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“奔驰女车主维权”事件引发的酒店思考
专栏

“奔驰女车主维权”事件引发的酒店思考

尽管酒店无法控制投诉的发生,但我们能通过加强培训、管理,减少和避免一些投诉,提高客人满意度。

2019-04-18 14:46:08
酒店预订页面说变就变 OTA跨境维权难
在线旅游

酒店预订页面说变就变 OTA跨境维权难

  消费者遇到纠纷,不能运用国内的法律武器,运用外国法律维权也不现实。大多数情况下因受制于商家制定的政策和规则,只能与商家协商解决。

2018-03-15 08:42:30
致海外过度维权的中国游客 祖国不会为你“背锅”
在线旅游

致海外过度维权的中国游客 祖国不会为你“背锅”

  自由是在规则之下的自由,权利是在规则之下的权利,离开规则非理性维权、过度维权,再强大的祖国也不会为你“背锅”。

2018-02-11 12:02:02
Airbnb上订房发114封维权邮件 房东早已"人间蒸发"
在线短租

Airbnb上订房发114封维权邮件 房东早已"人间蒸发"

  近年来短租业兴起发展迅速,但是在日益壮大的过程中,消费维权也是经常会出现的问题。

2017-07-28 10:57:11
二次消费服务打折 团购旅游低价背后暗藏玄机
新设计

二次消费服务打折 团购旅游低价背后暗藏玄机

  随着消费者节庆旅游需求的增加,团购旅游日渐受人关注,其中团购滑雪、温泉、景点成为焦点。不过专家提示,团购旅游不同于普通的商品,因出行时间、目的地的限制,很可能出现二次消费或服务打折的情况。

2010-12-30 11:00:27
北京宝辰酒店被诉,网尚文化启动全国酒店影视维权
品牌信息

北京宝辰酒店被诉,网尚文化启动全国酒店影视维权

  随着信息网络传播业的发展,影视作品的使用范围及传播渠道越来越广泛,这些新兴的传播渠道也成了滋生盗版的温床。譬如:网站、网吧、学...

2009-09-03 11:01:43
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