微博作为新媒体的有力武器,其舆论监督能力已经超越了任何一种媒介形式。于是,当消费者“肥皂熊”在10月31日的微博中曝光携程强行取消订单,单方面涨价的行为后,“店大欺客”的携程便在网上热议……
继被指“封杀”同行之后,携程又陷“漩涡”——最近被网友频频曝出“预订显示生效后却擅自提高酒店、机票价格”等,被指“店大欺客”……
近日,有酒店预订平台向记者爆料,携程正通过“封杀”的手段阻止相关酒店与其合作,据他透露,京沪多家酒店频频接到来自携程的“威胁电话”,禁止这些酒店在携程之外另觅其他渠道,如若“违令”,便会被携程下线“封杀”。
携程旅行网宣布将启动旅游小费项目,国内旅游小费有望合法化。旅游小费在中国会不会水土不服?会不会形成新的乱收费?小费合法化能否根治导游拿回扣、强制购物等旅游乱象?
2011年第二季度归属于携程股东的净利润为2亿6400万元人民币(4100万美元),同比增长12%。若不计股权报酬费用,归属于携程股东的净利润为3亿5100万元人民币 (5400万美元),同比增长20%。
22日,携程旗下酒店业务全资子公司——星程酒店管理(上海)有限公司宣布在沪开出首家星程精品酒店,宣布将以星程精品酒店品牌,进一步细分中端酒店市场。
在线旅游两大行业巨头公开翻脸!昨日,去哪儿网向各大媒体统发《酒店不满、消费者愤然 携程变身“邪城”》的新闻稿件,洋洋洒洒两千字并配两幅图片来公开指责携程的“垄断”行为,而携程方面于昨日下午回应称,该举是为了用户能更好地理解活动内容和规则。
在携程的酒店团购页面,所有的商品都是按门市价计算折扣,给人造成“拣着大便宜”的错觉。而如果按照实际售卖的“前台价”或者“网络预订价”计算,酒店折扣大部分在5折以上,根本那么多1、2折的馅饼。
在昨日的“0元团购抽奖”活动中,携程“闹”了个大乌龙,“0元团购抽奖”变成“0元团购”——原价5080元的金茂三亚希尔顿大酒店海景房被“0元团购”,已有493人团购成功了。发现“乌龙”之后,携程方立马下线改成了“0元团购希尔顿的免房1次机会”。至记者发稿时,携程方仍没有对此事件作出解释。
5月25日,携程酒店新业务负责人施聿耑在接受访问时透露,目前携程已获得酒店团购市场近30%的份额。另外,携程还宣布在酒店团购领域第一家承诺,过有效期可全额退款。
腾讯对于在线旅游市场动作突然频繁起来。就在前不久,腾讯收购了同程网30%的股权。而时隔仅仅3个月,它就再次发动了对艺龙外流通股的收购。腾讯对在线旅游市场的垂涎,由此可见一斑。
5月16日, 携程旅行网公布其截至2011年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。其中净营收7.65亿,同比增30%;营业利润2.63亿,同比增34%;毛利率78%,与2010年同期保持一致。
携程旅行网针对特价酒店产品市场,打出一组漂亮的组合拳,继5月初酒店团购火热推出后,神秘酒店也升级上市。携程在特价酒店产品市场的布局已经基本完成。
在高佣金模式频遭淘宝等冲击及酒店方诟病后,携程近日突然宣布介入团购市场。面对酒店团购的围城重压,携程对此一度持“保留”态度。此番突然搅局酒店团购大战,携程到底是自毁还是自救?
半路杀出的酒店团购让一直打着最低价招牌的携程有些尴尬。团购网着力建设酒店客房直销渠道,或将颠覆酒店业价格体系,这对携程靠佣金盈利的模式也是个不小的挑战。