空间运营：联合办公创造社群联结新模式

　　相比有形的空间，方糖小镇所打造的无形空间则是这个时代下更有意义的存在。

　　“我辞职，是因为办公室里空气太差了。” 刚在海曙区某写字楼中工作了一个月的小周，在宁波市的人才招聘会上这样对面试她的HR 解释道，“原来那栋楼是老式的办公楼，我们的格子间没窗户，空气不流通。中午同事在办公室吃了麻辣烫，到下班的时候还一股味道，太难受了。”这样的解释让人不禁疑惑，是90后太过挑剔，还是那些办公空间设计实在老套得已经跟不上需求?

　　对于大多数老一辈的职场人来说，求职实属不易，哪怕办公环境不尽如人意，但仍然可以勉强坚持下去，然而对于90后来说，传统的格子间却早已不能满足他们对于办公环境的幻想。好在2015年刮起了一阵联合办公、共享办公的风，让办公空间从传统模式转变到现在的共享办公空间的概念。而方糖小镇也乘上这股风，在上海布局了22家办公社区，成为了目前上海分布最广的本土联合办公空间品牌。为了探寻办公空间的变迁历史，以及如何在满足成本控制的条件下，实现办公从物理空间到精神空间的转化，方糖小镇联合创始人、首席发展官孙林骏接受了《中国房地产金融》的专访。

　　三次产品更新，三种空间迭代

　　与行内许多竞争对手一样，刚开始设计方糖小镇的空间时，孙林骏和他的团队选择了当时最主流的工业风设计，上海安化路社区就是其中典型的一家，孙林骏告诉记者：“第一代空间产品主要是针对创业者所设计的，在造价上，他们将初期的成本控制得很低，因而可以给到这些创业企业的租金价格也很低。在空间整体设计上，想要表达的是一种虽然设计很简洁，但却能给到创业者一种温暖感觉的设计理念。”

　　在实际经营了一段时间之后，他们开始发现纯粹地面对这些创业团队，做类似孵化器的事情，会面临他们自身企业盈利的问题。刚开始也许靠一些政府补贴来活着，但从财务角度上来说这种发展模式对他们来说是不健康的。于是他们开始有选择性地挑选入驻的企业，有意识地将自身品牌所定位的客群设定为相对成熟一些、有一定的支付能力、同时发展又比较好，处于中产阶层的企业类型。

　　随之而来的就是他们的第二代空间产品的开发，针对所瞄准的这部分中产阶层的客群，他们组建了自己的设计团队，同时又找了几家优秀的外部设计公司共同来设计第二代的空间。最终他们选择了创业农场的概念，采用了传统东方文化和日本文化结合的极简主义的风格，希望通过对灯光的选用、软装的布置等各个方面来细化整个空间产品的设计。同时他们也保留了第一代中对于温度上的坚持，让一代空间设计的工业风在二代空间中也能得到延续。

　　事实证明，他们的努力也获得了市场的认可，由方糖小镇与朱周空间设计事务所合作打造的方糖小镇徐家汇艺术社区(文定路社区)在2016年荣获了德国政府颁发的最高设计奖项Iconic Awards(德国设计委员会标志性设计奖)。目前，孙林骏和他的团队正在积极进行第三代空间的研发过程，他们将对现有的社交空间进行新一轮的升级，也将选择与第三方合作的方式，将社交空间中部分区域留给合作方来搭建，例如：智能化的跑步机、按摩椅的设置。

　　降低信任成本，打造商业社交桃花源

　　2015年的时候，方糖小镇的平均入驻团队人数在四到六人，以四人居多，而2016年，他们的平均入驻人数是八个人。到现在，慢慢的会有二三十个人、三四十个人的团队，甚至是六十人的团队来入驻。最初发现这个现象时，孙林骏心中也觉得很奇怪，因为从租金上来考虑，按工位价格核算，十五人以下的租金相比写字楼来说是有优势的，但一旦人数上升到二三十个人，租金有时还比写字楼贵一些。在和这些大的团队沟通的过程中，他发现这些企业其实更看重的是在方糖小镇中享受到的服务和舒适自由的社交环境。

　　方糖小镇社群的联结出现过让两家原本互不认识的企业相互认识，达成合作甚至会一拍即合成立一家新的公司，这样的案例在方糖时常发生。尽管方糖并没有做任何的引导，但企业与企业之间却能够自助发酵，因为一起入驻方糖而彼此信任。

　　在这个线上的无形空间中，有着供需、圈子、活动这三大功能频道，旨在为他们的入驻企业提供各种配套服务。APP的首页显示的是各个社区的活动与培训的通知信息，各个入驻企业也可以发布自己的活动。供需频道，可以帮助企业利用方糖小镇社群的生态体系和整合第三方服务，为企业在发展过程中提供思路及问题的解决方案。当然，使用者也可以利用圈子频道，基于一个共同主题进行讨论和分享，让企业跳出原本的封闭社交圈。

　　孙林骏表示，在空间共性的硬件基础上满足客户需求是不够的，联合办公真正核心不是单纯地拼空间的装饰风格，空间产品上更重要一点是体现自身的经营理念，未来能够帮助方糖决胜千里的，是企业本身的战略高度，以及在战略高度指导下所希望形成的服务体系和客户连接体系。