本次会议外请专家针对服务创新内容进行了讲解，同时就集团2018年度经营完成情况进行了总结，并明确了2019年度重点工作推进目标。
产品沿用“合家欢”、“秋月情”、“金玉缘”作为三款不同月饼礼盒，外包装设计引用了苏州园林里亭、台、楼、阁、花窗等元素。
“安全无小事”，酒店安全关乎的不仅仅是酒店自己的员工，更有往来的旅客，为客人营造一个安全、放心、温馨的居住环境是书香人永远的目标。
每年的“双十一”活动，书香酒店集团结合飞猪方面的活动细则，有较大的优惠力度给到书香的忠实顾客，今年又会有什么新的玩法出现呢?
在酒店客房，拉开落地窗帘向远处望去，海水和天空合为一体，分不清是水还是天，所谓：雾锁山头山锁雾，天连水尾水连天，也不过如此了。
书香酒店将沙家浜的观光旅游升华到“休闲康养”的生活，吸引人们留下来，体验红色教育文化与绿色生态康养，从而享受自然，品味书香。
一瓶清凉的风油精、一条擦汗的毛巾、还有其他的解暑降温的产品，集团公司董事长朱巍为在高温天气中坚守在一线工作的职工送去组织的关怀。
这些活动是书香酒店集团十多年来的文化节形式的有一种创新的尝试，所拍得的款项全部捐给江苏省儿童基金会，用于贫困地区图书馆的修建。
在吴江，书香世家酒店将秉承“诗礼之家，书香传世”的理念，用心、用情、用意为来往宾客呈现一个不一样的诗意栖居、悠然静谧的休憩之地。
本届书香酒店集团文化节与苏州工艺丝绸有限公司合作，以“匠人匠心”为主题，邀请数十位非物质文化遗产手工艺匠人亲临现场，展示匠心。
书香文化主题酒店将“雅生活”方式和酒店服务、酒店产品完美融合，为宾客匠心打造一个充满诗情画意，令人身心愉悦，可赏、可游、可居的起居空间。
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