探秘半岛酒店的“文化学堂”
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探秘半岛酒店的“文化学堂”

  那些关心和想要保护本土文化民俗的人,往往缺乏一个平台来展示他们所了解的知识。设立在人流量大的酒店里的文化学堂,能够搭起两者之间的桥梁。

2011-07-08 10:33:26
白天鹅餐厅 马克思喝着啤酒写《共产党宣言》
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白天鹅餐厅 马克思喝着啤酒写《共产党宣言》

  “一个幽灵,一个共产主义的幽灵,在欧洲大陆徘徊。”这部引领了世界共产主义运动的纲领性文件《共产党宣言》诞生于此,当年无产阶级革命导师马克思和恩格斯也是在这里创办了布鲁塞尔共产主义者联络站,这就是位于比利时首都布鲁塞尔的白天鹅餐厅。

2011-06-28 09:07:43
领导者必做的三件事
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领导者必做的三件事

  作为领导者,不是要你做更多的事情,而是你要做更重要的事情。因为领导者永远不是做紧急的事情,做越多紧急的事情,就越容易成为“救火队长”。因此,紧急的事情宁愿把它裁剪,宁愿损失,都要去做重要的事情。

2011-06-27 09:23:53
如何把握餐饮消费者消费心理
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如何把握餐饮消费者消费心理

  每个人都有机会做“食客”,由此形成了巨大的餐饮市场。面对此市场,餐饮业曾因此在不同时期呈现出“此起彼伏”的辉煌周期,但许许多多只留下“流星”的一笔,为何会如此?原因当然不是单层面的,在这里从餐饮消费者心理的角度去为延续中国餐饮业的生命周期作一些诠释。

2011-06-25 09:37:12
背景音乐在酒店中的运用
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背景音乐在酒店中的运用

  “饭店的下一轮竞争主要是文化的竞争”。饭店的背景音乐是体现饭店企业文化的重要组成部分,如何较好地将适合不同客人所喜欢,又能充分体现饭店特色文化的背景音乐融入到饭店中去,是饭店不容忽视的问题。

2011-06-23 09:51:28
酒店需具备的十个信息化服务
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酒店需具备的十个信息化服务

  信息时代对酒店提出了很多要求,无论是设备设施、管理、培训还是商业模式,就来看看客户经常反映和投诉的酒店信息化设备。

2011-06-23 09:21:06
黄山市举办建党90周年红色旅游主题活动
新设计

黄山市举办建党90周年红色旅游主题活动

  日前,记者从黄山市旅游局了解到,为纪念中国共产党建党90周年,由安徽省红色旅游工作领导小组办公室、黄山区人民政府共同主办,黄山区...

2011-06-22 16:17:06
浅谈经济型酒店成长之道
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浅谈经济型酒店成长之道

  在迈向精品酒店的道路上,你的酒店从理想到现实还有多远的距离,它到底要怎样经营管理才能赢得消费者的心?怎样能够真正做到如苹果般获得消费者的无数拥戴,从而真正跻身世界级连锁酒店集体之列?

2011-06-22 10:10:43
悬崖上的豪华酒店,我被震撼了!
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悬崖上的豪华酒店,我被震撼了!

  这个坐落在树丛中悬崖边的酒店包含61个房间,去了这里估计跟“水清沙白,椰林树影”会有完全不同的体验吧。要不要奢侈一下?一睹为快……

2011-06-21 10:59:47
如何完善酒店经营管理
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如何完善酒店经营管理

  为了进一步加强酒店经营管理,树立品牌形象,必须进一步提高员工服务素质和服务的技能技巧,以完善酒店内部的规范化管理建章立制,和管理绩效管理上一个新的台阶。

2011-06-21 09:01:49
酒店外包业务管理中的注意要点
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酒店外包业务管理中的注意要点

  业务外包就是企业在内部资源有限的情况下,为了更好地发展核心业务能力,而把其他非核心业务转交给外部专业公司来完成,从而达到充分利用外部资源、实现自身发展的一种战略方法。在酒店业渐渐结束“纵向一体化”的组织模式之际,业务外包已成为酒店业实现经营大跨步的一种有效手段。

