对于去哪儿的快速上位,一贯低调的携程网总裁范敏再也按捺不住,公开指责去哪儿网,“你连OTA都不是,就敢说自己是OTA市场上的老大?这真是贻笑大方!别扯什么超过携程,这是开玩笑的事情。如果他们现在做,给他们打个9折,也至少落后我们10年。”
近期,微博上有网友爆料,在携程网上预订生效后携程网却擅自提高酒店、机票价格。携程网昨日回应,作为中介,携程只是转达了酒店价格上涨的信息,并非携程涨价或不遵守商业协议。
最近一个受到这种“诅咒”的典型,就是携程。今年以来携程受到营销成本上升和竞争加剧的影响,成长已经开始放缓,今年年内市值一度已经蒸发了约93.79亿元。
业绩下滑,合作酒店和航空公司纷纷“揭竿而起”……接踵而来的麻烦让携程“有苦难言”。当然,携程的困境不仅源于自身,更多地在于行业未来可能遭遇的危机。这次逼迫携程出手的,是一个名为“今夜酒店特价”的酒店预订移动平台。
据国外媒体报道,携程网22日宣布,该公司总裁兼首席执行官范敏自掏腰包,动用自己的个人资金购买了携程网公司大约200万美元的美国存托股票(ADS),这些交易都在公开市场完成。
近日,记者登录国内最大的在线酒店预订平台携程旅行网看到,一个名为“全日特价”的酒店专区悄然上线,消费者通过在线预订、电话预订、手机客户端预订“全日特价”酒店,均可在携程会员价基础上最低再打5折。
携程则回应称,该公司曾是中国最佳雇主企业,2011年被《财富》杂志评选为“最受赞赏中国公司”,且公司内部拥有非常完善的人才培养与晋升机制,其它公司来携程挖人才,只能证明携程多年来的人才培养、管理与激励制度是成功的。
2011年第三季度的净营业收入为9亿7500万元人民币(1亿5300万美元),同比增长20%。2011年第三季度归属于携程股东的净利润为3亿2500万元人民币(5100万美元),同比增长2%。若不计股权报酬费用,归属于携程股东的净利润为4亿1600万元人民币 (6500万美元),同比增长9%。
一向传递着自信与辉煌的携程,近期突然暴露出一系列问题来:其二季度净营收同期增长比率下滑到自2008年金融危机后的最低水平;22名游客不满携程“十一”推出的“英格兰爱尔兰豪华游”服务,联名投诉;酒店预订移动平台“今夜酒店特价”爆料,携程正通过“封杀”的手段阻止相关酒店与其合作。
一向传递着自信与辉煌的携程,近期突然暴露出一系列问题来:其二季度净营收同期增长比率下滑到自2008年金融危机后的最低水平;22名游客不满携程“十一”推出的“英格兰爱尔兰豪华游”服务,联名投诉;酒店预订移动平台“今夜酒店特价”爆料,携程正通过“封杀”的手段阻止相关酒店与其合作。
携程负责人对记者称,“封杀门”是行业新进者的“话题炒作”手段,对于“投诉门”也有着合情合理的解释,承诺给予6519.8元/人的赔偿方案。
微博作为新媒体的有力武器,其舆论监督能力已经超越了任何一种媒介形式。于是,当消费者“肥皂熊”在10月31日的微博中曝光携程强行取消订单,单方面涨价的行为后,“店大欺客”的携程便在网上热议……
继被指“封杀”同行之后,携程又陷“漩涡”——最近被网友频频曝出“预订显示生效后却擅自提高酒店、机票价格”等,被指“店大欺客”……
近日,有酒店预订平台向记者爆料,携程正通过“封杀”的手段阻止相关酒店与其合作,据他透露,京沪多家酒店频频接到来自携程的“威胁电话”,禁止这些酒店在携程之外另觅其他渠道,如若“违令”,便会被携程下线“封杀”。
携程旅行网宣布将启动旅游小费项目,国内旅游小费有望合法化。旅游小费在中国会不会水土不服?会不会形成新的乱收费?小费合法化能否根治导游拿回扣、强制购物等旅游乱象?
2011年第二季度归属于携程股东的净利润为2亿6400万元人民币(4100万美元),同比增长12%。若不计股权报酬费用,归属于携程股东的净利润为3亿5100万元人民币 (5400万美元),同比增长20%。