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洞见丨2020年旅游收入锐减1万亿,5A级景区如何迎接挑战?

迈点研究院 · 张迪 · 2020-04-27 08:00:43

在对安全防疫的关注下,高品质旅游产品及体验更受青睐。后疫情时代,作为国内景区最高等级的5A级旅游景区如何破圈突围,直面市场挑战?

2020年初,受突发新冠病毒引发的肺炎疫情影响,原本走势蓬勃的旅游行业迎来市场“寒冬”。伴随国内疫情防控形势逐步好转,近期国内A级景区开始逐渐恢复活力。经此一劫,游客旅游消费特点愈加鲜明,在对安全防疫的关注下,高品质旅游产品及体验更受青睐。后疫情时代,作为国内景区最高等级的5A级旅游景区如何破圈突围,直面市场挑战?

“喧嚣”下的旅游市场按下“暂停键”

相较于2019年国内春节小长假,全国旅游接待总量4.15亿人次,实现创收5139亿元。疫情发生后,在加强旅游业疫情防控,景区暂停营业、交通管制等多重因素的影响下,2020年春节期间,国内游基本全面阻断,A级旅游景区游客量锐减,同期旅游收入骤然下滑,直接损失约5000亿元。

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数据来源:公开资料整理

据中国旅游研究院预测,预计2020年第一季度及全年,国内旅游人次将分别负增长56%和15.5%,全年同比减少9.32亿人次;国内旅游收入分别负增长69%和20.6%,全年减收1.18万亿元。到2020年底,预计全国游客人数下降至50.74亿人次,全国旅游收入降至4.55万亿元。

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数据来源:迈点研究院整理

“疫”后重启,高品质体验成刚需

经此一劫,“疫”后旅游市场重启,游客消费特点将愈加鲜明。个性化、差异化、小众化的消费需求增强,文化主题游、健康游、定制游、微旅游、云旅游等细分市场将成为关注热点,“私享”型高品质产品体验成刚需。

据统计,2020年清明假日期间国内旅游接待总人数4325.4万人次,虽同比减少61.4%,但国内游客满意度指数高达88.8,居历史最高水平。颇具民俗风情的乌镇、南浔古镇、阆中古城成为清明期间最受游客喜爱的文化古镇。赏美景,游古镇,吃美食,诉历史,慎终追远,传承文脉,文化古镇成亮点。

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数据来源:驴妈妈旅游网&迈点研究院整理

携程旅游预测数据显示,今年五一期间,高星级、重体验,高端旅游产品异军突起,出行游客更加关注品质,高端产品的搜索量与销售显著上升。省内跟团游与自由行用户,80%均选择了吃住行升级的5钻、4钻产品,以及精品小团、私家团,品质化出游成为游客共识。

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数据来源:携程旅游&迈点研究院整理

春暖花开,5A级景区如何更好突围?

在此背景之下,面对复杂多变、充满挑战的市场环境,5A级旅游景区如何认清形势,拨云见日,破局突围?

《2019-2020中国5A级景区品牌白皮书》【电子版】

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2020年,迈点研究院重磅推出《品牌白皮书 • 中国5A级景区品牌发展报告(2019~2020)》,来帮助行业透视解读未来发展脉络、分析预测景区趋势走向。通过专业机构多位专家学者与百人团队的全时监测、超千种维度的数据抓取的迈点品牌指数MBI解析景区在互联网及移动互联网领域的影响力,为景区制定战略方案提升品牌发展赋能。

从品牌影响力来看,2019年5A级景区品牌整体呈现出下行态势,潜在客群市场广阔,媒介运营推广空间较大。2020年受疫情加持,破局突围,提升5A级旅游景区竞争力,更需注重精细布局、突出特色、防止同质竞争,走差异化发展的道路。

在产品布局中,依托当下本地游、周边游的市场主流趋向,5A级旅游景区可与旅游目的地通过智慧助力、产业融合、产品创新等方式, 打磨升级自驾游、家庭游、亲子游等产品来深化拓展本地及周边市场,提升产品品质及吸引力,升华游客体验。

在运营推广中,5A级旅游景区需精准发力,结合游客需求,拓宽媒介渠道,借助时下有效的传播途径,实现多角度全方位市场推广,比如,运用短视频、直播等社交媒介将景区的特色景致和创意有趣的项目进行精美呈现,提高曝光度增加流量获取潜在客群的同时加强传播树立品牌影响力。

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资料整理:迈点研究院

从趋势走向来看,5A级旅游景区需紧跟时代热点,丰富旅游目的地消费业态,利用科技赋能实现行业创新,助力旅游产品迭代升级。比如,依托夜间经济与文化旅游的融合背景,推进文化主题旅游项目,丰富多品类旅游产品文化内涵;利用5G驱动下的数据技术将游客进行画像区分,以精准定位潜在客群、差异化的打造景区产品项目。

对于旅游行业来说,疫情无疑是一场“黑天鹅”事件。后疫情时代,只有全面、客观、精准的分析行业发展现状,认清景区品牌运营态势,掌握行业未来发展趋向,才能快速使景区在复杂多变的市场环境中从容应对、脱颖而出。

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