酒店管理业大亨希尔顿在巡视旗下酒店时，对员工问得最多的一句话便是“今天，你对客人微笑了吗?”在高度尊重人权和自我的现代酒店管理理念中，还应该加上一句“今天，您对下属微笑了吗?”微笑对于酒店管理理念的重要意义。
京伦饭店1984年开业至今已有25年的历史，当初仅为9000万元人民币的投资总额，如今其投资回报已达到可以收回同样10个京伦饭店的价值。2009年金融危机以及H1N1疫情的影响，京伦饭店陷入了历史以来经营的最低谷，营业收入大约是一亿一千两百万元人民币，利润仅为一千多万元。
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