太冷血?借一条毛巾要价50!酒店该不该提供额外服务?
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太冷血?借一条毛巾要价50!酒店该不该提供额外服务?

  酒店不为非住客提供服务,是不近人情还是理所应当?“有温度的服务”始终都是重要的。

2018-07-11 09:50:25
高端酒店靠什么赢得客户满意度?
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高端酒店靠什么赢得客户满意度?

  随着旅游人次的逐年上涨以及对消费需求的不断提高,越来越多的中高端酒店看中中国市场。

2018-07-11 09:20:46
加拿大房价上涨 酒店业主寄希望于美国
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加拿大房价上涨 酒店业主寄希望于美国

  InnVest酒店去年将多伦多的特朗普酒店纳入其产业组合中,现在又计划进军美国市场。

2018-07-09 15:20:00
酒店业的可持续发展变革 是噱头还是责任?
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酒店业的可持续发展变革 是噱头还是责任?

  一些酒店希望通过可持续的举措来降低酒店的成本,但实际上在短期内并不能看到明显的变化,不过从长远来看是可以降低酒店成本的。

2018-07-09 08:40:22
做了18年总经理 我发现酒店70%的效益都来自于…
专栏

做了18年总经理 我发现酒店70%的效益都来自于…

  许多业主的脑海里一直存在一个误区,以为酒店工程完工后,把钥匙交给一个有本事的管理者,酒店就会像印钞机一样生出钱财。

2018-07-06 10:56:07
酒店与OTA的赌局 最终鹿死谁手?
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酒店与OTA的赌局 最终鹿死谁手?

  赌局已经开始,市场也会进一步被扰乱。只要首席执行官们敢想,这场游戏就远远不会结束。

2018-07-05 09:32:26
生物识别测试+酒店忠诚度 是先锋实验还是营销噱头?
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生物识别测试+酒店忠诚度 是先锋实验还是营销噱头?

  雅高推出生物识别测试,通过审美偏好、个性驱动等心率脉搏测算,为用户提供目的地和酒店推荐,促进集团旗下多品牌忠诚度的融合。

2018-07-04 09:07:59
酒店“撤牌”为什么会常态化?
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酒店“撤牌”为什么会常态化?

  在一个比较成熟的市场上,业主从合同管理模式转变成特许经营模式,或者是从前两种模式变成自有的品牌都是正常现象。

2018-07-03 13:32:51
OTA评分4.9的酒店 都在悄悄提供这10类服务
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OTA评分4.9的酒店 都在悄悄提供这10类服务

  做好OTA这个市场是目前营销大变革中一个必经的节点。许多高评分酒店在打造极致服务方面,从客人预订、入住到离店的各环节,都十分出彩。

2018-07-03 08:51:27
做到这14点 酒店业绩就不是翻一番这么简单
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做到这14点 酒店业绩就不是翻一番这么简单

  酒店的管理机制已经比较成熟,但仍有上升和改进的空间。

2018-07-03 08:33:24
“酒店+健身”再度携手 酒店非客房服务这盘棋该怎么下?
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“酒店+健身”再度携手 酒店非客房服务这盘棋该怎么下?

  酒店健身房进化近10年,是时候找到破解之道了。

2018-06-29 09:18:58
如何深化酒店服务?
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如何深化酒店服务?

  细节决定成败,酒店管理无大事,但服务中的每一件细微的小事都体现着整个酒店的管理水平、服务水准。

2018-06-27 09:04:49
酒店总经理:如何管理一盘散沙的团队?
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酒店总经理:如何管理一盘散沙的团队?

  空间之战 是你死我活还是忘情拥抱?;2017-2018年度中国旅游住宿业品牌白皮书精华版;如何打造爆款酒店民宿?

2018-06-25 14:54:00
酒店管理:品牌来自与客户互动中获得的反馈总和
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酒店管理:品牌来自与客户互动中获得的反馈总和

  客户在酒店中的整个体验感,会直接影响到客户的粘性。

2018-06-22 08:27:13
MBI高峰论坛闭幕 500专家纵论“空间流量经济”改变旅游住宿业未来
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MBI高峰论坛闭幕 500专家纵论“空间流量经济”改变旅游住宿业未来

  本届高峰论坛汇集500+来自旅游住宿业的领军人物、政府领导、地产投资代表、行业研究人士以及媒体代表。

2018-06-21 21:14:41
被美国运通收购的智能预订应用Mezi终止其他TMC合作
在线旅游

被美国运通收购的智能预订应用Mezi终止其他TMC合作

  差旅智能预订助手Mezi在被美国运通收购半年后,逐渐解除和现有合作商的合作条约,开始专注研发母公司旗下应用AskAmex。

2018-06-21 16:48:44
酒店如何在“吃”上大作文章?
酒店资讯

酒店如何在“吃”上大作文章?

  酒店业是传统服务行业,酒店餐饮是酒店经营业务中一个重要的服务板块。顾客对于酒店餐饮的满意度直接影响着对酒店整体入住体验。

2018-06-19 13:59:54
民宿业何时才能走出“一管就死”的怪圈?
客栈民宿

民宿业何时才能走出“一管就死”的怪圈?

  仅仅是打点各路神仙和应付各种检查,就已经让人精疲力尽了,当初的情怀也所剩无几,法律何时才能规范?

2018-06-19 09:27:43
酒店总经理:管理的本质就是解决这五个问题
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酒店总经理:管理的本质就是解决这五个问题

  构成职场的主要成分是人,能否把人玩好,是管理职场的关键。

2018-06-19 09:20:11
万万没想到 旅客们最需要的竟然是这个?
酒店资讯

万万没想到 旅客们最需要的竟然是这个?

  在这个信息爆炸的时代,旅客们最需要的是什么?你get到旅客们的需求点了吗?

2018-06-18 09:02:46
落实实名制 万宁184家酒店宾馆应用“人证设备一体机”
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落实实名制 万宁184家酒店宾馆应用“人证设备一体机”

  “人证设备一体机”主要利用现代化先进手段,有效实现酒店宾馆旅馆登记“人证合一”。

2018-06-15 14:16:59
80后90后不愿意做酒店 谁该反思?
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80后90后不愿意做酒店 谁该反思?

  “80后90后”与酒店业的疏离,固然与这一代的特质有极大关系,但反思酒店的管理方式,也该“与时俱进”。

2018-06-15 10:15:01
新流量到来 同志们 快布局Z世代市场吧!【MBI行业报告5】
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新流量到来 同志们 快布局Z世代市场吧!【MBI行业报告5】

  针对Z世代,酒店、公寓或者办公,如果还是老干部式的玩法,年轻人嫌你迂腐,很快会离你而去。

2018-06-15 09:17:09
浅谈酒店管理专业现代学徒制人才培养模式构建
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浅谈酒店管理专业现代学徒制人才培养模式构建

  随着我国酒店业快速发展,消费者对酒店的需求更加多元,这为酒店管理专业的发展带来了良好的机遇,对人才培养的质量提出了更大挑战。

2018-06-13 14:11:22
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