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电竞热下的酒店冷思考 融合度是关键 | 星品秀第12期

迈点网 · 邱娟 · 2021-06-09 09:32:38

电竞酒店实则是一场电竞产业的生意。

  “全球缺芯”、“偷显卡”,与之密切相关的电竞酒店再次被放置到聚光灯下,使这个酒店细分品类首次以“高入住率”以外的原因被媒体关注。2018年初生,2019年进入发展元年,2020年在疫情下爆发,来到2021年,这个新生业态发展如何?走过野蛮生长期,电竞酒店可持续化发展的机会点潜藏在哪些地方?又面临哪些困境和挑战?


       火,意料之外又情理之中

  在传统酒店人的常识里,电竞酒店的爆火有点出乎意料,因为相较而言,电竞酒店的产品相对粗糙,且服务品质也相差甚远。但仔细分析年轻消费客群的需求, 又完全在情理之中,因为电竞酒店是依托于电竞产业的新型酒店产品形态,并不是简单的“客房+电脑”,而是能为游戏爱好者提供高品质电竞及住宿体验。它拥有网吧没有的环境私密性及舒适性,又能打造传统酒店缺失的社交体验和娱乐感。

  而电竞产业的规模化发展也为电竞酒店的发展提供了广阔的市场前景。据《2021年中国电竞行业分析报告》显示:中国电竞市场规模已经突破1000亿元,中国已经超过北美成为全球最大电竞市场。2021年,我国电竞用户规模预计将达到5.5亿人,电竞市场规模将会达到 1600 亿元。对于电竞爱好者而言,电竞酒店的诞生更符合需求,提供了优质的选择。

  据智多云相关统计,仅2018年至2020年,全国电竞酒店门店数量为10379家,客房量占比全国酒店生态7%。《中国电竞酒店年度数据分析报告》也同步显示,截至2020年11月,国内专业电竞酒店数量已经发展至6863家。而这一数字在2019年初仅为500+。可见经过4年发展,电竞酒店数量激增,且产品和服务也日益多元化。


       入局者众 电竞酒店正“野蛮生长”

  聚焦当下的电竞酒店市场,全国电竞酒店品牌已经形成一定规模,并产生了创电竞酒店、爱电竞酒店、5F电竞酒店、夜电竞酒店、宜博电竞酒店、温特电竞酒店、格林电竞酒店等相关品牌,签约门店从1到100不等。拆解来看,电竞酒店市场主要存在三股力量——专业的电竞酒店、传统酒店集团的产品延展、网咖与快捷酒店的转型升级

  专业电竞酒店:有规范品牌VI、标准的酒店服务以及专业电竞设备的酒店,比如创电竞酒店、爱电竞酒店、5F电竞酒店等。

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  传统酒店集团的产品延展:拥有酒店管理经验,深刻洞察年轻人游戏社交需求后,进行产品链的延伸,比如格林电竞酒店、我的地盘电竞酒店、顶级灰电竞酒店以及包含IU酒店电竞主题房在内的一系列酒店行业的电竞主题房;

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▲格林电竞酒店

  网咖与快捷酒店的转型升级:主要是指网咖、快捷酒店的业态转型,比如飞宇影院式电竞酒店等。

  在电竞热潮下,这些发展理念不同、定位不同,产品设计不同的电竞酒店活跃在不同层级的市场。整体而言,电竞酒店已经形成了覆盖高中低的产品体系。但另一方面也说明,仍处于野蛮生长期的电竞酒店,因为缺失行业统一标准,进入行业壁垒较低,整体市场鱼龙混杂,良莠不齐。


       玩法持续升级 市场份额抢夺战已经打响

  在玩家不断增多的当下,电竞酒店的玩法也开始持续迭代升级,从新手版的“客房+电脑”模式,到简单版的“客房+电竞设备”模式、再到普通版的“客房+电竞设备+酒店服务”模式,再到困难版的“客房+电竞设备+酒店服务+电竞赛事”模式;最后到“在酒店构建完整的电竞生态产业链闭环”的地狱模式。

