作为酒店,除了要满足用户的“基础需求”外,还要为其创造更多的服务,满足他们的“期望需求”,并获得价值观上的匹配,达到其“兴奋需求”点。
除了在自家的官方微信中大玩有奖竞猜之外,7天酒店、7天优品和派酒店还在欧洲杯期间推出系列优惠活动,获取资讯的同时,还能坐享优惠。
八成以上住客均对于7天优品的客房产品品质和人性化细节设计给予大力认可与好评。而在旅行达人试住活动中,7天优品也收获了旅游大咖的一致称赞。
整个行业的转型升级发展期,产业互联网+的大潮之下,7天依然能够走在前列,保持强劲的市场竞争力,这其中的秘诀究竟是什么?
铂涛集团旗下7天品牌家族成员7天优品酒店,自2014年1月推出以来,短短2年时间,签约门店数已增至300家,覆盖全国133个城市,成绩亮眼。
除了严肃处理问题门店和洗涤厂,在全国门店启动洗涤质量内检,并发布布草清洁管理的相应举措外,7天率先每日检测布草PH值。
针对黑洗衣厂用强酸碱洗酒店毛巾床单的问题,7天酒店表示,会做出实际行动,高度关注顾客感受、即使提升成本也要保障卫生品质。
全新7天将以极简思维打造自由开放酒店空间,将在大堂增设便利店及简易健身器械租赁功能,为消费者带来更年轻、更便捷、更自由的生活方式。
经济型酒店经过十年发展,走到了再度启航的风口,7天酒店率先击中消费者痛点,通过用品品质升级刷新经济型酒店概念。
7天酒店暑期主题活动,不仅使住客可以便利购票、出行安全,更在旅行趣味和亲子教育方面下足功夫,为出行家庭带来好玩省心又有价值的体验。
7天荣获2014年度中国酒店品牌百强榜榜首,铂涛集团高级副总裁、简约生活事业群总裁苏同民直言不讳地说:“这对我们而言是实至名归。”
我们没办法复制出第二个7天连锁,但却能在这些看似枯燥的数据中,借鉴历史、取长补短。不求学得来,但求做得好。
“7天连锁酒店盗用会员信息开订单”的涉事双方达成和解,7天连锁酒店给予常先生1万元现金及账户内6万积分补偿,并开除店长及涉事员工。
“7天连锁酒店盗用会员信息开订单”的涉事双方达成和解,7天连锁酒店给予常先生1万元现金及账户内6万积分补偿,并开除店长及涉事员工。
3年后,7天品牌将全面覆盖中国一、二、三线城市,以及四、五线县镇市场,分店总数将扩张至4500家。此外,7天也将不断开拓海外市场。