迈点网

酒店细节管理需“小题大做”
专栏

酒店细节管理需“小题大做”

酒店如何做到细节管理,不仅仅是需要硬件的支撑,更需要良好的人力资源管理。

2019-04-19 13:39:16
曾红星:酒店经营细节—让顾客睡好觉
新品汇

曾红星:酒店经营细节—让顾客睡好觉

  晚睡、熬夜、失眠,已经成为我们生活的一部分。酒店经营者应该知道,除了规模、管理、服务以外,保障顾客睡眠也是非常重要的。

2015-01-25 12:01:07
为客人拉车门很重要 莫以善小而不为
专栏

为客人拉车门很重要 莫以善小而不为

  为客人拉车门是与客人建立良好关系的首映效应,千万不要小瞧酒店大门前的那点芝麻小事,却有告诫员工“莫以善小而不为”之深远意义。

2015-01-13 09:23:20
体验细节 酒店设计没有最好只有更好
酒店资讯

体验细节 酒店设计没有最好只有更好

  对一个好的酒店的评判,一半是硬件的体验,另外一半是更多是从业人员给你细心的,真诚的或者恰到好处的服务。

2015-01-12 15:34:47
“把信送给加西亚”VS“把餐送进客房”
专栏

“把信送给加西亚”VS“把餐送进客房”

  “把餐送进客房”,其蕴涵的职业精神与“把信送给加西亚”一样,小小服务中同样有使命、责任、尊重、信任,最后是成功人生。

2014-12-23 09:24:47
苟延波:细节定成败 让酒店服务细致入微
人物

苟延波:细节定成败 让酒店服务细致入微

  酒店业“细节决定成败”,细节决定了酒店的发展。在目前的环境下,酒店业发展迅速的今天,细节更能说明一切。各酒店承载着巨大的压力,许多酒店都开始转型,从高端转入中端,做的是大众酒店。

2014-07-01 15:54:59
苟延波:细节定成败 让酒店服务细致入微
观点评论

苟延波:细节定成败 让酒店服务细致入微

  酒店业“细节决定成败”,细节决定了酒店的发展。在目前的环境下,酒店业发展迅速的今天,细节更能说明一切。各酒店承载着巨大的压力,许多酒店都开始转型,从高端转入中端,做的是大众酒店。

2014-07-01 15:54:59
苟延波:细节定成败 让酒店服务细致入微
专栏

苟延波:细节定成败 让酒店服务细致入微

  酒店业“细节决定成败”,细节决定了酒店的发展。在目前的环境下,酒店业发展迅速的今天,细节更能说明一切。各酒店承载着巨大的压力,许多酒店都开始转型,从高端转入中端,做的是大众酒店。

2014-07-01 15:54:59
探访餐饮单位后厨:年夜饭质量 细节也较真
酒店资讯

探访餐饮单位后厨:年夜饭质量 细节也较真

  “食品安全,不能忽视细节。检查要较真,不妨有一点儿‘鸡蛋里挑骨头’的精神。”黄岩松说,春节期间,执法人员还要继续检查餐饮单位的食品安全状况,发现存在安全隐患的餐饮单位,将责令其立即整改。

2014-01-29 10:56:43
酒店细节服务的四大魅力
专栏

酒店细节服务的四大魅力

  在好的服务行业中,想要让宾客认可这家酒店的服务,做到优质服务,必不可少的,也是我们最容易忽略的就是细节服务。

2013-07-15 10:38:04
酒店细节服务的四大魅力
观点评论

酒店细节服务的四大魅力

  在好的服务行业中,想要让宾客认可这家酒店的服务,做到优质服务,必不可少的,也是我们最容易忽略的就是细节服务。

2013-07-15 10:38:04
酒店细节之美 迷人的独一无二
酒店

酒店细节之美 迷人的独一无二

  度假酒店一般都以“海景房”、“环境优雅”这样的标签词汇吸引人眼球,在希腊克里特岛上的 Ammos Hotel,它最值得关注的地方在于内部设计非常用心,设计该酒店的建筑师 Elisa Manola 声称“每一处都被认为是独一无二的”。

2012-11-02 16:52:04
雅阁集团酒店落实细节管理的策略
品牌信息

雅阁集团酒店落实细节管理的策略

  管理者都知道“细节决定成败”,但真正做到却不易。网上有文章《从细节品位雅阁酒店集团的全心服务》,读过这篇文章的就会了解到,雅阁集团旗下酒店在细节管理上做得很到位。

2012-10-24 15:48:59
从细节品味雅阁酒店集团的全心服务
综合资讯

从细节品味雅阁酒店集团的全心服务

  “细节决定成败”——如今酒店服务业的竞争俨然已是细节的较量。

2012-08-21 10:49:01
酒店细节管理,你知多少
管理研究

酒店细节管理,你知多少

  把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。中国酒店人不缺勤劳不缺智慧,我们最缺的是做细节的精神。一个个小细节累计起来就是一件丰功伟绩,细节决定成败。

2012-02-20 09:42:28
酒店细节管理和目标管理
管理研究

酒店细节管理和目标管理

  酒店管理中最大的事就是安全,即酒店与客人人身财产的安全,而安全工作就是由细节组成的,从制度的建立、实施到设备维护’整个过程构成了安全管理。所以,细节管理的实质就是有创造性地做好每一项工作。

2010-07-14 10:26:56
酒店的细节管理分析
专栏

酒店的细节管理分析

  企业素质是企业作为一个有机体自我生存、自我完善和可持续发展的素质。酒店的素质表现为企业作为一个以产品和服务满足变化着的需求,并以获取利润为目标而存在的。它作为一种组织的集体的素质和系统的素质,是其追求使命感和终极目标的团队和文化的素质。

2010-06-30 10:11:34
酒店的细节管理分析
迈点研究

酒店的细节管理分析

  企业素质是企业作为一个有机体自我生存、自我完善和可持续发展的素质。酒店的素质表现为企业作为一个以产品和服务满足变化着的需求,并以获取利润为目标而存在的。它作为一种组织的集体的素质和系统的素质,是其追求使命感和终极目标的团队和文化的素质。

2010-06-30 10:11:34
酒店用细节让客人“静”下来
酒店资讯

酒店用细节让客人“静”下来

  本想晚上回到酒店早早上床睡个安稳觉,以便明天的谈判能够旗开得胜,但大脑却异常清醒,走廊里悉索的脚步显得愈加清晰;心里默数了上千...

2009-07-16 10:56:56
信任管理,把脉细节
酒店职业经理人

信任管理,把脉细节

——专访南京索菲特银河大酒店总经理劳拉先生   坐落在六朝古都,著名历史文化名城南京的南京索菲特银河大酒店,是如何将中华悠久文明与...

2008-11-19 16:44:00
1

迈点直播

更多>

大家·寻礼·观察·访谈·视频

大家 寻礼 观察 访谈 视频

专题策划

更多>

活动日历

更多>

专栏作者

更多>