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柴韬修:价格不应该成为酒店经营的王牌利器
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柴韬修:价格不应该成为酒店经营的王牌利器

  你的酒店除了低价还有什么?

2018-04-28 14:03:22
布局还是搅局:酒店经营如何应对这些新变化?
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布局还是搅局:酒店经营如何应对这些新变化?

  酒店到底卖什么?卖客房、卖餐饮、卖娱乐?卖美食、卖睡眠?卖体验、卖情怀?如若酒店出售的最大产品是服务,那么服务又该如何定义和体现?

2017-08-09 15:00:49
酒店没有真假只有服务与品质
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酒店没有真假只有服务与品质

  千元消费的星级酒店若只有冰冷的职业性问候,那么客源就一定不下滑吗?酒店没有真假,只有服务与品质!

2017-03-16 17:33:26
火锅店里开水浇头:论酒店人自我与机制的矛盾
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火锅店里开水浇头:论酒店人自我与机制的矛盾

  在笔者看来,终究的矛盾点是“自我与机制”的矛盾,不论操作是否灵活还是培训是否到位,只不过是整个矛盾迸发表现出来的爆点而已。

2016-11-07 15:04:08
柴韬修:酒店人究竟怎么啦?
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柴韬修:酒店人究竟怎么啦?

  酒店人是一个服务群体更是一个平常且普通的行业和岗位,我们很多同仁为此在流泪、流血甚至付出了生命,这是一种畸形,更是一种悲哀。

2016-10-18 00:25:00
热点事件营销 酒店人要不要跟?怎么跟?
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热点事件营销 酒店人要不要跟?怎么跟?

  销售不一定照搬套路,但引用事件销售一定要全盘策划,身为酒店人你应该在这些事件中学习哪些营销思路?

2016-08-24 11:21:32
柴韬修:OTA与酒店真的会破局?
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柴韬修:OTA与酒店真的会破局?

  在线渗透率全球范围内都在增长,即便各家酒店组成的销售联盟在OTA面前都显得非常脆弱。

2016-08-17 08:55:20
柴韬修:2016年酒店管理公司该如何发展
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柴韬修:2016年酒店管理公司该如何发展

  多元化和灵活化将会要求酒管公司更加细致和用心地对待酒店投资方的管理目标,同时也是酒店从新考量与酒管公司合作目标细分的新纪元。

2016-01-09 09:10:00
柴韬修:携程置换,酒店玩不起的合作
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柴韬修:携程置换,酒店玩不起的合作

  不论是携程艺龙的合并,还是美团与大众点评的结合、或携程去哪儿的置换…这些都是资本布局的合作。

2015-10-27 10:15:09
柴韬修:酒店预订市场三分天下,你在哪一方?
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柴韬修:酒店预订市场三分天下,你在哪一方?

  随着顾客消费习惯的转变,预订正在成为酒店产品销售的主要途径,把握恰当的合作对象和合作方式,销售工作将事半功倍。你会选择哪一种呢?

2015-10-04 10:10:00
柴韬修:酒店服务,认清“我是谁”
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柴韬修:酒店服务,认清“我是谁”

  “开水浇头”事件是偶然中的必然,它不仅考量着国民素质、国民心态,同样也是在展现着社会的一个层面。

2015-09-01 11:34:01
柴韬修:如何借助前台员工提高酒店效益?
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柴韬修:如何借助前台员工提高酒店效益?

  员工是否可以为酒店创造效益,关键点在于管理人员的思维和行为,酒店的绩效需要员工去完成,而他们大部分是来自基层的服务人员。

2015-07-31 11:14:31
柴韬修:你的酒店大堂也在销售吗?
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柴韬修:你的酒店大堂也在销售吗?

  思维决定出路,当众商家都在挤破脑袋销售客房、餐厅、会议的时候,若退一步销售酒店大堂吧,你能带来多少效益呢?

2015-07-06 10:04:36
柴韬修:揭秘酒店行业招工难的根本原因
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柴韬修:揭秘酒店行业招工难的根本原因

  酒店的招工难不是最近才出现的,近二三年一直处在人员流失与大量补充的博弈中。要解决这一难题,必须先理清原因。

2015-06-17 09:35:41
柴韬修:发挥员工优势还是改正员工缺点?
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柴韬修:发挥员工优势还是改正员工缺点?

  每个行业都不缺人才,特别是酒店行业这样面对面直接提供服务的员工,关键是有没有被发现、被引导、被训练、被发挥。

2015-05-11 10:18:05
柴韬修:你的酒店在不断追求科技吗?
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柴韬修:你的酒店在不断追求科技吗?

  酒店科技的运用最终都要结合自己酒店的实际情况出发,而不是盲目跟风或暗自羡慕,毕竟服务行业中的酒店,更注重客人的感受。

2015-04-29 14:21:36
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