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小费背后的服务价值与服务文化问题
专栏

小费背后的服务价值与服务文化问题

服务文化的建立和对服务价值的认可是一个大趋势,但在中国,这还是一个不短的过程。

2019-03-12 10:26:07
旅游住宿业服务秉性的试金石 从服务费制迈向小费制
酒店资讯

旅游住宿业服务秉性的试金石 从服务费制迈向小费制

作为服务性行业,如果在中国酒店业合理推行欧美业内行规普遍流行的小费制度,是否能在薪酬制度上起到人力成本激励因素和缓解瓶颈作用?

2019-02-15 13:51:22
你的酒店小费给对了么?
酒店资讯

你的酒店小费给对了么?

  第一笔大额小费新闻出自2009年,Johnny Depp曾经在芝加哥给出了一单4440美金的小费,相当于人民币将近30000块。

2018-03-26 09:43:28
声音:酒店小费和服务费问题有必要深入思考
酒店资讯

声音:酒店小费和服务费问题有必要深入思考

  作为解决酒店业人力资源困境,降低经营成本,提升服务热情的重要途径,酒店小费和服务费的问题有必要深入的研究和思考。

2015-07-14 14:43:39
酒店小费:不同的国家不同的给法
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酒店小费:不同的国家不同的给法

  在入住登记时,给了前台服务生10美元小费,居然能免费从高级房升级为70层的海景房。“特殊待遇”告诉我们酒店小费有着我们不熟知的规则。

2015-05-01 10:00:05
顶级酒店看门人教您如何给小费
酒店资讯

顶级酒店看门人教您如何给小费

  出国旅行时,我们都需要给酒店里的行李员、停车员和清洁工等等帮助过我们的酒店员工以一定的小费。但是给多少往往让人头疼。

2014-12-20 10:46:31
美国:顾客多给点小费就可获得优质客房
酒店资讯

美国:顾客多给点小费就可获得优质客房

  在美国住酒店要舍得给前台服务员小费,因为前台服务员往往有权升级客房,即便不能升级客房也能设法安排条件相对好的房间。

2014-10-11 11:19:02
杜嵩:以“小”搏大 小费如何助力中国酒店发展?
观点评论

杜嵩:以“小”搏大 小费如何助力中国酒店发展?

  对于整个中国酒店行业健康发展的大趋势,我们需要坦然面对“小费”,正确引导“小费”在中国酒店行业的生根发芽。中国酒店行业需要解决“缺”人的困境,方能健康发展,小费,或能助力中国酒店行业健康发展。

2014-06-13 15:37:58
黄建祥:关于酒店“小费”的几点思考
观点评论

黄建祥:关于酒店“小费”的几点思考

  我们是不可以向西方那样直接地推行小费制,归根到底不是技术层面上的问题,而是文化上的差异造成的。西方讲究同工同酬,以利益为导向,并且具备契约精神,通过货币交换服务,这是他们所能够接受的。

2014-06-08 18:15:54
各国小费如何给?日本饭店只给女招待员
酒店资讯

各国小费如何给?日本饭店只给女招待员

  面对给小费的问题,您是否很迷茫?以下整理了部分国家支付小费的习惯。

2013-10-01 06:23:51
乔毅:君愿闻其详否?论“小费”那些事儿
观点评论

乔毅:君愿闻其详否?论“小费”那些事儿

  我们不得不承认,我们嫉妒国外酒店业与酒店人之间相亲相爱的“蜜月状态”。如何才能不再眼巴巴地看着别人的“月亮”,满是歆羡地说“月亮真大、真圆、真亮”呢?要怎样才能挣脱“用工荒”、“留人难”的桎梏呢?

2012-02-02 12:56:04
声音:酒店小费和服务费问题有必要深入思考
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2015-07-14 14:43:39
黄建祥:关于酒店“小费”的几点思考
人物

黄建祥:关于酒店“小费”的几点思考

  我们是不可以向西方那样直接地推行小费制,归根到底不是技术层面上的问题,而是文化上的差异造成的。西方讲究同工同酬,以利益为导向,并且具备契约精神,通过货币交换服务,这是他们所能够接受的。

2014-06-08 18:15:54
黄建祥:关于酒店“小费”的几点思考
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  我们是不可以向西方那样直接地推行小费制,归根到底不是技术层面上的问题,而是文化上的差异造成的。西方讲究同工同酬,以利益为导向,并且具备契约精神,通过货币交换服务,这是他们所能够接受的。

2014-06-08 18:15:54
乔毅:君愿闻其详否?论“小费”那些事儿
专栏

乔毅:君愿闻其详否?论“小费”那些事儿

  我们不得不承认,我们嫉妒国外酒店业与酒店人之间相亲相爱的“蜜月状态”。如何才能不再眼巴巴地看着别人的“月亮”,满是歆羡地说“月亮真大、真圆、真亮”呢?要怎样才能挣脱“用工荒”、“留人难”的桎梏呢?

2012-02-02 12:56:04
是否应该支付导游小费问题?
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是否应该支付导游小费问题?

  导游“小费”将转正!近日记者从旅游业相关人士处获悉,导游薪酬制度改革试行方案,将会在一个月内出台,先再深圳实施,其中明确规定,允许导游合理加收导游服务费,即通常所谓的“小费”,这在全国开了先例。

2011-11-25 10:39:33
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