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防家贼系列3:酒店车辆管理的黑幕
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防家贼系列3:酒店车辆管理的黑幕

  酒店进入了激烈竞争和精细化管理的时代,以前可以忽略不计的跑冒滴漏损失,现在就必须擦亮眼睛,堵住一切可能的漏洞。

2018-11-05 20:45:18
防家贼系列5:酒店餐饮的黑幕
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防家贼系列5:酒店餐饮的黑幕

  以各种理由阻碍酒店引进或实施餐饮成本控制的,不用问理由,直接开除掉。

2018-11-05 20:45:07
好友去过的酒店APP都知道 隐私的是与非难解
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好友去过的酒店APP都知道 隐私的是与非难解

  使用个人信息可以,但是一定要保证给人家对等的服务价值,并且做到透明化。

2018-11-05 20:44:57
防家贼系列1:酒店采购的黑幕
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防家贼系列1:酒店采购的黑幕

  千防万防,家贼难防。

2018-11-05 20:38:53
王兴顺:收益管理实战策略之一
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王兴顺:收益管理实战策略之一

  如何不和竞争对手打价格战,又能让酒店的收益最大化?

2018-11-05 20:38:49
防家贼系列4:酒店前台的黑幕
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防家贼系列4:酒店前台的黑幕

  钻空子的人总是有的。

2018-11-05 20:38:46
防家贼系列6:酒店其他部门黑幕
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防家贼系列6:酒店其他部门黑幕

  当酒店经理,不仅要招揽生意,维护好客户,维护好酒店员工和老板的利益,还要面对OTA的压榨,还有这么多内部的家贼得防着。

2018-11-05 20:38:43
一线城市这轮房租暴涨对酒店的长短期影响
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一线城市这轮房租暴涨对酒店的长短期影响

  长期来看,住酒店的人多了,就必然推动酒店的房价上涨。即便是经济型酒店的房间,也不会让你长期享受低于民居的价格。

2018-11-05 20:38:40
“一元能源不算贵 十元销售全白费” 酒店节能有妙招!
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“一元能源不算贵 十元销售全白费” 酒店节能有妙招!

  酒店是高能耗服务型企业,节能工作意义重大。

2018-11-05 20:38:36
王兴顺:SOP与个性化服务的关系
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王兴顺:SOP与个性化服务的关系

  SOP发展有两个阶段,初级阶段的SOP是以照顾共性为主的,高级阶段的SOP则是以照顾个性为主的。

2018-11-05 20:38:33
酒店跨界:让客户买单的不是溢价 而是价值
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酒店跨界:让客户买单的不是溢价 而是价值

  酒店除了老老实实创造价值,卖给客户,别无它法。

2018-06-12 11:23:51
酒店永远不能偏离“住宿餐饮娱乐”的中心属性
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酒店永远不能偏离“住宿餐饮娱乐”的中心属性

  在全域旅游盛行的今天,游客出行的需求五花八门且变化多端,但多半不是刚需。或许这些变化的跨界需求也是刚需,但未必是酒店行业的强项。

2018-05-17 11:07:00
不打价格战也能实现酒店收益最大化 可能吗?
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不打价格战也能实现酒店收益最大化 可能吗?

  虽然收益管理和市场营销也有一些交叉领域,但是单靠收益管理的技术是无法解决这个把饼做大的问题的

2018-04-06 11:35:53
王兴顺:酒店向零售业跨界 不失为一种很好的增收模式
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王兴顺:酒店向零售业跨界 不失为一种很好的增收模式

  互联网时代是个跨界的时代,也是商品极大丰富的时代,缺的不是商品,而是销售商品的渠道,用户界面才是稀缺的资源。

2018-01-11 11:43:23
王兴顺:合不来又离不开的酒店总经理与私人业主
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王兴顺:合不来又离不开的酒店总经理与私人业主

  总经理和私人业主互不信任互不满意,但是又难以分离。一是私人业主想要找一个满意的总经理太难。二是经理人难以脱离原有的连锁酒店圈子。

2018-01-09 13:53:40
别瞎投资!从互联网大会看2018年酒店业该怎么做?
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别瞎投资!从互联网大会看2018年酒店业该怎么做?

  传统的观点认为酒店是服务业,实际上它正在向数字化的服务业转换,数字化的服务也是未来高端制造业的发展趋势。

2017-12-13 14:32:50
新开业酒店共享客户资源真的可行吗?
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新开业酒店共享客户资源真的可行吗?

  复杂的难解决的问题需要新一代酒店人来转动新时代的新脑袋瓜,不然只会被淘汰。解决了别人难以解决的问题,越有生存下去的资本。

2017-12-07 09:12:12
年轻的酒店管理者该如何带领团队冲锋陷阵?
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年轻的酒店管理者该如何带领团队冲锋陷阵?

  领导可以是你的上级,也可以是你的平级,甚至他也可以不在你的组织架构中的人。上级是依靠权力管人,领导是依靠威信管人。

2017-12-04 09:34:21
酒店SOP:不以服务客人为目的的都是耍流氓
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酒店SOP:不以服务客人为目的的都是耍流氓

  SOP之所以存在的理由就是,它应该是客人体验满意度的基本保证,而不是用来对抗客人合理要求的借口。

2017-11-13 11:05:51
市场供大于求 这家中档酒店房价何以匹敌五星酒店?
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市场供大于求 这家中档酒店房价何以匹敌五星酒店?

  一个中端酒店品牌何以能够从老虎嘴里夺食,跟国际五星级酒店分一杯高端客人之羹?笔者以窥斑见豹的方式,跟各位看官分享一下自己的观察。

2017-11-09 09:45:06
世界上最勤奋的人已经老了
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世界上最勤奋的人已经老了

  他们现在过得幸福吗?他们的儿女还孝顺吗?他们的辉煌奋斗史还有人在关注并为之感动吗?他们的工作态度和奋斗精神传给了儿女吗?

2017-10-25 16:18:59
评携程事件:捆绑销售本身并没有错 错的是"陷阱销售"
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评携程事件:捆绑销售本身并没有错 错的是"陷阱销售"

  在最容易忽略的位置,以最不显眼的字号或色差给予似有若无的所谓提示,其司马昭之心路人皆知了。

2017-10-11 08:57:45
酒店总经理被打 这件事你怎么看?
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酒店总经理被打 这件事你怎么看?

  你们为什么要在同一块临近的场地既办婚礼又办丧礼?

2017-10-10 08:29:04
是否所有的酒店都应该实施收益管理?
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是否所有的酒店都应该实施收益管理?

  开房率高,收益好的酒店还需要实施收益管理吗?当然需要,而且是迫切的需要。

2017-09-22 09:29:03
共享汽车如何才能“破茧而出”?
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共享汽车如何才能“破茧而出”?

  希望共享汽车和更多领域的共享经济尽快健康发展,彻底解决人类绿色可持续发展的问题。

2017-09-19 10:43:37
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