2011-06-21 08:55:22
深圳大梅沙京基海湾大酒店任命郭斌为总经理
人事任免

深圳大梅沙京基海湾大酒店任命郭斌为总经理

  近日,深圳大梅沙京基海湾大酒店任命郭斌先生(Andrew Guo)为总经理。

五星级酒店建设要注意五大问题
管理研究

五星级酒店建设要注意五大问题

  随着城市建设的日新月异和综合国力的快速增强,一个地区、城市有没有五星级饭店,有几座,有什么样的品牌,已成为城市的服务能力、经济发达的程度、对外开放水平的重要标志之一。

2011-06-20 09:39:51
酒店管理中的规范化与变通性
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酒店管理中的规范化与变通性

  自1996年深圳三九大酒店通过了ISO9000标准质量认证,成为中国第一家通过ISO9000标准质量认证的酒店之后,中国酒店业向酒店管理规范化、标准化进发的脚步一发不可收拾。

2011-06-20 09:25:02
法国旅游业2010年各项数据强劲回升
区域市场

法国旅游业2010年各项数据强劲回升

  2010年法国旅游业开始强力回升,旅馆入住率比2009年大增了2.2%,达到1.92亿人次,但仍未达到最高的2007年1.98亿人次。

2011-06-17 11:36:30
酒店管理用人的三境界
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酒店管理用人的三境界

  人才是酒店最重要的一种资源。人尽其才,物尽其用是管理的一种境界。能够用好人,酒店才能够长足发展,用不好人就会使酒店发展受阻,严重者甚至使酒店无力经营。

2011-06-17 10:16:15
饭店服务要关注细节
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饭店服务要关注细节

  人们常说,服务的核心是“以人为本”,而体现以人为本的关键在服务的细节。现在,一些高星级饭店,在客房的设计上往往注重奢侈豪华,但不少失之大而不当,华而不实,多而无用。而一些饭店在服务体现的细节方面做了一些很好的诠释。

2011-06-17 10:03:12
全球8家遗迹酒店
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全球8家遗迹酒店

  对酒店的偏好恰如对衣饰的喜好,有人爱新,有人却偏偏恋旧。对于后者来说,又有什么能比当世界遗迹的邻居更吸引人的呢?

2011-06-16 10:38:53
做一个悠闲的酒店管理者
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做一个悠闲的酒店管理者

  管理者是酒店的总调度师”、“管理者是酒店的掌舵人”……这些评价是经常听到的,而笔者把管理者比做医生。笔者认为酒店就像人,由各个器官组成,只有各个器官运行正常时,人才能正常地活动。一旦某个器官发生病变,人就需要就医。

2011-06-16 09:10:06
与员工谈心的重要性
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与员工谈心的重要性

  现在有很多大酒店的员工对工作的主动性总体感觉非常一般,有四分之一的员工对工作感到厌倦,一半的员工表现勉强过得去或者抱着混日子的态度,只有四分之一的员工对工作保持热忱。试想这样的酒店能为顾客提供满意的服务吗?酒店能进一步向前发展吗?

2011-06-16 09:00:51
饭店餐饮管理之后厨管理
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饭店餐饮管理之后厨管理

  餐饮,做为人类赖以生存的首要物质基础和社会前进的重要条件,其发展水平不仅反映一个国家或地区在开发和利用自然资源方面的能力,而且也标志着一个国家和民族的物质文明和精神文明的程度。

2011-06-15 09:25:30
饭店服务质量管理应加强前馈控制
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饭店服务质量管理应加强前馈控制

  服务质量是饭店企业生存与发展的基础,提高饭店的服务质量,提升自身竞争力,是饭店在激烈竞争中取得相对优势的最为直接的途径。因此,不断加强饭店服务质量管理,以质量求效益是每一家饭店发展的必经之路,也是所有饭店管理者共同努力的目标和日常管理的核心部分。

2011-06-15 09:06:07
莫庆其任惠州康帝国际酒店餐饮部总监
人事任免

莫庆其任惠州康帝国际酒店餐饮部总监

  近日,惠州康帝国际酒店任命莫庆其先生为餐饮部总监,莫先生将全面负责这间中国最具魅力酒店、粤港澳地区最受欢迎的商务酒店的餐饮营运和管理。

2011-06-14 15:02:42
酒店优秀人才从哪里来?
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酒店优秀人才从哪里来?

  《天下无贼》里面的一句经典台词,二十一世纪什么最贵?人才最贵。酒店行业的发展自然也离不开人才,好的酒店员工是优秀团队的基石,自然也是众多酒店管理者头痛的问题之一。都说人才最贵,最重要,那么这些人才从哪里来呢?

2011-06-14 10:15:06
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