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服务就是演好每一出戏
专栏

服务就是演好每一出戏

无论是新开业的项目或者已运营的项目,掌握这三个方面 - 标准是基础,程序是框架,服务是展现,做好运营就可以有据可循。

2019-06-11 10:17:35
酒店SOP如何适应消费需求变化?
酒店资讯

酒店SOP如何适应消费需求变化?

SOP设计是否合理科学,一看其内容是否必要,二看其是否可操作。

2019-04-15 10:14:40
你的酒店服务SOP 是否正在给你惹差评?
酒店资讯

你的酒店服务SOP 是否正在给你惹差评?

行业必须首先愿意推动变革,而不是像过去几年那样被动地做出反应。

2019-03-11 08:59:52
酒店SOP:“先之”再先行
教育培训

酒店SOP:“先之”再先行

  目前酒店设备更新换代越来越快,因此通过采购先进设备可以迅速弥补各酒店之间硬件设施上的差距,各酒店之间的竞争也逐渐从硬件竞争转向...

2010-03-10 14:10:00
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