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客户体验

酒店和航空业客户体验等级评价出炉 万豪不敌假日

  爱彼迎的客户体验排名在前几年有很大而提升,上升了11位。Fairfield Inn的排名下降了九位,是排名下降最快的酒店。

2018-04-06

5G商用大幕拉开 酒店将在这场变革中获益!

  5G的第一次迭代更类似于Wi-Fi,酒店可以将每个客房、会议空间和公共区域连接起来,从而在同行之间建立巨大的差异化。

2018-01-17

提升客户体验?在客房里放上这几样就够了

  今天,很多酒店都在试图消减他们认为的不必要开支。但是,那些仍然愿意为客人投入一些简单的豪华体验细节的酒店将会脱颖而出。

如何用技术提升酒店客户体验和运营效率

  如果公司战略是正确的,技术可以帮助你做什么?能够把你本来五年要做的工作缩短成两年、三年,就是我们所谓效率的部分。

远洲旅业全新形象亮相HMC 多品牌重塑新一代住客体验

  记者从远洲旅业此次亮相的展台中,看到了一种全新的形象展示,没有大幅的广告、各种产品展示,取而代之的是群像概念的展台设计。

君澜酒店集团王建平:不忘品牌初心 塑造时代产品

  君澜酒店集团一贯坚持品牌之道,钻研酒店品质的呈现,赋予酒店文化的内涵,服务于客户,服务于社会。

2017年科技进步给酒店业带来的5大影响

  若将科技与人力服务以正确的方式融合,在高效率帮助酒店提升客户体验并取得成功的同时,人力服务将继续提升酒店宾至如归的人性化关怀。

重塑客户体验 2017酒店业十大趋势是什么?

  2017酒店需要跨越既有的行业界限,酒店从业者不仅要立足于旅游业,还要具备更广阔的的行业视角。

老牌酒店的智慧“维新”

  日前,希尔顿酒店集团决定同拥有百年能效管理经验施耐德电气联手,并寄希望于凭借施耐德电气的先进理念及创新技术为其资源优化献计献策。

雅斯特员工苦练业务技能 提升客户体验

雅斯特酒店集团进一步提升优质服务、加强员工的服务意识、服务形象和基础服务水平,以更优质的服务迎接宾客。

锦江之星白玉兰酒店

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