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  在当下的电竞酒店市场都能找到对应的做法,那怎样的形式更受欢迎?我们不妨通过迈点研究院新近更新的《2021年5月电竞酒店品牌影响力榜单》的TOP3——创电竞酒店、爱电竞酒店、5F电竞酒店,看下目前位于电竞酒店市场前列的品牌的产品及其商业模式。

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  综上所述,在产品设计上,三个品牌除了为消费者提供优质的电竞酒店体验之外,都不同程度融入了电竞产业中的其他产品或是娱乐休闲产品,比如说电竞赛事、剧本杀等,丰富空间体验场景。在商业模式上,相较于传统酒店对客房的注重,电竞酒店更像是电竞产业的一个线下空间载体,大家更想做的是借道酒店业态构建电竞文化生态链闭环,收益来源更多元化。换言之,现在的电竞酒店已经进化为一个为电竞爱好者及职业玩家提供“电竞装置专业,线上内容独创,线下社交友好”的“吃住玩一体化”场所,比拼的是谁提供整体体验更完善更友好,谁的赛事资源更好,谁与电竞产业结合度更高……

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▲我的地盘电竞酒店

 

       投资冰火两重天 电竞酒店成长空间几何

  在这几年的发展过程中,不断有人进入,同样也有人被清退或被扼住发展的喉咙。以电竞酒店大市——郑州为例,在这个热供给和冷需求对比强烈的城市,新手、简单版的模式已经豪无生存机会。或者说低成本打造的电竞酒店已经很难短时间内盈利,在传统酒店有至少3—4年的生命周期里,简易版的电竞酒店在郑州2年就竞争力全无,被迫停业。而最近不断演化的“缺芯”也直接困住了想要大踏步扩张的电竞酒店的脚步。 据智多云数据显示,2021年前3个月电竞酒店开业增速,不到去年1个月的50%。较之 2020年第一季度,2021年第一季度增加门店整体下滑80%。

  一方面是行业不断发展的产品迭代升级下的洗牌,另一方面是暂时技术难题带来的困难,电竞酒店整体投资市场正呈现冰火两重天的态势。那么这个细分品类还值得投资么?答案是肯定的,因为电竞酒店做的并不单纯是酒店的生意,而是电竞产业的生意。

  2008年,国家体育总局将电子竞技列为第 78个正式体育竞赛项目。2016年,国家提出因地制宜发展电竞行业。2017年,英雄联盟总决赛落地中国,一票难求,那也被称作是中国的“电竞元年”。随着以头部游戏《王者荣耀》为代表的手游出现,电竞由小众逐渐走向大众。2018年,电竞成功入亚,确立了电竞主流体育赛事的定位,代表其体育性和主流性被国际体育组织认可。从“野蛮发展”到“为国争光”的行业生长;从“小众娱乐”到“大众文化”的场景拓展都让电竞成为新兴经济产业之一。政府层面的支持,资本层面的入局、用户层面的关注都为它的发展提供了极具想象力的空间。

  而这个新兴经济产业也亟需以良好的姿态融入传统经济,而酒店无疑是其优质选择之一。正如亚太体育联合会总会执行主席马文广所说:“如何与城市年轻人结合起来,与城市实体经济,包括餐饮、酒店、影视、动漫等结合起来,向实体经济发展,这是重大的问题。”而只有把这个问题解决好,电竞才会拥有更广阔的未来。换言之,发展电竞酒店是电竞产业融入传统经济的有效途径之一,而且它还能推动电竞游戏产业链的整合。如高端电竞设备、智能家居、智能硬件以及电竞酒店装修等,软件如电竞学院,包括职业选手,解说、教练、运营、管理等方面人才培养。

  从酒店行业发展来说,基于当下大家在年轻人吸引力锻造方面的乏力,电竞成为良好的药石。因为电竞酒店的核心消费人群是青年人群,而电竞已经成为成为青年一代文化体验、社交、生活方式的“必需品”,在这个“必需品”的指引下,电竞酒店能打造泛娱乐化的青年社交社区,以兴趣为导向组成若干主题青年社群,如游戏、娱乐、剧本杀、职场、摄影与社交社群,推动社群成员之间的互助分享,不断增加客群粘性。更为重要的是,在帮助酒店与年轻客群建立强链接的同时,电竞酒店还能有效打破酒店行业天花板,利用餐饮等提升整体收益,最大化赋能投资人。

