航旅纵横直销平台上线一周年票量倍增

　　7月28日，航旅纵横民航官方直销平台（“民航版12306”）上线满一周年。副总裁刘丰透露，平台售出机票量较上线前呈倍数增长，已接入40家国内航司直销资源，并于今年1月实现境内航司全面覆盖。

 　　过去一年，平台先后推出降价余票监控、“买贵退”、AI预订、多选下单等功能，其中“买贵退”用户反馈最好。3月14日三大航集体重申维护消费者权益、推出机票“买贵免费退”后，航旅纵横于3月17日升级服务，覆盖国航、东航、南航，国航与南航已支持全网比价。

 　　航旅纵横正从“值机工具”向“购票平台”转型，目标在未来两到三年植入“购票上航旅纵横”的用户心智。其以首乘旅客为拉新切口，联合大兴、重庆等机场推出首乘认证与购票立减补贴。业内专家指出，平台仍需突破用户心智壁垒与价格认知错位——头部OTA已建成“机票+酒店+租车+签证”全链条生态，直销突围下半场的胜负手在于能否成为用户的购票入口。