美团外卖将显示“预计出餐用时”,向商家免费发放出餐上报硬件“出餐宝”
商家只需拿小票二维码在设备上面扫一扫,即可将出餐状态同步至骑手和用户。
9月1日,美团官方宣布,将在出餐信息透明化方面进行改进,陆续向全国商家免费发放出餐上报硬件“出餐宝”,商家只需拿小票二维码在设备上面扫一扫,即可将出餐状态同步至骑手和用户。
从配送方来说,骑手在到店前可在配送App上查看“建议到店时间”,提前规划取餐时间和路径,避免过早到店。在餐厅上报出餐后,骑手也将收到推送,骑手到店后如发现等餐时间过长,可上报异常情况获得补时或改派,避免后续订单连续超时。
从用户方考虑,用户可在下单前通过餐厅详情页查看“预计出餐用时”,下单后当商家上报出餐信息,用户也可在订单详情的配送地图上实时查看餐品的出餐状态。
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