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▲ 创·乌鸡国剧本杀

 

       酒店+电竞各取所需 仍面临诸多挑战

  虽然从发展空间及前景上来说,电竞酒店确实值得投资,但电竞酒店品牌以及投资人也不得不正视电竞酒店发展过程中存在的诸多挑战及问题。迈点采访了多位电竞酒店品牌从业者,从他们的“痛定思痛”中,主要有以下几方面的挑战:

  #自身运营能力备受考验

  投入及运营成本高

  相较于传统酒店而言,电竞酒店投入成本高是客观存在的,因为它需要配备专业的电竞设备,为消费者创造良好体验。而今年的“缺芯”无疑又将对此进行加码。据最新报告指出,自 2021 年 2 季度以来,已有数十家芯片制造商将产品价格上调 10~30%,同时 IC 产品的终端售价也显著提升,某些情况下甚至暴涨数十倍。

  对于要入局的投资人而言,对此要有深刻的认知,并对自己的资金链承受能力有着准确的预估,不盲目跟风。不过有些电竞酒店品牌也就此推出了自己的金融扶持政策,或是更灵活的合资模式,为投资人的收益提供保障。

  游戏版权问题

  游戏是电竞酒店的根本。在版权意识越来越重要的当下,游戏版权能否获得就显得尤为重要,而且,上新速度也成为消费者考核的维度之一。在这个层面,不少电竞酒店就选择和游戏厂商等合作,并以举办电竞赛事等多元化的方式,成功圈粉。

  吸引力的持续化问题

  可持续性是酒店投资不得不思考的问题,因为只有稳定不间断的现金流来源,才能为酒店的投资价值保驾护航。现在大家普遍的做法是在电竞酒店空间里加入轰趴馆、VR、剧本杀、XBOX、电竞酒吧等多模块产品经营,让整体体验生态更为丰富多元,提升可持续吸引力。此外,电竞酒店特有的储值玩法也是吸引力维系渠道之一。

  精细化运营难题

  在酒店行业整体注重精细化运营的当下,更为特殊的电竞酒店运营也面临精细化以及智能化的考验。怎么借力系统提升电竞酒店整体的运营效率?如何通过沉积的用户画像提供更多有价值的服务?都成为想要连锁化发展的酒店以及正在进行加盟品牌选择的投资人思考的核心问题之一。对此,有电竞酒店就耗费巨资,自己开发了电竞酒店专用的运营管理系统,用技术提升武力值。

  人才短缺

  根据《2019年中国电竞人才发展报告》统计,截止2019年初,中国电竞从业者已经达到7.1万人。相比之下,数据显示只有26%的岗位处于人力饱和状态,还有近15万劳动力缺口仍待补足。虽然今年首届电竞专业的毕业生已经走上社会,但细化到电竞酒店,能完全契合其需求的人才更是凤毛麟角。

  

  外部环境变幻多端

  1、投资环境仍待不断进行市场教育,整体而言业主及投资人对于电竞酒店认知不够深入,且各地方政府政策不同,所以在开拓市场扩大规模的时候,电竞酒店颇有难度。

  2、行业发展环境上的标准化缺失,电竞酒店集中于区域发展,且区域间商业模式也各不相同,难以形成标准化的发展。

  以上这些都是电竞酒店可持续化发展所面临的共性问题,要想在电竞产业发展热潮中分得一杯羹,就必须妥善解决好这些问题。

  回顾酒店行业发展历史,任何时代都会产生与之相适应的酒店业态。早期出于接待及创建城市名片的需求,星级酒店飞速发展;随后,对于标准化及性价比的需求,经济型酒店蓬勃发展;接着,因为消费升级后大家对于品质出行及调性的追求,中档酒店如雨后春笋般层出不穷。现在基于年轻消费者为兴趣买单的消费价值观,电竞酒店等细分市场的酒店应运而生。


       结语

  经过这几年的沉淀,电竞酒店品牌不断涌现,大家各自征战,却依然没有能扛大旗者。那谁能从中跑出来?笔者认为这取决于酒店与电竞的融合程度,因为在这里,酒店只是电竞产业的一个空间载体,它实则做的是一笔电竞产业文化的生意,拥有巨大的发展空间。


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