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退票

人民日报评机票在线退改难:代理商一度靠手续费盈利

  订单退改乱象不是小事,坑了消费者,坏了市场秩序,最终没有赢家。

2018-08-02

机票"退改签"新规将出台 专治天价退票费、改签费

  内容包括对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理人等在规范制度、改进服务方面提出要求。

2018-07-16

携程承诺不从机票退改签中收取额外费用 然标准依然混乱

  在市场经济条件下,应该允许旅游企业向供应商收取代理佣金和向消费者收取服务费,关键要做到“明明白白”消费。

2018-05-07

退票费高于机票背后:航司与代理商的双重标准

  同样的机票,尽管OTA及其他代理商享有与航司一致的价格,但退改签政策则严格了很多。

2018-05-05

消委会对携程提4大质疑 携程3次重复:不存在此类问题

  在公开讨论会上,深圳市消委会表示,企业应该以消费者为中心,消费者的感知是评判服务质量好坏的终极标准。

2018-03-23

女子飞猪订机票花900元 退票却要1000元

  九百多的机票,要退就得交一千块钱手续费,飞猪说是航空公司规定的,航空公司又说是飞猪自己定的,这是怎么一回事呢?

2017-12-18

携程退票费高达90%

  携程网机票旅行套餐不按航空公司规定,收取高额退票费,最高可达到90%。

2015-01-10
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