管理1.86亿平方米写字楼面积 CBRE领跑全球的绝招是什么

CBRE世邦魏理仕 · 2018-11-13 18:29:59

空间运营领域中的用户体验提升是影响当前行业发展的重要趋势之一。

  我们仍在积极寻求扩张机遇,致力于实现良性的、可持续增长的业绩驱动。

  —— CBRE全球总裁兼首席执行官Bob Sulentic

  近日,CBRE全球总裁兼首席执行官Bob Sulentic接受《达拉斯商业周刊》专访,就CBRE的业务战略方向未来前景发展目标行业趋势进行深入解析,并针对CBRE如何通过收购实现业务能力拓展,缔造独特客户优势,分享其独到见解。

   Q1  

  在您看来,如何才能实现交付无可匹敌的客户成果?

  我们为实现企业发展目标制定了包含以下六部分的具体实施战略。1)为客户交付卓越成果;2)吸引并培养优秀人才;3)通过持续的软硬件及资源投入建立最佳业务平台,为服务的持续优化提供有力支持;4)推动各区域业务线协同合作,构建全球业务网络;5)拓展业务能力范围、挖掘房地产机遇;6)高效的运营与财务管理(控制成本、提高成本效益是实现企业可持续发展及业务规模增长的关键)。

   Q2  

  为何致力于建立全球业务网络?

  建立全球业务网络是CBRE发展战略的关键组成部分。在CBRE的客户中,营收达到或超过1亿美元以上的客户数量从五年前只有1个增加到今日的17个,营收达到或超过2,500万美元以上的客户数量从五年前的19个攀升至目前的82个。随着大型跨国企业客户的增加,全球范围的跨业务线综合服务需求也在不断上升。因此,我们致力于通过科技应用、领导团队架构设计、部门沟通协作、以及各类专业工具配备,建立更加互联的全球业务平台,确保在不同区域市场交付一致的卓越服务。

   Q3  

  CBRE的全球市场份额如何?

  从业务线来看,CBRE的租赁、投资及资本市场、物业管理和估值业务均占全球较高份额;投资管理业务的市场份额目前排名全球第五;外包业务营收约为80亿美元,虽然市场份额较大,但外包业务市场规模高达1,400亿美元,仍有很大增长空间。此外,排名全美靠前的房地产开发业务也仅占不到3%的市场份额,这也意味着,所有业务线都拥有极大的上升空间,还有巨大的潜力尚待挖掘。

   Q4  

  收购对于CBRE来说有何战略意义?

  我们将继续针对符合战略需要的不同规模企业展开收购,以更好地满足各类客户需求。在去年,公司几乎每个月都会完成一项收购交易。我们按照具体发展目标寻求合适的收购项目,并凭借此实现有针对性的业务能力拓展。我们还将不断吸引优秀专业人才加入,助力企业持续提升综合竞争力。我们并没有针对收购规模设定量化目标,但可以肯定的是,无论是依靠有机增长、还是收购途径实现的扩张都将对企业发展具有重要战略意义,是企业长足发展的必经之路。

   Q5  

  当前行业发展中显现出哪些重要趋势?对CBRE有何影响?

  空间运营领域中的用户体验提升是影响当前行业发展的重要趋势之一。空间运营的概念正在从提供租赁空间扩展到提升租户服务体验。CBRE管理着全球约1.86亿平方米的写字楼总面积,服务的租户企业人员超800万,致力于从楼宇能耗、周边服务设施配备、人员交互、办公环境的健康因素等诸多方面进行服务考量,通过提供全方位的技术与服务支持,为租户打造卓越体验。此外,基于工作任务的空间规划、APP驱动的互联与空间使用等也将成为实现租户体验升级中的重要应用。

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