真正成熟的投资家们不会以暂时的盈利与否做为评判的唯一标准，华尔街大佬们给了携程更多的时间，也给了自己期待携程反弹的空间。
定制旅游业存在两个关键问题：1、佣金问题影射出目前定制旅游的毛利率低;2、面对竞争OTA从不手软，定制旅游竞争已经进入白热化。
2017年第一季度住宿预订营业收入为21亿元人民币，交通票务营业收入为29亿，旅游度假业务营业收入为7亿零200万。
年报显示，交通票务营业收入占2016年总营业收入的45%，两大业务板块中，今年交通票务所占比例增加，住宿预订占比有所降低。
改革中，携程启动了内部创新机制，每一个部门都有自己的CEO、CTO、CFO，团队招人和铺多少资源等等都完全可以自行决定。
财报显示，至去年年底，携程2016年全年住宿预订营业收入达到了73亿元人民币，全年交通票务营业收入为88亿元人民币。
孙洁鼓励携程的员工不断紧盯市场上一些新的领域，关注新的需求，新的玩法。不断“创新”的同时，携程也要让全球消费者获得真正的幸福。
元旦前后短短数日，携程先后与十家已签约的精品酒店升级战略合作，强化利益捆绑，似乎从来没有停止在酒店市场“搞事情”。
携程小程序名为“携程酒店机票火车票”，主要针对用户的酒店、出行两大旅行服务，且自带“分享功能”，可将直接页面发送给朋友或者群。
携程由中国向海外圈地，Airbnb从海外向中国延伸，既证明了中国旅游市场的巨大潜力，也意味着未来旅游巨头竞争已经全面走向国际化。
与途家的竞争，就是在和携程这样的OTA做竞争，小猪必须要做出抉择了。与Airbnb走在一起，是目前一个相对合适的结果。
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