对客服务作为一线服务部门，在整个服务链条中扮演着“第一印象”的角色，服务的好坏直接影响着客人对酒店的选择。浙江世贸君澜大饭店为了更好地提升饭店VIP接待能力，体现饭店高品位，高质量的个性化服务，2012年饭店精心策划了“宴会服务师”团队建设和“专职管家”团队建设的系列培训。
对于洲际、万豪，一向“保守”的希尔顿在过去25年里在大中华区拓展的酒店总数量不过31家。但自今年起，这家跨国酒店巨头对中国战略进行了重大调整。
近日，康泰纳仕旗下杂志《Traveler》杂志公布的第25届太平洋西北地区最佳酒店读者评选排行榜中，The Woodmark Hotel，Yacht Club & Spa成功跻身排行榜第四名，成为分布在华盛顿州、俄勒冈州和阿拉斯加州的酒店中成绩最好的一家。
近日，位于青岛西海岸灵山湾度假区的福朋喜来登星级酒店已进入试营业阶段，并取得了不错的市场反应，酒店也将在12月18日正式营业。
凯悦酒店集团宣布12月10日起在全球超过40家酒店内推出凯悦“您好”计划，为中国宾客提供量身打造的尊贵礼遇服务。“您好”在中文里是表达敬意和真诚的温暖问候语。凯悦“您好”计划秉承殷勤款客的传统，将这温暖的问候传递至世界各地。
“瑞士瑞享酒店入驻，无疑有助将度假区打造成世界级名片。”团亿集团相关负责人梅炜康表示，酒店预计明年启动建设，2016年建成投入使用。
今年，雅高在亚太区新开了110家酒店，截至今年年底，雅高在亚太区的运营酒店数量将达到550家。大中华区的酒店数量也将从目前的126家增加到200家。到2015年，雅高在亚太区的酒店数量将达到700家。
W全球酒店12月10日公布备受瞩目的广州W酒店及公寓极具创意的设计理念。作为中国内地首家W酒店，广州W酒店定于2013年初开业，并将以众多国际设计师打造的先锋建筑与内饰设计，为广州引入全新现代奢华风尚。
希尔顿集团正计划在浙江绍兴推出首个新品牌H iltonG ardenInn，这是希尔顿旗下的中端品牌，计划于今年12月开业。“未来两年，我们还计划引进高端经济型酒店H am ptonInn，选址机场、地铁、火车站等，这是适合出差的商务人士。”
国际豪华酒店品牌朗廷酒店集团12月9日在山西大同与大同市华唐大酒店有限公司签订协议，正式宣布管理位于山西的大同华唐朗豪酒店。酒店预计于2014年开业。
据外电报道，知情人士透露全球最大的奢侈品集团路易威登(LVMH)将在马尔代夫开设一家豪华酒店，并冠名以“白马酒店”(Cheval Blanc)。
君澜酒店集团深谙网络媒体在现在消费主流群体中的影响力，注重网络营销对品牌的发展意义重大。旗下各品牌酒店除了在硬件上关注无线网络覆盖以外，更是从较早时候就已着手将微博，微订房，微信，APP等各种现代社交工具作为营销工作的重要组成部分。
继此前收购富湾湖酒店项目后，广东团亿集团在高明的发展昨日再添浓重一笔：与瑞士瑞享酒店签约。这意味着，瑞享酒店正式进驻金谷塱。
四季酒店及度假村总裁兼首席执行官凯瑟琳·泰勒，和房地产旅游业投资商Dilek Gayrimenkul Yatırım ve Turizm主席迪莱克哲正式签约，宣布位于土耳其伊兹密尔省沿海的切什梅四季酒店预计在2016年开放的计划。
据了解，该公司在南滨路投资10亿元开发重庆国瑞中心项目，明年建成投用。目前，万豪酒店已签约入驻该项目。同时，该项目中的施光南大剧院也将于明年投用并举行首演。
作为悦榕Spa的姐妹品牌，悦椿Spa继续扩大其在中国市场的版图，第六家悦椿Spa于广州方圆奥克伍德豪景酒店公寓全新开业。
希尔顿酒店集团旗下的逸林酒店明年将在广州开业。12月6日，希尔顿全球大中华与蒙古区高级营运副总裁麦金信向记者透露，此次其来穗是考察在建的希尔顿逸林酒店，该酒店与去年开业的天河新天希尔顿一样，位于广州天河区，预计该酒店将于明年建成。
朗廷酒店集团继续拓展上海市场，上海新桥绿地逸东华酒店于11月29日隆重启幕。上海新桥绿地逸东华酒店是朗廷酒店管理集团与上海绿地集团联手打造的国际品牌酒店。
深圳欢乐海岸万豪行政公寓于12月2号在华侨城欢乐海岸举行落成典礼; 这将是万豪国际集团在大中华区的第六家万豪行政公寓, 并且是华南区的第一家。
高端酒店市场依旧是外资品牌主打，本土高端酒店品牌的管理比外资同业者有所欠缺，所以要创立具有实力和高认可度的本土高端酒店品牌并不容易。
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