购置你的产品,后续动作将会很顺利。

  产品的市场认可度是一方面,而更重要的是钱的问题。

  一台机器人市场售价几万块,硬件成本也不高,而它的研发费用却是上亿元。从商业模式来看,多数这类科技公司的营收方式是项目制,做一单赚一单的钱。

  这种营收方式是个苦差事,尤其是早期做的项目少时,项目经验几乎没法复用,收入部分完全没法覆盖庞大的研发成本。对机器人公司来说,巨大的研发成本是固定的,它不会因为不做项目就可以不用投入。另外,因为客户的一些定制化需求,制造成本在早期也难免居高不下。

  大多数机器人公司在很长的一段时间内都摆脱不了"烧钱"的宿命,需要大规模融资,关键看后期现金流能否随着时间呈上升趋势。

 

      写字楼机器人发展前景

  对于写字楼里的机器人,各方看法不一,有人认为随着人们对机器人的接纳程度的提升,会有助于应用效果的升级改进,所有技术都是在不断创新、纠错中逐渐走向成熟的,只要能做到降本增效,或解决某一痛点,就足矣。

  当然,还有很多人持不同看法,他们认为很多场景下的机器人使用,噱头大于实际价值,且重点突破方向正在偏离实际诉求。

  想依靠机器人真正实现降本增效,就要将它投放到人力无法操作或难度较大的场景中。


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